主持人：各位新浪的網(wǎng)友，大家好！非常高興和大家再次相聚在新浪網(wǎng)教育頻道的嘉賓聊天室，公務(wù)員的考試已經(jīng)出來(lái)了，各位考生都已經(jīng)知道了自己的成績(jī)，一部分幸運(yùn)的考生可能有機(jī)會(huì)加入到下一輪的面試中，針對(duì)現(xiàn)在面試的過(guò)程，考試辦法，包括如何應(yīng)對(duì)都不是很了解這樣的情況，我們今天特別聯(lián)合到了中華人才培訓(xùn)網(wǎng)邀請(qǐng)到了公務(wù)員錄用面試譚林妃老師談一下如何面試，并且解答大家的問(wèn)題，首先請(qǐng)譚老師跟大家打聲招呼。
譚林妃：各位網(wǎng)友，大家好。
主持人：譚林妃老師是中華人才培訓(xùn)網(wǎng)特約專家，公務(wù)員考試輔導(dǎo)專家，多年來(lái)一直從事人才考試方面的研究和實(shí)踐工作。曾多次參與地方公務(wù)員錄用面試題目的審核工作和高級(jí)管理人員、高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員選拔實(shí)體的編制工作。
現(xiàn)在請(qǐng)您對(duì)公務(wù)員錄用面試整體情況作一下介紹。
譚林妃：現(xiàn)在國(guó)家公務(wù)員錄用面試主要采用的是結(jié)構(gòu)化面試的方法，這種結(jié)構(gòu)化面試跟一般的面試有一些不一樣，它是對(duì)整個(gè)面試的實(shí)施、提問(wèn)、內(nèi)容、方式、時(shí)間、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等過(guò)程因素都進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定，面試前經(jīng)過(guò)相當(dāng)完整的設(shè)計(jì)，主考官不能隨意的變動(dòng)，一般是由5-9位考官組成，根據(jù)考生的表現(xiàn)情況，各位考官按同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立計(jì)分。結(jié)構(gòu)化面試的預(yù)測(cè)效度和一致性程度比較好，所以它是我國(guó)目前用的比較廣泛的，而且具有行之有效的測(cè)評(píng)的方法。一般來(lái)說(shuō)，結(jié)構(gòu)化面試它的題目的設(shè)計(jì)事先是以一定的工作分析為基礎(chǔ)的，面試的實(shí)施過(guò)程，對(duì)應(yīng)聘同一個(gè)職位的考生，考的題目都是一樣的。而且面試的題目事先都是設(shè)計(jì)好的，不是現(xiàn)場(chǎng)考官隨時(shí)提問(wèn)的，主考官不能隨意變動(dòng)。
評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有規(guī)范的、可以操作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表。而且考官的人數(shù)和構(gòu)成一般是5-9位考官組成，而且基本上作為公務(wù)員錄用的考官是由報(bào)考司局的領(lǐng)導(dǎo)，報(bào)考部委人事司的領(lǐng)導(dǎo)，還有報(bào)處里面的一些領(lǐng)導(dǎo)組成，有些部委有可能還會(huì)請(qǐng)外面的測(cè)評(píng)方面的專家、人事方面的專家共同組成。結(jié)構(gòu)化面試考官是訓(xùn)練有素的，經(jīng)過(guò)訓(xùn)練。
結(jié)構(gòu)化面試過(guò)程和流程一般是這樣的，考生提前15分鐘到達(dá)面試的地點(diǎn)，以抽簽的方式確定考生的順序，誰(shuí)先考，誰(shuí)后考，以確�？荚嚨墓叫��？荚囬_(kāi)始的時(shí)候由引導(dǎo)員，帶領(lǐng)考生進(jìn)入考場(chǎng)，并通知下一個(gè)考生做準(zhǔn)備。每次面試是一個(gè)人，一般來(lái)說(shuō)，5-9位考官面對(duì)一位考生的情況，是由主考官來(lái)宣讀面試的指導(dǎo)語(yǔ)，根據(jù)應(yīng)試者的情況，其他的考官可以適度的提問(wèn)。各位考官獨(dú)立的在結(jié)構(gòu)化面試的評(píng)分表上按不同的要素給考生打分，這個(gè)結(jié)構(gòu)化面試的評(píng)分表上的測(cè)評(píng)要素包括邏輯思維、言語(yǔ)表達(dá)、個(gè)人影響力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、職位適宜性，每個(gè)要素里面有一個(gè)評(píng)分的要點(diǎn)，比如言語(yǔ)表達(dá)，考察他的語(yǔ)言是否流暢、思路是否清楚，回答問(wèn)題是否抓住問(wèn)題的要點(diǎn)。每一個(gè)要素是給一個(gè)權(quán)重，比如邏輯思維是20分，言語(yǔ)表達(dá)是20分等，一般來(lái)說(shuō)是按百分制，滿分是100分。
譚林妃：一般來(lái)說(shuō)都是報(bào)考的單位，每個(gè)部里面有一個(gè)人事司來(lái)組織面試。
網(wǎng)友：人事部充當(dāng)什么樣的角色，怎樣保證各部委人事面試的公正性？
譚林妃：有紅頭文件，面試是1：3或者1：5，有些部委會(huì)邀請(qǐng)一些人事部的專家進(jìn)行面試。
網(wǎng)友：面試的時(shí)候，考官的心態(tài)是什么樣的？
譚林妃：一般來(lái)說(shuō)，公務(wù)員錄用面試，很多的考官喜歡比較有發(fā)展?jié)摿Φ模容^有朝氣、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、有可塑性的考生。事實(shí)上有的時(shí)候第一印象還是很重要的。
網(wǎng)友：請(qǐng)大概的描述一下，什么樣的形象、什么樣的印象給面試官留下比較好的第一印象，或者說(shuō)您認(rèn)為一個(gè)合格的基層公務(wù)員應(yīng)該具有什么樣的品格、特性？
譚林妃：從儀表來(lái)說(shuō)，應(yīng)該比較有朝氣、自然、大方，回答問(wèn)題思路應(yīng)該非常的清晰，回答問(wèn)題抓住要點(diǎn)，而且比較有團(tuán)隊(duì)的精神，個(gè)人影響力也是比較強(qiáng)的考生，比較有潛力的考生，是比較受考官的喜歡。最重要的是他能勝任招聘這個(gè)崗位的工作。
網(wǎng)友：如果考官問(wèn)到了自己有沒(méi)有男朋友，或者女朋友，我該如實(shí)的回答，還是有或者沒(méi)有，哪個(gè)答案比較好？
譚林妃：這涉及到個(gè)人隱私的問(wèn)題，我們?cè)诿嬖嚨漠?dāng)中一般不會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題，但也不排除有可能問(wèn)這樣的問(wèn)題，我覺(jué)得可以如實(shí)的說(shuō)。
網(wǎng)友：請(qǐng)描述一下面試的過(guò)程，其中的表達(dá)方式是聊天還是演講？
譚林妃：有的題目要求你做演講的話，就應(yīng)該以演講的方式，比如說(shuō)給你一個(gè)情景，讓你發(fā)表幾分鐘的演講。另外在語(yǔ)言表達(dá)的時(shí)候，回答問(wèn)題的時(shí)候要口齒清楚，語(yǔ)調(diào)等各方面要清楚，另外不要有口頭禪或者有手勢(shì)，手勢(shì)太多讓人覺(jué)得別扭。回答問(wèn)題的時(shí)候不要使用極端的評(píng)價(jià)，這是非常重要的，因?yàn)槊嬖嚨臅r(shí)候會(huì)有一些內(nèi)容，不要輕易的用極端的評(píng)價(jià)。
網(wǎng)友：這種演講式的考試，是否給考生準(zhǔn)備時(shí)間？是否給考生準(zhǔn)備紙和筆？
譚林妃：結(jié)構(gòu)化面試采用一問(wèn)一答的方式，每一道題目都有思考的時(shí)間，考生不用急著回答問(wèn)題，每個(gè)考生旁邊都有一張紙和一支筆，考生要把思路理清楚了，有的考生就特別的著急，考官一問(wèn)完問(wèn)題，考生就回答，效果并不好�？梢陨晕⒌乃伎家幌拢砬逅悸�，再有條有理的說(shuō)出來(lái)。
網(wǎng)友：如果我的普通話并不是非常的標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)影響面試的成績(jī)嗎？
譚林妃：面試重點(diǎn)考察語(yǔ)言表達(dá)能力，和普通話是否標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有太大的關(guān)系，但是應(yīng)該思路清晰、口齒清楚。
網(wǎng)友：現(xiàn)在網(wǎng)上有網(wǎng)友匯集的歷年的面試的真題，對(duì)今年面試的幫助會(huì)有多少呢？會(huì)不會(huì)再重復(fù)這些題目？
譚林妃：可能性不大，如有時(shí)間你也可以看看。但是我前面說(shuō)了，這種結(jié)構(gòu)化面試的題目沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，所以它的題目設(shè)計(jì)都會(huì)非常的開(kāi)放，一個(gè)題目重點(diǎn)考察一個(gè)測(cè)評(píng)的要素，主要從測(cè)評(píng)要素的方面考察你，只要能自圓其說(shuō)，思路清晰、開(kāi)闊，有理有據(jù)就可以了。
網(wǎng)友：是不是所有的問(wèn)題如實(shí)回答，就能得到考官的欣賞，比如說(shuō)回答“不知道”？
譚林妃：我們還是講究實(shí)事求是的原則會(huì)比較好一些。
網(wǎng)友：有的單位在面試的時(shí)候會(huì)用英語(yǔ)口語(yǔ)來(lái)進(jìn)行面試，會(huì)有這樣的情況嗎？
譚林妃：跟他報(bào)考的職位有關(guān)系，看你報(bào)考的崗位是否有英語(yǔ)口語(yǔ)的要求。
主持人：今天我們的訪談時(shí)間接近尾聲了，非常感謝譚老師今天作客新浪網(wǎng)跟大家聊了這么久，并且回答了這么多有關(guān)公務(wù)員錄用面試的問(wèn)題，之后更多的情況歡迎大家繼續(xù)關(guān)注新浪網(wǎng)的公務(wù)員考試專區(qū)。最后請(qǐng)譚老師對(duì)公務(wù)員錄用面試整體的情況，做一個(gè)小結(jié)，并且最后跟網(wǎng)友講兩句。
譚林妃：只有你先錄取了你自己，才有可能被考官錄取，所以你面試之前要有充分的準(zhǔn)備，面試過(guò)程中要準(zhǔn)確的定位，把握你和考官之間的互動(dòng)關(guān)系，在面試的過(guò)程中，充分展示自我。最后祝大家面試成功。
主持人：今天非常感謝譚老師的到來(lái)，我們今天的訪談到此結(jié)束，感謝大家的關(guān)注，下次再見(jiàn)。
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