新東方詳解公務(wù)員面試測(cè)評(píng)內(nèi)容：六角度選才

　　2008年的國(guó)家公務(wù)員面試即將在2月20日至29日舉行，對(duì)于許多進(jìn)入面試考生而言，或許其中的很多考生是第一次進(jìn)入公務(wù)員的面試，對(duì)于即將到來的面試或多或少會(huì)感到一定的陌生。對(duì)此廣州新東方公務(wù)員考試研究中心教研組組長(zhǎng)戴斌老師將從公務(wù)員面試的測(cè)評(píng)內(nèi)容著手，從實(shí)戰(zhàn)的角度，剝除無謂的理論表述，幫助廣大考生直觀地了解在面試脫穎而出的“關(guān)鍵因素”。

　　從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)，公務(wù)員面試大致是從以下六個(gè)角度考察考生是否適合從事公務(wù)員工作：

　　一、考生的反應(yīng)速度

　　考察的理由：公務(wù)員在實(shí)際工作中經(jīng)常將面對(duì)各種突發(fā)情況，而公共管理工作牽涉面大，如果對(duì)突發(fā)情況處理不善，將有可能造成嚴(yán)重的社會(huì)后果。因此在選拔公務(wù)員的過程中，考官絕對(duì)會(huì)傾向于選擇反應(yīng)速度較快的考生，這本身也是于公務(wù)員的職業(yè)特點(diǎn)是相匹配的。

　　考生反應(yīng)速度的表現(xiàn)領(lǐng)域：答題思考時(shí)間的長(zhǎng)短。一般來說，考官在問完問題之后，對(duì)考生的“計(jì)時(shí)”就開始了，如果考生是經(jīng)過了很長(zhǎng)時(shí)間的“深思熟慮”之后再開始答題的話，無疑是不會(huì)得到考官的青睞的�？脊俸芏鄷r(shí)候看問題都是很辨證的。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如果考官問：“如何解決醫(yī)療改革過程中存在的各種問題？”一個(gè)考生思考兩分鐘后想出了3個(gè)對(duì)策，而另一個(gè)考生思考了10分鐘后想出了6個(gè)對(duì)策。這個(gè)時(shí)候，考官會(huì)選擇哪一位考生？考官只會(huì)選擇前面那位思考了兩分鐘后就回答出答案的考生。為什么？因?yàn)樵趯?shí)際的行政工作中，很多時(shí)候都是要“即場(chǎng)做出決定或反應(yīng)”的，不大可能讓你回去思考一下再給答案的。所以，我們常�？梢愿杏X到，一個(gè)優(yōu)秀公務(wù)員其實(shí)不一定需要學(xué)歷很高，但他的思維速度一定是很快的。因?yàn)樾姓�工作和司法最大的不同在于，行政工作更�?qiáng)調(diào)“效率”。

　　二、答案的思想內(nèi)容

　　考察的理由：公務(wù)員是從事公共管理工作，為國(guó)家和人民服務(wù)，代表的是“國(guó)家”這個(gè)整體，而不是個(gè)人。所以公務(wù)員的工作和言行體現(xiàn)的是“公共性”，而不是“個(gè)體性”。所以不能以“自我為中心”，我們?cè)诿嬖嚧痤}過程中一定要維護(hù)公共利益，思想內(nèi)容就絕對(duì)需要與國(guó)家政策相一致，所以答案的思想內(nèi)容就顯得很重要了。

　　答案思想內(nèi)容的表現(xiàn)領(lǐng)域：分為正反兩面，正面是“給出的答案有沒有支持國(guó)家的政策”，反面是“有沒有反對(duì)國(guó)家的政策實(shí)施”。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，考官問：“請(qǐng)問你對(duì)醫(yī)療改革有什么看法？”如果考生的答案觀點(diǎn)是傾向于支持醫(yī)療改革的話，那么就比較容易得到考官的認(rèn)同，因?yàn)槲覈?guó)目前的主流的觀點(diǎn)是支持醫(yī)療改革的。但也有可能有部分考生會(huì)認(rèn)為醫(yī)療改革其實(shí)不合適，我國(guó)目前人民群眾的收入水平不高，推行醫(yī)療改革將使一些低收入人群看不起病。或許這個(gè)觀點(diǎn)有一定的合理性，但我們要看到的是，“整個(gè)歷史發(fā)展的潮流”是什么，是支持醫(yī)療改革，還是反對(duì)醫(yī)療改革？“整個(gè)歷史發(fā)展的潮流”是支持醫(yī)療改革，盡管改革總是有“陣痛”的，但還是要將醫(yī)療改革“堅(jiān)定不移”地進(jìn)行下去。

　　三、答案的邏輯性

　　考察的理由：我們目前所考的公務(wù)員考試，實(shí)際上是競(jìng)爭(zhēng)成為“基層公務(wù)員”，而不是領(lǐng)導(dǎo)。那么，從職位的匹配性來看，我們就要想一下，我們成為“基層公務(wù)員”之后要面對(duì)些什么人，要做些什么事情。有一件事情或許是所有“基層公務(wù)員”的無法回避的，那就是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。在這個(gè)時(shí)候，“基層公務(wù)員”在匯報(bào)工作時(shí)候的“邏輯性”就很重要了。為什么呢？我們從實(shí)踐出發(fā)，想一下，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)最怕的是哪種下屬呢？其實(shí)下屬能力不是最可怕的，因?yàn)槟芰Σ蛔憧梢耘嘤?xùn)一下。最麻煩的就是面對(duì)“說了半天，都不知道說了些什么”的公務(wù)員。為什么會(huì)出現(xiàn)“說了半天，都不知道說了些什么”的情況呢？關(guān)鍵還是邏輯性。其實(shí)一個(gè)人對(duì)同一個(gè)事物，其掌握和表達(dá)的信息是相差不大的（當(dāng)然不認(rèn)真做調(diào)研的公務(wù)員是除外的），但為什么常常會(huì)出現(xiàn)“同樣一件事情”，不同的人去“表述”它，可能有些人可以讓“聽者”清晰明白事物的“來龍去脈”，而有些人卻可以讓“聽者”“不知所云”呢？因?yàn)槿艘�認(rèn)知事物，常常需要通過內(nèi)在的邏輯關(guān)系把各種信息“串聯(lián)”起來，才有可能了解別人口中的事物究竟是什么。

　　答案邏輯性的表現(xiàn)領(lǐng)域：答案思維的嚴(yán)密性。這里可能顯得比較抽象。戴斌老師在這里找一道真題講解一下吧：

　　2007年1月13日國(guó)家公務(wù)員面試題

　　2、關(guān)于博物館，你認(rèn)為是政府撥款比較好，還是自己盈利維持？

　　參考答案：關(guān)于博物館，戴老師認(rèn)為首先要辨證得看待這一問題。作為博物館來說，其是一個(gè)公益性的機(jī)構(gòu)，其首先應(yīng)該滿足廣大人民群眾的精神文化的需求，之后才去考慮經(jīng)營(yíng)和盈利的問題，前者優(yōu)先于后者。而國(guó)內(nèi)的博物館的類型是多樣化的，每個(gè)博物館的具體情況都是不同的，因此應(yīng)該是本著具體情況具體分析的原則處理該問題。從時(shí)代的發(fā)展需求來看，政府要努力減輕財(cái)政負(fù)擔(dān)，尤其是不必要的財(cái)政負(fù)擔(dān)，從而能有更多的財(cái)政盈余來保障社會(huì)穩(wěn)定和改善社會(huì)發(fā)展環(huán)境。因此，如果國(guó)內(nèi)的某些博物館能夠在保證實(shí)現(xiàn)公益性作用的前提下，是應(yīng)該盡可能地通過自己盈利來維持。假如某些博物館缺少政府撥款就無法保證實(shí)現(xiàn)公益性作用的話，我認(rèn)為就應(yīng)該通過政府撥款的方式來維持經(jīng)營(yíng)。

　　真題分析：上面的答案其實(shí)有兩個(gè)角度：博物館的盈利性和公益性的“取舍”和“兼顧”問題。

　　首先戴斌老師在答案中先將兩者的輕重關(guān)系做了定論：“作為博物館來說，其是一個(gè)公益性的機(jī)構(gòu)，其首先應(yīng)該滿足廣大人民群眾的精神文化的需求，之后才去考慮經(jīng)營(yíng)和盈利的問題，前者優(yōu)先于后者�！奔次覀兊倪壿嬯P(guān)系是：我們定性博物館是一個(gè)公益性的機(jī)構(gòu)→首先應(yīng)該滿足廣大人民群眾的精神文化的需求→之后才去考慮經(jīng)營(yíng)和盈利的問題→前者優(yōu)先于后者（潛臺(tái)詞是前者后者我們都“想要”，但必須先要“公益性”，后要“盈利性”）。整個(gè)邏輯是很清晰，邏輯之一是“要什么，不要什么。”邏輯之二是“先要什么，后要什么�！�

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