面試指南-公務(wù)員錄用面試試題的編制設(shè)計(jì)

第四節(jié)公務(wù)員錄用面試試題的編制設(shè)計(jì)

一、編制面試試題應(yīng)遵循的基本原則

1、針對性原則

針對性是面試試題編制上的重要原則。所謂針對性，主要指兩個(gè)方面：一是空缺職位(崗位)需要的特殊性，落實(shí)“為用而考”的考試錄用方針。因而在面試試題編制過程中，要注意選取那些帶有崗位要求典型性、經(jīng)常性、穩(wěn)定性的內(nèi)容去設(shè)計(jì)試題。二是應(yīng)試者個(gè)體素質(zhì)的特殊性。面試試題設(shè)計(jì)前要對應(yīng)試者來源情況進(jìn)行分析，結(jié)合崗位的需要，設(shè)計(jì)出既適合崗位要求又能切實(shí)測評出應(yīng)試者個(gè)體能力素質(zhì)的試題。從實(shí)際情況看，我國雖人口眾多，但真正能夠達(dá)到理論上所要求的國家公務(wù)員能力素質(zhì)的人并不是很多，尤其在那些受地域狹小的限制，又無法從其他地區(qū)招錄公務(wù)員的地區(qū)更是如此，如果離開應(yīng)試者來源背景這一實(shí)際，試題設(shè)計(jì)的理論水平很高，卻未必能達(dá)到實(shí)際的選拔目的。另外，經(jīng)過報(bào)考資格審查、筆試的篩選，進(jìn)入面試的只是很少的一部分人，若能根據(jù)每一個(gè)應(yīng)試者的履歷表和筆試成績，有針對性地?cái)M定面試試題，這不僅是對筆試的一個(gè)補(bǔ)充，也可幫助我們更有效地測評出每個(gè)應(yīng)試者具有的實(shí)際能力素質(zhì)。

2、科學(xué)性原則

在面試試題的設(shè)計(jì)編制中，不能隨心所欲，拿來一個(gè)題目、一個(gè)案例就作為面試題目。所謂面試試題的科學(xué)性要求，一方面指從內(nèi)容上它應(yīng)該是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模�既源之于現(xiàn)實(shí)和崗位工作需要，又不是干巴巴的抽象理論或是不加修飾的生活原版，它是經(jīng)過提煉、加工、改造后的具有典型性和現(xiàn)實(shí)性相結(jié)合的題目。另一方面，在形式上，它應(yīng)該按照各類試題編制的規(guī)范來設(shè)計(jì)，題目的大小、提出或設(shè)置方式應(yīng)適中、適度。尤其是那些難度較大的面試，其試題的設(shè)計(jì)在科學(xué)性、規(guī)范性上的要求更高，否則此類面試就會(huì)流于低層次循環(huán)，既測評不出應(yīng)有的素質(zhì)指標(biāo)，也無法拉開應(yīng)試者之間的距離。

3、目標(biāo)單一性與試題內(nèi)容多樣化原則

目標(biāo)的單一性與內(nèi)容的多樣化相輔相成，不可分割。首先，根據(jù)空缺的職位對任職者素質(zhì)的要求確定面試的目標(biāo)。分散化的目標(biāo)將使競聘面試難以成功，明確目標(biāo)之后，要以目標(biāo)為核心進(jìn)行多樣化試題的設(shè)計(jì)，從而保證面試的有效性。

面試目標(biāo)是根據(jù)對考生的素質(zhì)要求而設(shè)定的，而每一面試目標(biāo)都需要備有多樣的試題材料。面試的科學(xué)化程度依賴于選用的試題材料準(zhǔn)確性、科學(xué)性，這就要求有豐富多樣的試題供選擇。因此，應(yīng)當(dāng)有計(jì)劃、有步驟地建立國家公務(wù)員錄用面試試題題庫。

4、靈活性原則

靈活性原則要求在面試試題的編制設(shè)計(jì)中，題目的形式和內(nèi)容都要采用較靈活的做法，一是為面試提問留有余地，給應(yīng)試者的思維留有空間，調(diào)動(dòng)應(yīng)試者的積極性；二是靈活性的試題可以營造面試所特需的活躍氣氛，使面試根據(jù)時(shí)間進(jìn)展的情況，根據(jù)應(yīng)試者的表現(xiàn)情況，有張有弛地進(jìn)行，這有利于調(diào)節(jié)應(yīng)試者的緊張心理，使其充分發(fā)揮自身的能力水準(zhǔn)。

5、彈性原則

彈性原則要求在設(shè)計(jì)編制面試試題時(shí)，除少量客觀性試題外，盡量做到一題多義，一題多解，給應(yīng)試者以充分的施展空間，讓他們能夠運(yùn)用自身知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，給面試考官一個(gè)全面觀察的時(shí)機(jī)。如果試題內(nèi)容涉及面狹窄，答案惟一，憑應(yīng)試者死記硬背就能完成，既便于應(yīng)試者押題，也會(huì)極大影響面試測評的有效性，使面試變成了筆試的延續(xù)。

但是，具有彈性的面試試題，并不意味著大容量，或者是多個(gè)小問題的組合，好的彈性試題可能就是精練的一句話，或一個(gè)簡短的案例，它提供給應(yīng)試者更多的是思考問題的多維性、創(chuàng)造性和聯(lián)想性，而不是用一大堆習(xí)題、怪題壓住應(yīng)試者，讓其疲于、難于應(yīng)答，而無力展示自己多方面的能力。

6、思維性原則

這是在設(shè)計(jì)公務(wù)員考錄面試試題時(shí)，必須堅(jiān)持的一條重要原則。這一原則要求在設(shè)計(jì)和編制公務(wù)員面試試題時(shí)，應(yīng)著眼于黨和國家的大政方針導(dǎo)向性，以及現(xiàn)實(shí)生活中富有教育意義的熱點(diǎn)問題和與應(yīng)聘職位、職業(yè)相關(guān)的思想、政策性強(qiáng)的試題，以避免那些格調(diào)不高、內(nèi)容庸俗，甚至與大形勢、大的政策路線相背離的問題。提出思想性原則，主要目的是測量作為國家公務(wù)員對當(dāng)前黨的大政方針的理解能力、政策運(yùn)用能力，思想意識(shí)自我辨析、校正能力及現(xiàn)實(shí)政治生活的參與意識(shí)和思想政治上的進(jìn)取精神，而這些素質(zhì)對直接代表政府形象、直接運(yùn)用黨和國家的方針與政策于行政機(jī)關(guān)工作中的國家公務(wù)員來說是至關(guān)重要的。

7、面試試題與考生綜合素質(zhì)相適應(yīng)原則

這一點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是考生面試的適應(yīng)性問題，它包含如下兩個(gè)方面的內(nèi)容：

(1)面試試題要與考生的程度相適應(yīng)。這里講的“程度”是綜合素質(zhì)的概念，包括考生的文化程度、社會(huì)閱歷程度等。例如，我們對一個(gè)大學(xué)剛畢業(yè)、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、20歲出頭的年輕人確定面試內(nèi)容，自然應(yīng)當(dāng)與已在社會(huì)工作多年的30歲左右的成年人有所不同。

(2)面試試題要與工作崗位的閱歷要求相適應(yīng)。實(shí)行國家公務(wù)員制度后，對國家公務(wù)員實(shí)行職位分類，原則上工作崗位需要什么條件的人，就要選什么條件的人，這就是要求經(jīng)面試錄用的國家公務(wù)員，能夠具有工作崗位所要求的知識(shí)、能力，并且能夠適應(yīng)工作內(nèi)容增多偏難的情況，具備發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼�，面試�?nèi)容應(yīng)當(dāng)滿足工作崗位的現(xiàn)實(shí)與未來的要求，避免學(xué)非所用、用非所長等弊端發(fā)生。

上述兩點(diǎn)只是一般地強(qiáng)調(diào)了考生面試的適應(yīng)性問題，在實(shí)際工作中還有許多難題需要認(rèn)真研究。因此，在實(shí)際工作中應(yīng)不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把面試試題設(shè)計(jì)得更加科學(xué)化和合理化。

8、面試試題新穎性與啟發(fā)性相結(jié)合原則

為提高試題的效度，應(yīng)該注意材料新、形式新、觀念新、內(nèi)容新，避免重復(fù)特別是簡單反復(fù)，以便于測評考生某些素質(zhì)的真實(shí)水準(zhǔn)。但這種新穎、新異、新奇要與富有啟發(fā)性結(jié)合起來，從而促使考生的近似的聯(lián)想和對比聯(lián)系進(jìn)入活躍狀態(tài)，不至于拘束與緊張，切實(shí)挖掘其潛力而表現(xiàn)其應(yīng)有的素質(zhì)。

在福建省1996年首屆招考公務(wù)員和黨的機(jī)關(guān)工作者的面試題目中有一題是這樣的：“孫中山說：青年要立志做大事，不要立志做大官。拿破侖卻說：不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。請你對此加以評析�！痹撛囶}構(gòu)思新穎，從考生對兩種看似截然相反的觀點(diǎn)的比較、分析和評價(jià)中，可以比較好地測評其思維能力、表達(dá)能力、人生觀、價(jià)值觀、誠實(shí)態(tài)度和進(jìn)取心。

9、可行性原則

面試是短時(shí)的抽樣測評，不可能面面俱到。靈活性、應(yīng)變性的題目不宜過多過雜；難以測試的題目，如政治立場、道德品質(zhì)至多列為參考項(xiàng)目。在模擬操作試題方面，既不要過于簡單，也不要超負(fù)荷進(jìn)行�？尚行栽瓌t也包含從實(shí)際出發(fā)的原則，從當(dāng)前實(shí)際情況看，有的地方不難找到高素質(zhì)的公務(wù)員，因而競爭激烈。有的地方卻不然。因此，內(nèi)容深淺難易要顧及考生情況，不宜一味求新求異求難。

如果錄用缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆大中專畢業(yè)生，應(yīng)著重一般素質(zhì)(尤其是發(fā)展?jié)摿?的測評；如果競聘者有一定的工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)�業(yè)工齡，可著重進(jìn)行特殊素質(zhì)的測評。因此，對不同類型的考生在項(xiàng)目的權(quán)重分析上可考慮有所區(qū)別。

二、編制面試試題的程序

1、制訂試題編制計(jì)劃

制訂“試題編制計(jì)劃”，就是對整個(gè)試題編制工作做通盤的總體構(gòu)思，把最基本的東西先確定下來，使后面的工作有所遵循。事實(shí)證明，制訂好“試題編制計(jì)劃”，是使編題工作按部就班、順利完成的保證。

試題編制計(jì)劃應(yīng)該明確以下問題：

(1)測評目的。明確為何測評及測評結(jié)果的用途。

(2)測評項(xiàng)目。明確對哪些素質(zhì)項(xiàng)目進(jìn)行測評以及測評結(jié)果的質(zhì)量要求。

(3)測評對象。對考生的總體情況，如學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)歷等構(gòu)成有所了解，明確針對性。

(4)測評模式。明確是口試類的模式還是模擬操作類的模式，口試中是采用哪一種或幾種?模擬操作試中是采用哪一種或幾種?只有具體確定后，才能考慮擬題。

(5)題型。明確采用哪些試題題型。

(6)取材范圍。明確選用哪些素材。

(7)對擬題工作的質(zhì)量與數(shù)量要求。

(8)工作程序與工作進(jìn)度。

2、編制題卡

對于比較規(guī)范化的面試，為了適應(yīng)考官臨場選擇、組合試題的需要，最好編制面試題卡或試題本。

面試題卡，應(yīng)包括下列幾項(xiàng)內(nèi)容：

(1)試題。也即題面，包括“給定條件”和“作答要求”兩部分。有時(shí)候，當(dāng)“給定條件”不言而喻，或考生能想出時(shí)，也可省略。

(2)答案。面試題的答案，情況比較復(fù)雜。有的是有惟一正確答案的，如知識(shí)測驗(yàn)；有的是沒有統(tǒng)一答案的，但有“可接受答案”、“允許答案”；有的是既沒有統(tǒng)一答案，也沒有“可接受答案”、“允許答案”，只須考生作出答案就行。題卡中，要針對這些情況分別載明答案的類型：如正確答案、參考答案、答案要點(diǎn)、允許答案、可接受答案、無統(tǒng)一且不需統(tǒng)一的答案等等。

(3)用途。也即該試題的測評意圖、可測評的項(xiàng)目或預(yù)定效果等。

(4)標(biāo)準(zhǔn)。分別答案情況，提出做測評結(jié)論的指標(biāo)及水平刻度，以便評定等級、分?jǐn)?shù)或評語。

(5)使用方法。對各種注意事項(xiàng)予以說明。

3、試測分析

試題編制好以后，要對其質(zhì)量進(jìn)行鑒別，即對該題的鑒別力、難度、形式等問題進(jìn)行判斷。最好的鑒別方法，是先選擇一些“考生”進(jìn)行測評，通過使用來驗(yàn)證試題的質(zhì)量。

4、試題組合

結(jié)構(gòu)化面試的基本試題，要在事先根據(jù)測評項(xiàng)目、測評時(shí)間、測評模式等進(jìn)行組合，編配成試題本。面試考場上，在基本試題的基礎(chǔ)上，考官應(yīng)該可以針對考生的作答提出關(guān)聯(lián)性、展開性試題。