2010年8月15日安徽政法干警面試真題及解析

　　9月15日面試真題

　　評(píng)論：改革開放三十年來，我們的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了巨大成就，人民生活水平顯著提高，小康社會(huì)全面實(shí)現(xiàn)，城市化建設(shè)進(jìn)一步加快，城市的社區(qū)化小區(qū)管理大大提高了人民群眾的生活質(zhì)量，城市讓生活更美好已經(jīng)成為上海世博會(huì)的主題口號(hào)，城市化是否提升了人們的生活品質(zhì)?是否真正的讓我們生活更美好呢?我們也應(yīng)該看到城市所帶來的城市病問題，比如小區(qū)門口亂停車、污水橫流、商販胡亂擺放等，大大影響了市容市貌和群眾的生活品質(zhì)。

　　背景材料：小區(qū)門口亂停車，污水橫流，商販亂擺攤現(xiàn)象嚴(yán)重，請(qǐng)從以下三方面回答。

　　一、分析造成以上現(xiàn)象的原因?

　　專家權(quán)威解析：

　　【試題分析】這是一道綜合分析題，主要考查考生分析解決問題的能力和水平。分析小區(qū)門口亂停車、污水橫流、商販亂擺攤現(xiàn)象嚴(yán)重的原因，注意尋找事件涉及的相關(guān)主體，然后一一分析，并從多方面考慮問題，力求全面而重點(diǎn)突出。

　　【解題思路】首先，破題表態(tài)，說明這種“城市病”現(xiàn)象的嚴(yán)重危害。其次，分析出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。最后，進(jìn)行總結(jié)，拔高升華。

　　【參考答案】小區(qū)門口亂停車、污水橫流、商販亂擺攤現(xiàn)象，大大影響了市容市貌和群眾的生活品質(zhì)，也不符合“城市讓生活更美好”的城市化建設(shè)的理念。之所以出現(xiàn)這樣的問題，我認(rèn)為主要有以下幾方面原因：

　　一、城市小區(qū)物業(yè)管理部門工作不到位。作為物業(yè)管理部門，應(yīng)該明確自己的職責(zé)，如居住小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、交通安全管理、消防安全管理等，保障小區(qū)居民的合法權(quán)益，并協(xié)同有關(guān)部門做好小區(qū)相關(guān)管理工作，不斷提高人民群眾的生活質(zhì)量。

　　二、市容市貌管理部門的工作力度不夠。市容市貌管理部門需要有前瞻意識(shí)，要有合理的城市規(guī)劃和管理措施，通過管理，做到所有小區(qū)街道無占道經(jīng)營、無占道停車、無違章棚亭等，營造秩序井然、公用設(shè)施完善、公用綠地管護(hù)好的城市環(huán)境，杜絕小區(qū)門口亂停車、污水橫流、商販亂擺攤現(xiàn)象的發(fā)生。

　　三、交通管理部門需要解決缺乏車位、交通擁堵等問題，制定出一套切實(shí)可行的管理辦法，解決群眾所面臨的實(shí)際困難和問題。

　　四、商戶以及附近居民需要加強(qiáng)自身的道德素養(yǎng)，認(rèn)真維護(hù)小區(qū)周圍的環(huán)境，形成“人人為小區(qū)做貢獻(xiàn)”的氛圍，從自身做起，互相監(jiān)督，才能有效解決這一問題。

　　五、政府以及相關(guān)部門需要采取各種有效的措施，進(jìn)一步完善城市化建設(shè)，努力使城市化不斷提升人們的生活品質(zhì)。

　　【專家點(diǎn)睛】這道題主要問題是，分析小區(qū)門口亂停車，污水橫流，商販亂擺攤現(xiàn)象嚴(yán)重這種“城市病”的原因，考生只需綜合考慮，全面答出原因即可，不必答出對(duì)策和建議，否則會(huì)有畫蛇添足之嫌。

　　二，提出解決措施

　　【試題分析】這是一道對(duì)策類的綜合分析題目，主要以某一社會(huì)現(xiàn)象或熱點(diǎn)事件為題，要求考生提出合理的解決方案，從而考察考生對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)的認(rèn)知程度和綜合分析能力。回答這類題目不僅需要考生對(duì)社會(huì)現(xiàn)象有正確的認(rèn)知，還要能夠從政府的角度思考問題，提出合理有效的解決措施。

　　【解題思路】回答此題可以從主體入手，采用主體分析法，依次提出解決措施。此題所涉及的主體有小區(qū)住戶和附近居民、小區(qū)物業(yè)、城管部門和政府規(guī)劃部門。

　　【參考答案】小區(qū)門口亂停車、污水橫流、商販胡亂擺放現(xiàn)象，大大影響了市容市貌和群眾的生活品質(zhì)。造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的，從根本上解決這一問題還需各方面共同努力。

　　首先，小區(qū)住戶和附近居民應(yīng)該自覺愛護(hù)我們的環(huán)境，有序停車，抵制商販亂擺攤;

　　其次，物業(yè)管理單位應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)小區(qū)門口環(huán)境的管理，提醒商販不要在小區(qū)門口亂擺攤，同時(shí)做好維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的宣傳工作，發(fā)現(xiàn)小區(qū)住戶亂停車應(yīng)該及時(shí)提醒;

　　第三，城管部門應(yīng)該重點(diǎn)解決該小區(qū)的環(huán)境，依法懲處小區(qū)門前亂停車的車主和亂擺攤商販，杜絕這類現(xiàn)象發(fā)生;

　　第四，從根本生改善我們的生活環(huán)境，需要政府及相關(guān)部門做好城市規(guī)劃，比如增加居民區(qū)的停車位、多建設(shè)正規(guī)市場(chǎng)大廳等。

　　【專家點(diǎn)睛】這類題目是公務(wù)員面試中常考的題目，要求考生平時(shí)要對(duì)熱點(diǎn)社會(huì)現(xiàn)象有一定關(guān)注，多從政府的角度思考問題，站在群眾的立場(chǎng)評(píng)價(jià)解決對(duì)策的合理性，能夠全面的分析問題，并且解決問題。

　　三，有些商戶通過種種關(guān)系向你求情，你怎么辦?

　　【試題分析】這是一道考察考生解決實(shí)際問題能力、應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力的題目，屬于情景處理類，最近的公務(wù)員考試中經(jīng)常出現(xiàn)，今年安徽省政法干警面試又出現(xiàn)此類題目。題目比較常規(guī)，考生在解決問題的時(shí)候既要注意到自己的公務(wù)員身份，以及更特殊的政法干警的執(zhí)法崗位，又要注意到關(guān)注群眾和商販的合法權(quán)利和利益。處理這個(gè)問題是注意避免發(fā)生沖突，既要嚴(yán)格執(zhí)法，又要以人為本，多進(jìn)行說服教育等。

　　【解題思路】解決實(shí)際問題的題目，最重要的是要符合實(shí)際當(dāng)中的真實(shí)情況，具體的步驟按照實(shí)際中的步驟來談即可。但在處理步驟之前可以先講明自己處理問題的原則或態(tài)度等，以及最后的總結(jié)收尾。

　　【參考答案】針對(duì)解決這個(gè)事件的過程中出現(xiàn)的情況，作為一個(gè)政府的工作人員，特別是執(zhí)法崗位的一線工作人員，一定會(huì)認(rèn)真對(duì)待，依法處理，公正執(zhí)法，給商戶，也給群眾一個(gè)圓滿的交代。

　　作為這個(gè)事件中很重要的一個(gè)方面——商戶，我們?cè)趫?zhí)法過程中要采取一些治理措施，不可避免的可能會(huì)涉及到商戶的利益，所以我們需要做的是了解到大多數(shù)商戶的需求和意見，在各項(xiàng)法律法規(guī)的指導(dǎo)下，權(quán)衡其中各方的關(guān)系。有商戶通過各種關(guān)系向我說情，我們不但要了解到這位商戶他所要反應(yīng)的情況，接下來還要通過多方面的渠道了解其他商戶的需求，為我們的科學(xué)決策提供可靠依據(jù)，比如公布熱線電話，設(shè)立信箱，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，收集群眾和各位商戶的意見。針對(duì)了解到的意見和反映上來的問題，綜合分析考慮，解決問題。

　　對(duì)那些遵章守法的商戶，我們要對(duì)他們的經(jīng)營活動(dòng)予以支持和保護(hù)，我會(huì)給他們耐心的解釋和介紹，這次的治理措施是針對(duì)那些不遵守法規(guī)的商戶和居民，為了給大家創(chuàng)造更好的生活和經(jīng)營環(huán)境，同時(shí)也會(huì)感謝他們一直以來對(duì)我們工作的支持和配合，他們的意見我們會(huì)積極采納;對(duì)那些不遵章守法的商戶，不管他們通過什么樣的渠道找到我，只要是他們違反了相關(guān)的規(guī)定，我都會(huì)公正執(zhí)法，法不容情。過程中我會(huì)考慮他們的合理要求，但是對(duì)于不合理的要求我會(huì)在執(zhí)法的同時(shí)，給商戶講明道理，講明我們治理措施的重要性，對(duì)居民，對(duì)城市環(huán)境，以及對(duì)他們自身的影響。

　　這個(gè)事件處理之后，我會(huì)總結(jié)這次的經(jīng)驗(yàn)，包括對(duì)類似事件的處理方法和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今后處理問題的時(shí)候一定會(huì)本著公正執(zhí)法，不徇私情，全面兼顧的原則，做好自己的本職工作。

　　【專家點(diǎn)睛】此題非常的生活化，考生答題，關(guān)鍵是如何能兼顧到原則性和靈活性，作為政府的工作人員，既要明白自己所處的位置，以及處理事情的原則，體現(xiàn)出原則性;同時(shí)還要兼顧事件各方的利益，政府的工作就是為群眾服務(wù)，體現(xiàn)出以人為本的靈活性。