應(yīng)急應(yīng)變題顧名思義,要求考生對突然發(fā)生的問題和矛盾進(jìn)行應(yīng)對和處理。公務(wù)員工作的特殊性要求考生應(yīng)當(dāng)具備應(yīng)對復(fù)雜局面和突發(fā)事件的能力,因此應(yīng)急應(yīng)變類題型也是國家公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試中的?碱}型。從2010年開始,國家公務(wù)員面試中的應(yīng)急管理類試題比重出現(xiàn)較大增長,達(dá)到15%的比重。到2011年國家公務(wù)員面試中,除了普通的應(yīng)急應(yīng)變試題,還出現(xiàn)了“你會如何應(yīng)對?請你現(xiàn)場模擬一下”的新題型,也就是我們常說的“情景模擬”題,這對考生的應(yīng)變能力和解決問題能力提出了更高要求。
情景模擬主要考察考生在現(xiàn)實情景中的應(yīng)變能力和處理實際工作問題的能力,對考生的心理素質(zhì)和綜合能力要求更高,它的出現(xiàn)是面試的重大改革,使得面試由單純的理論變成了實踐。情景模擬這種考察形式,絕不僅僅是“蜻蜓點水”式的一掠而過,而是將演變?yōu)榻窈蠊珓?wù)員選拔的重要方式,成為面試環(huán)節(jié)的重要組成部分。
情景模擬本質(zhì)上就是“傳統(tǒng)題型+現(xiàn)場模擬”,雖然在答題要求上有所創(chuàng)新,但是解決問題的方法和步驟仍然要遵循傳統(tǒng)題型的基本答題思路。根據(jù)以往經(jīng)驗,由于考生缺乏處理此類事件的實際工作經(jīng)驗,給出的答案往往空洞枯燥,缺乏可操作性,難得高分。因此對應(yīng)急應(yīng)變類題型的了解和掌握,對情景模擬題的大量練習(xí)都是提高答題質(zhì)量的必要環(huán)節(jié)。
(六)結(jié)構(gòu)化面試難度加大,求新求變趨勢明顯
除了上述幾種題型以外,2011年國家公務(wù)員面試中還出現(xiàn)材料題,這也是一個新變化。材料題就是給出一篇背景材料讓考生進(jìn)行閱讀,再圍繞材料回答數(shù)道結(jié)構(gòu)化試題。這種材料題在原有結(jié)構(gòu)化面試考察的基礎(chǔ)上,增加了信息提取能力的考察,無形中也加大了考生的心理壓力,應(yīng)該引起考生的注意。
通過上述分析,我們可以看到國家公務(wù)員面試的考察重心近年來有所變化,調(diào)整方向較為明顯:一是不同題型的考察界限性減小,混合型面試題大量應(yīng)用;二是出題形式和設(shè)問方式越來越靈活多樣,寬泛宏觀的題目越來越少,具體針對性的題目越來越多,反模板反套路傾向明顯;三是考察考生實際做事能力的趨勢越發(fā)凸顯,比如要求考生回答“怎么看”的同時往往結(jié)合了“怎么辦”,試題的工作場景化特點明顯等;四是新穎題型的出現(xiàn),體現(xiàn)了面試創(chuàng)新性。
可見,國家公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的難度越來越大,求新求變的趨勢非常明顯。
二、個別地區(qū)及崗位特殊測查形式
通過對2010和2011年國家公務(wù)員面試題的梳理,我們還發(fā)現(xiàn),一些崗位在普通的測查基礎(chǔ)上增加了特殊能力的考察,主要有以下幾個方面:
1、專業(yè)題目測查。由于崗位的特殊需要,一些職位增加了專業(yè)題目的面試,比如鐵路公安增加了對治安一線工作類題目的測查,銀監(jiān)系統(tǒng)考察了利率、銀行資本、貨幣政策、銀行監(jiān)督等專業(yè)知識;銀監(jiān)會計算機(jī)崗考察防火墻知識、銀監(jiān)會法律崗考察信用虛假申請罪等。
2、外語題目測查。增加對外語的測查是一種特殊的職業(yè)需要,比如外交部和銀監(jiān)局等相關(guān)職位對外語要求較高。外語題目的測查難度適中,主要是考察考生的自我認(rèn)知能力和語言表達(dá)能力,比如說“你為什么報考該崗位”、“你對該崗位有何了解”、“請做一下自我介紹”等,這就要求考生在考前做好充足的準(zhǔn)備。
3、視頻測查形式。2010、2011年國家公務(wù)員面試鐵路公安的專業(yè)題測查中,都出現(xiàn)了視頻形式,先通過多媒體播放一段影像資料,內(nèi)容是關(guān)于違法犯罪案件的,要求考生在看完視頻后說出案件的觀察點和偵查策略。這就要求考生在觀看視頻時注意提取和記錄重要信息,并結(jié)合自己的專業(yè)知識作答。
三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試考情分析
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試主要是考生對一個開放性的題目進(jìn)行小組討論會得出小組最后意見,并由小組推選出一名代表向考官組進(jìn)行總結(jié)陳述,考官觀察并記錄各位考生在小組討論中的情況給考生打分。
國家公務(wù)員考試中大部分招考單位采取結(jié)構(gòu)化面試,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論相對來說較少,主要集中在部分中央部委的面試。
2011年國家公務(wù)員面試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目類型以難度較大的多項選擇類題目為主,其中多數(shù)主題涉及到“德”的評判,這可以看作是國家公務(wù)員招考加大對考生“德”的考察在面試中的具體體現(xiàn)。
四、國家公務(wù)員面試考務(wù)分析
成績比重:2012年國家公務(wù)員考試,綜合成績的計算方法為:公共科目筆試總成績占50%,面試成績和專業(yè)科目考試成績共占50%。
題型:包括結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試;以結(jié)構(gòu)化面試為主,包括自我認(rèn)知、人際溝通、組織管理、應(yīng)急應(yīng)變、綜合分析、情景模擬等題型。
題目數(shù)量與面試時間:2011年國家公務(wù)員面試結(jié)構(gòu)化面試的標(biāo)準(zhǔn)化題量分為三種:3道題15分鐘,4道題20分鐘,5道題25分鐘。非標(biāo)準(zhǔn)化的題量出現(xiàn)在比較特殊的崗位中,如外交部面試的自由問答階段,15分鐘內(nèi)考官提問了至少8道題;商務(wù)部的結(jié)構(gòu)化面試在25分鐘內(nèi)提問了10道題,在結(jié)構(gòu)化面試以外還有6道題的英語面試。
2011年國家公務(wù)員面試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試時間一般為70分鐘:個人依次發(fā)言,15分鐘;自由討論50分鐘;總結(jié)陳述5分鐘。
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