面試指南-公務(wù)員錄用面試成績的評定

面試評分難度大，對評委的要求高。為保證評分的質(zhì)量，在評分時應(yīng)注意以下幾個問題，以評出公正、客觀的面試成績。

1、嚴(yán)格把握評分標(biāo)準(zhǔn)的客觀統(tǒng)一

(1)每位主考官的評分標(biāo)準(zhǔn)要前后寬嚴(yán)一致。這就是，不能對首先進(jìn)行面試的報考人打分嚴(yán)格，而對后進(jìn)行面試的報考人逐漸放寬標(biāo)準(zhǔn)，反之亦然。要做到前后一致，寬嚴(yán)相當(dāng)。這就要求評委要加強(qiáng)自我控制能力。

(2)各主考官橫向式的評分標(biāo)準(zhǔn)要基本統(tǒng)一。這就要求主考官在評定完第一位報考人的面試成績后，及時組織評委們交流情況，統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn)，以便橫向之間的寬嚴(yán)基本統(tǒng)一，避免評分差距過大。這里所說的交流，只是允許在評分完畢的情況下，而不是說評委可互相商量后才給報考人打分。

(3)對全體報考人要機(jī)會均等，考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。為此，須注意以下技術(shù)性問題：①提問的范圍大小、難易程度要基本一致。②既要體現(xiàn)報考人的個性，又不能過多地考慮報考人的現(xiàn)實(shí)情況，如只圍繞報考人的現(xiàn)職崗位工作提問。③要避免純粹工作式討論，如聽報考人的工作情況詳細(xì)介紹或糾纏于某一具體的工作問題。

2、克服“第一印象”的影響

所謂第一印象，指人與人第一次見面所留給對方的印象，也稱首因效應(yīng)。生活中，人與人能否保持交往，很大程度上取決于第一次見面的“印象”。這種憑第一印象的判斷常常左右我們對他(她)今后的態(tài)度。但事實(shí)上，單憑第一印象去判斷一個人，難免失之偏頗。

在面試中，主考人對報考人一進(jìn)考場幾分鐘內(nèi)印象如何，常常影響著對其面試成績的評定。“這位報考人相貌堂堂，彬彬有禮”，“這位報考人相貌平平，言語拘謹(jǐn)”，由此判定前者必然也知識淵博，能力出眾；后者必定是知識淺薄，水平有限。特別是初次主持面試和評定面試成績者，更容易受第一印象左右，使面試成績的評定失去客觀。

事實(shí)上，給人第一印象良好的報考人，大都性格外向，較善于表露自己，但其中有些人并非才如其貌，能力超群；給人第一印象平平的報考人，也并非是胸?zé)o點(diǎn)墨，見識淺陋。正是因?yàn)椤暗谝挥∠蟆弊笥抑�我們的思維，才產(chǎn)生“面試三分鐘見分曉”的效應(yīng)。因此，在面試時客觀地觀察與評價報考人的行為表現(xiàn)及答題狀況，而不僅僅憑第一印象去評價一個人。

3、避免“聯(lián)想效應(yīng)”

所謂“聯(lián)想效應(yīng)”是指當(dāng)報考人表露出某一方面有特長時，主考官便由此而聯(lián)想到在其他方面也無所不能。例如，某報考人曾在報刊上發(fā)表過一篇小說，因此便認(rèn)定他在公文寫作、綜合調(diào)研方面必定也造詣非淺；反之，倘報考人表現(xiàn)出某一方面的弱點(diǎn)，由此便認(rèn)定他在別的方面也必然是水平一般，非干練之才。

4、避免情景壓力

報考人與主考官面談時，常常伴有情景壓力。他們會意識到，面試給主考官的印象可能會影響自己的前程，從而使一些平時很鎮(zhèn)定自若的人也可能變得緊張不安，因而不能很好地表現(xiàn)自己。這種情景壓力可能會使專家對某些人的知覺產(chǎn)生偏差，導(dǎo)致判斷失誤。

為了減少面試引入的情景壓力，主考官要訓(xùn)練有素，要善于在初次見面時給人以友善、親切的印象，要在談話一開始就運(yùn)用多種手段來減輕報考人的緊張心理。要認(rèn)識到主考官的態(tài)度影響報考人的行為，而報考人的行為又反過來影響主考官對他的評判。

5、始終保持旺盛的精力

面試的特點(diǎn)是持續(xù)時間長，主考官及評委們要連續(xù)作戰(zhàn)。面試中，評委們不僅要考慮和留意主考官及其他評委的提問，仔細(xì)傾聽報考人的回答，認(rèn)真觀察其反應(yīng)，還要保持清醒的頭腦，及時對報考人的能力、水平作出恰如其分的判斷。