公務(wù)員面試輔導(dǎo)專家譚林妃指導(dǎo)面試訪談

　　 主持人：各位新浪的網(wǎng)友，大家好！非常高興和大家再次相聚在新浪網(wǎng)教育頻道的嘉賓聊天室，公務(wù)員的考試已經(jīng)出來(lái)了，各位考生都已經(jīng)知道了自己的成績(jī)，一部分幸運(yùn)的考生可能有機(jī)會(huì)加入到下一輪的面試中，針對(duì)現(xiàn)在面試的過(guò)程，考試辦法，包括如何應(yīng)對(duì)都不是很了解這樣的情況，我們今天特別聯(lián)合到了中華人才培訓(xùn)網(wǎng)邀請(qǐng)到了公務(wù)員錄用面試譚林妃老師談一下如何面試，并且解答大家的問(wèn)題，首先請(qǐng)譚老師跟大家打聲招呼。

　　 譚林妃：各位網(wǎng)友，大家好。

　　 主持人：譚林妃老師是中華人才培訓(xùn)網(wǎng)特約專家，公務(wù)員考試輔導(dǎo)專家，多年來(lái)一直從事人才考試方面的研究和實(shí)踐工作。曾多次參與地方公務(wù)員錄用面試題目的審核工作和高級(jí)管理人員、高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員選拔實(shí)體的編制工作。

　　 現(xiàn)在請(qǐng)您對(duì)公務(wù)員錄用面試整體情況作一下介紹。

　　 譚林妃：現(xiàn)在國(guó)家公務(wù)員錄用面試主要采用的是結(jié)構(gòu)化面試的方法，這種結(jié)構(gòu)化面試跟一般的面試有一些不一樣，它是對(duì)整個(gè)面試的實(shí)施、提問(wèn)、內(nèi)容、方式、時(shí)間、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等過(guò)程因素都進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定，面試前經(jīng)過(guò)相當(dāng)完整的設(shè)計(jì)，主考官不能隨意的變動(dòng)，一般是由5-9位考官組成，根據(jù)考生的表現(xiàn)情況，各位考官按同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立計(jì)分。結(jié)構(gòu)化面試的預(yù)測(cè)效度和一致性程度比較好，所以它是我國(guó)目前用的比較廣泛的，而且具有行之有效的測(cè)評(píng)的方法。一般來(lái)說(shuō)，結(jié)構(gòu)化面試它的題目的設(shè)計(jì)事先是以一定的工作分析為基礎(chǔ)的，面試的實(shí)施過(guò)程，對(duì)應(yīng)聘同一個(gè)職位的考生，考的題目都是一樣的。而且面試的題目事先都是設(shè)計(jì)好的，不是現(xiàn)場(chǎng)考官隨時(shí)提問(wèn)的，主考官不能隨意變動(dòng)。

　　 評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有規(guī)范的、可以操作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表。而且考官的人數(shù)和構(gòu)成一般是5-9位考官組成，而且基本上作為公務(wù)員錄用的考官是由報(bào)考司局的領(lǐng)導(dǎo)，報(bào)考部委人事司的領(lǐng)導(dǎo)，還有報(bào)處里面的一些領(lǐng)導(dǎo)組成，有些部委有可能還會(huì)請(qǐng)外面的測(cè)評(píng)方面的專家、人事方面的專家共同組成。結(jié)構(gòu)化面試考官是訓(xùn)練有素的，經(jīng)過(guò)訓(xùn)練。

　　 結(jié)構(gòu)化面試過(guò)程和流程一般是這樣的，考生提前15分鐘到達(dá)面試的地點(diǎn)，以抽簽的方式確定考生的順序，誰(shuí)先考，誰(shuí)后考，以確�？荚嚨墓�平性�？荚囬_(kāi)始的時(shí)候由引導(dǎo)員，帶領(lǐng)考生進(jìn)入考場(chǎng)，并通知下一個(gè)考生做準(zhǔn)備。每次面試是一個(gè)人，一般來(lái)說(shuō)，5-9位考官面對(duì)一位考生的情況，是由主考官來(lái)宣讀面試的指導(dǎo)語(yǔ)，根據(jù)應(yīng)試者的情況，其他的考官可以適度的提問(wèn)。各位考官獨(dú)立的在結(jié)構(gòu)化面試的評(píng)分表上按不同的要素給考生打分，這個(gè)結(jié)構(gòu)化面試的評(píng)分表上的測(cè)評(píng)要素包括邏輯思維、言語(yǔ)表達(dá)、個(gè)人影響力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、職位適宜性，每個(gè)要素里面有一個(gè)評(píng)分的要點(diǎn)，比如言語(yǔ)表達(dá)，考察他的語(yǔ)言是否流暢、思路是否清楚，回答問(wèn)題是否抓住問(wèn)題的要點(diǎn)。每一個(gè)要素是給一個(gè)權(quán)重，比如邏輯思維是20分，言語(yǔ)表達(dá)是20分等，一般來(lái)說(shuō)是按百分制，滿分是100分。

　　 一般來(lái)說(shuō)，每一個(gè)考生大概是5-7個(gè)問(wèn)題，每個(gè)考生的時(shí)間是30分鐘左右。面試結(jié)束的時(shí)候，主考官會(huì)宣布退席，由工作人員把每位考官手里的評(píng)分表收上來(lái)，交給統(tǒng)計(jì)員，統(tǒng)計(jì)員會(huì)在監(jiān)督員的監(jiān)督之下統(tǒng)計(jì)面試的成績(jī)，這個(gè)面試的分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)有好幾種方法，比較常用的是體操計(jì)分的方法，每一個(gè)要素去掉一個(gè)最高分，去掉一個(gè)最低分，進(jìn)行成績(jī)的加權(quán)，一般來(lái)說(shuō)這種方法用的比較多。還有一種可能是根據(jù)面試考官的結(jié)構(gòu)來(lái)計(jì)分，比如司領(lǐng)導(dǎo)占多少分，人事司的領(lǐng)導(dǎo)占多少分，專家占多少分，用這種加權(quán)的方法做，把這個(gè)成績(jī)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，就能得到考生的成績(jī)了。

　　 一般面試題目的設(shè)計(jì)，在工作分析的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)要素，比如某部委要招一個(gè)崗位的人，先對(duì)這個(gè)崗位進(jìn)行分析，勝任這個(gè)崗位工作的人，一般具備哪些能力上的特點(diǎn)，個(gè)性上的特點(diǎn)，比如邏輯思維。根據(jù)每一個(gè)要素再設(shè)計(jì)題目。一般題目有這么幾種，一種是背景性的問(wèn)題，如你認(rèn)為自己應(yīng)聘這種職位，你有哪種優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。像這種問(wèn)題的回答，應(yīng)該在比較短的時(shí)間內(nèi)盡可能的多的展示自己的優(yōu)勢(shì)，盡可能把自己的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，你的優(yōu)勢(shì)正是這個(gè)崗位所需要的。另外是知識(shí)性的題，帶有專業(yè)性的題，這個(gè)崗位的專業(yè)性，比如網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試工作，應(yīng)該怎樣進(jìn)行，這種知識(shí)性的問(wèn)題。還有一種是智能的問(wèn)題，比如“應(yīng)試教育”和“素質(zhì)教育”有哪些區(qū)別，會(huì)根據(jù)你報(bào)考行業(yè)的熱點(diǎn)進(jìn)行回答，報(bào)考的問(wèn)題要深刻，不可能三言兩語(yǔ)就回答完了，可以把問(wèn)題的開(kāi)放點(diǎn)回答。還有意愿性的問(wèn)題，比如從你的簡(jiǎn)歷來(lái)看，你可能選擇很多的職業(yè)，你為什么要選擇國(guó)家機(jī)關(guān)和這個(gè)部門呢？這種問(wèn)題只需要實(shí)事求是的回答就可以了。這種問(wèn)題考官可能會(huì)追問(wèn)，你為什么會(huì)到國(guó)家機(jī)關(guān)工作。還有情景性的問(wèn)題，給你一個(gè)情景，讓你說(shuō)你怎么做這項(xiàng)工作，比如讓你組織一個(gè)青年人的“沙龍”，你應(yīng)該怎么做。這種問(wèn)題考生應(yīng)該了解自己的角色，把自己放到這種情景中去，提供全面的行為的對(duì)策。還有一種是行為性的問(wèn)題，他會(huì)問(wèn)你在過(guò)去的學(xué)習(xí)和生活中，你最引以自豪的是什么，考生要實(shí)事求是的態(tài)度，如實(shí)回答自己以前經(jīng)歷過(guò)的事件，既不要夸大也要編造事情，因?yàn)榭脊俸苡锌赡茏穯?wèn)。還有壓力性的問(wèn)題，這種問(wèn)題主要是考察你的情緒控制能力的，比如問(wèn)你通過(guò)上述問(wèn)題的回答，我覺(jué)得你的面試表現(xiàn)可能不太理想，你怎樣看待我對(duì)你這樣的評(píng)價(jià)。這種題目考生要有快速反映的能力，情緒要穩(wěn)定，心態(tài)平和，有時(shí)會(huì)有很刺激性的提問(wèn)，比如你報(bào)考這個(gè)部委，但是我們知道你在學(xué)校有什么不良的行為。這種題目本意是考你的情緒穩(wěn)定性，你的情緒的管理能力。

　　 以上這些是我跟考生介紹的公務(wù)員錄用面試流程。