國(guó)家公務(wù)員面試指導(dǎo)：面試考場(chǎng)言語(yǔ)技巧集萃

言語(yǔ)表達(dá)能力也是面試的重要測(cè)評(píng)要素之一。面試中語(yǔ)言技巧使用的優(yōu)劣，直接反映了考生的知識(shí)和修養(yǎng)；良好的語(yǔ)言表達(dá)技巧，會(huì)推動(dòng)面試的順利進(jìn)行，協(xié)調(diào)考生與考官的溝通，使考官能夠全面了解考生的能力和素質(zhì)。

下面我們將逐一介紹各種語(yǔ)言技巧：

一、“我”字的使用

1. 減少“我”字的使用頻率

在考場(chǎng)上，考生極力向考官推銷自己：“我”適合這份工作；“我”畢業(yè)于某某學(xué)校等等。 心理學(xué)家告訴我們多數(shù)人既有展示自我的欲望又有不愿意做別人的觀眾的心態(tài)，因此在考生痛快地使用“我”的時(shí)候，考官可能已經(jīng)厭煩了。

請(qǐng)大家比較一下這樣的兩種說(shuō)法：

考生甲：“在我負(fù)責(zé)銷售部期間，我使部門工作獲得了較大起色，并且在我的嚴(yán)格管理下，本部門工作人員也得到了極大的鍛煉和進(jìn)步，因此我得到了總公司的贊賞，這令我非常欣慰�！�

考生乙：“在我負(fù)責(zé)銷售部期間，部門工作獲得很大起色，不僅銷售額比去年上升了百分之三十，而且部門職員也得到了極大的鍛煉和進(jìn)步，總公司對(duì)此的獎(jiǎng)勵(lì)，是對(duì)我們?nèi)�部工作人員的極大的鼓勵(lì)。” 應(yīng)該說(shuō)，考生乙比考生甲更會(huì)令人接受和喜歡。他沒(méi)有一連串地使用五個(gè)“我”并且未將功勞全部歸為自己，因此同樣的內(nèi)容，考生乙的表達(dá)效果就好得多。

除了這個(gè)例子表明盡量少用和避免重復(fù)使用“我”字以外，還有一些關(guān)于“我”字的使用技巧。

2. 變單數(shù)的“我”為復(fù)數(shù)的“我們”；

3. 用較有彈性的“我覺(jué)得”“我想”來(lái)代替強(qiáng)調(diào)意味很濃的“我認(rèn)為”、“我建議”等詞語(yǔ)，以起到緩沖作用；

4. 使用“我”“我們”的替代語(yǔ)，如“本人”“大家”等，以轉(zhuǎn)移“我”，“我們”的語(yǔ)義積累作用；

5. 對(duì)“我”字作修飾和限定，如，“我的拙見(jiàn)”“我個(gè)人的看法”等；

二、發(fā)表意見(jiàn)的技巧

針對(duì)某一問(wèn)題考生能否發(fā)表合理的、深刻的、有建設(shè)性的觀點(diǎn)，是公務(wù)員面試中的一項(xiàng)一般的而且是重要的測(cè)評(píng)項(xiàng)目。為了爭(zhēng)取考官的認(rèn)可，考生除了要具備真才實(shí)學(xué)能夠發(fā)表真知灼見(jiàn)，也要掌握表達(dá)自己觀點(diǎn)的藝術(shù)，以此來(lái)促進(jìn)考官對(duì)自己觀點(diǎn)的理解和接受。

1. 考官提問(wèn)時(shí)請(qǐng)考生注意聽(tīng)，抓住考官提問(wèn)的要點(diǎn)，同時(shí)合理組織自己的語(yǔ)言，考官未說(shuō)完，絕不能打斷其話頭，靜待考官說(shuō)完后再?gòu)娜莶黄鹊匕l(fā)言。

2. 保持與考官的及時(shí)溝通。發(fā)言時(shí)，一定要密切觀察考官的反應(yīng)；考官未聽(tīng)清楚，要及時(shí)重復(fù)；考官表示困惑，要加以解釋或補(bǔ)充說(shuō)明；如果考官流露出不耐煩的情緒，請(qǐng)自己結(jié)束話題，而不要等到被打斷。

3. 不要固執(zhí)己見(jiàn)，應(yīng)該允許考官提出相反意見(jiàn)，并且虛心傾聽(tīng)，真誠(chéng)請(qǐng)教。若經(jīng)過(guò)討論仍堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，也要記住不要明確否定考官的意見(jiàn)（盡管實(shí)質(zhì)上已經(jīng)這樣做了），同時(shí)尊重考官的意見(jiàn)。

4. 當(dāng)問(wèn)題屬于中性或不易引起爭(zhēng)論時(shí)，可直接坦率地提出自己的觀點(diǎn)。

5. 當(dāng)自己的觀點(diǎn)不易被接受時(shí)，可以使用“層層遞推法”和“反證法”。

前者指先從考官易接受的但離你的真實(shí)主題較遠(yuǎn)的觀點(diǎn)談起，逐步接近你的真實(shí)觀點(diǎn)--以清晰的邏輯和考官們充分的思想準(zhǔn)備，去推銷你的觀點(diǎn)。后者是指用“相反”的方法提出觀點(diǎn)，然后逐步去證明這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，最終闡明你真正的觀點(diǎn)。人們反對(duì)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)往往比接受正確的觀點(diǎn)更容易。

提供確切的信息支持自己的觀點(diǎn)，當(dāng)考生提供了確切詳實(shí)的論據(jù)，而不是僅提自己的主張時(shí)，你的觀點(diǎn)就容易被接受。

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