面試指南-人際關(guān)系處理與協(xié)調(diào)能力等方面問(wèn)題

1、你的朋友和一般人相比是多還是少?

2、你的朋友如何看待你?

3、你在交友時(shí)最注重什么?

4、你喜歡和哪些人交往?

5、你參加社交集會(huì)是由于喜歡還是由于萬(wàn)不得已?

6、你希望在什么樣的領(lǐng)導(dǎo)手下工作?

7、你認(rèn)為自己的社交能力如何?

8、你如何評(píng)價(jià)自己的熱心與熱情?

9、請(qǐng)說(shuō)出一種你不得不與你討厭的人相處的情況。

10、估計(jì)一下你的同事在多大程度上認(rèn)為你是集體的一員?

11、描述一個(gè)你最難與之共事的人。

12、請(qǐng)說(shuō)出一種你認(rèn)為別人錯(cuò)了而自己正確的情形。

13、你周圍的同志工作任務(wù)都比較飽滿，而在很長(zhǎng)一段時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給你安排任何工作，你怎么辦？

14、假如你在機(jī)關(guān)工作，同一辦公室的小王經(jīng)常打電話與別人聊天，影響了你的工作，而且需你和小王合作完成的任務(wù)，常常由你一個(gè)人完成。這時(shí)，你怎么辦？

15、假如你的一位經(jīng)常需要合作的同事，和你的工作常常有較大的分歧，影響了工作效率，你怎么和他合作共事？

16、你最討厭什么類型的領(lǐng)導(dǎo)和同事?為什么?

17、領(lǐng)導(dǎo)和同事很固執(zhí)時(shí)，你采取什么方法與他們協(xié)作?舉例說(shuō)明可以嗎?

18、當(dāng)你受到領(lǐng)導(dǎo)和同事不公正待遇時(shí)，你怎么辦?請(qǐng)舉例說(shuō)明。

19、假如你主持一個(gè)會(huì)議，意見(jiàn)對(duì)立的雙方從爭(zhēng)辯到惡語(yǔ)相加，你如何處理這種局面?

20、假如在你工作崗位上，你的上級(jí)工作能力一般，學(xué)歷比你低，處理人際關(guān)系的能力較差，你如何去開(kāi)展工作?

21、工作中你若碰到有些你不喜歡又不得不與之打交道的同事，你如何應(yīng)付這種情況?

22、你的領(lǐng)導(dǎo)讓你送一份急件給某單位，第二天卻發(fā)現(xiàn)送錯(cuò)了單位，可領(lǐng)導(dǎo)不但不承擔(dān)錯(cuò)誤，還生氣地指責(zé)你馬虎大意。此時(shí)，你會(huì)怎樣表白自己，既不影響工作，也不加劇你與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾?

第四節(jié)組織協(xié)調(diào)能力等方面問(wèn)題

一、命題思路

對(duì)中高層公務(wù)員來(lái)說(shuō)，組織協(xié)調(diào)能力是必須的，而且是能否順利開(kāi)展工作的前提條件。只有具備了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，才能有效地安排各項(xiàng)工作，使每個(gè)下級(jí)都承擔(dān)相應(yīng)的工作，組織能力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。同樣，協(xié)調(diào)能力也是必不可少的，在工作中，領(lǐng)導(dǎo)者常常需要協(xié)調(diào)下屬之間的關(guān)系，形成較強(qiáng)的凝聚力，以便順利開(kāi)展各項(xiàng)工作；同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者也要協(xié)調(diào)好本人和下級(jí)、同事和上級(jí)的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本部門和其他部門的關(guān)系。協(xié)調(diào)好這些關(guān)系是順利開(kāi)展工作的必要條件。對(duì)基層公務(wù)員來(lái)說(shuō)，也需具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，這不僅是做好各項(xiàng)工作的需要，同時(shí)為了以后長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，也需具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。

主考官評(píng)定應(yīng)試者的組織協(xié)調(diào)能力可視以下方面：一是變通的能力，即在工作中堅(jiān)持原則，按一定的政治原則、組織原則和工作原則辦事；另一方面又決不機(jī)械地生搬硬套，而是審時(shí)度勢(shì)，靈活運(yùn)用這些原則。二是區(qū)別輕重緩急的能力，即在必須辦理的各項(xiàng)任務(wù)中，分主次、分緩急、分輕重地，有條不紊地逐個(gè)處理，避免忙亂現(xiàn)象的發(fā)生。三是能更多地從他人的角度解釋問(wèn)題，考慮對(duì)方的處境。

二、答題技巧

考生在答題時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

(1)依據(jù)部門目標(biāo)，預(yù)見(jiàn)未來(lái)的要求、機(jī)會(huì)和不利因素，并作出計(jì)劃；

(2)看清相互依賴的沖突各方面的關(guān)系；

(3)根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)效果作出適當(dāng)選擇，及時(shí)作出決策；

(4)調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源。

三、例題解析

【例1】畢業(yè)幾年后，有同學(xué)提議由你來(lái)牽頭組織一次“校友聯(lián)誼會(huì)”。你準(zhǔn)備怎么做？

【解析】本題通過(guò)考生對(duì)此題目的反應(yīng)來(lái)判斷考生是否具備上述能力。要成功地組織一次“校友聯(lián)誼會(huì)”，需要有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力。考生應(yīng)有表達(dá)的欲望，態(tài)度積極。能就計(jì)劃作出較為詳盡的表述，能對(duì)經(jīng)費(fèi)的籌措、人員的聯(lián)絡(luò)、活動(dòng)的時(shí)間、場(chǎng)所、內(nèi)容，為以后交流所作的安排等作出一個(gè)比較完整、清晰的規(guī)劃。

【例2】如果您被我們錄用，上任后你認(rèn)為首先應(yīng)解決什么問(wèn)題？為什么？怎么解決？

【解析】本題考察計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力�？忌�第一次進(jìn)入機(jī)關(guān)工作，有許多事情要做。首先解決什么問(wèn)題，既取決于考生對(duì)社會(huì)的了解程度、自我認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)、知識(shí)面、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力、思路開(kāi)闊程度，更取決于考生的目標(biāo)及其后續(xù)相應(yīng)的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力。是否能解決問(wèn)題還要看考生能否協(xié)調(diào)、并組織方方面面的資源。考生應(yīng)根據(jù)目標(biāo)及自身的情況所提出應(yīng)解決的問(wèn)題且解決問(wèn)題的措施具體、可行，有條不紊。

【例3】假如你剛到一個(gè)新單位，需要學(xué)習(xí)的方面還有很多，但領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)因?yàn)槟闶且粋�(gè)新手，就會(huì)降低對(duì)你的要求，這時(shí)你會(huì)怎樣做？

【解析】本題考察計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力�？忌�需要摸清主要任務(wù)的基礎(chǔ)，設(shè)立自己的目標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)�？忌鷳�(yīng)能正確認(rèn)識(shí)到自己的角色和職責(zé)，設(shè)立適宜的目標(biāo)，綜合各方面因素進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，思路清楚，措施切實(shí)可行。

【例4】在大學(xué)期間，你曾參加過(guò)哪些社會(huì)活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)？

追問(wèn)：(1)你為什么要參加這些活動(dòng)？

(2)哪次活動(dòng)對(duì)你影響最大，能向我介紹一下那次活動(dòng)的具體過(guò)程及你在其中所做的工作嗎？

(3)在這次活動(dòng)中，別人是對(duì)你怎么評(píng)價(jià)的？你自己又怎么評(píng)價(jià)的？

(4)從這次活動(dòng)中，你學(xué)到了什么？

【解析】這組題考察計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力。任何一次活動(dòng)都有目的。每個(gè)人在活動(dòng)中承擔(dān)的角色都是不一樣的。根據(jù)活動(dòng)的目的，及自己在該活動(dòng)中的角色，對(duì)相應(yīng)的資源進(jìn)行調(diào)配，合理的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)。

考生可根據(jù)目的，及自己在該次活動(dòng)中的角色和職責(zé)，綜合各方面因素進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，思路清楚，措施切實(shí)可行，并達(dá)到了比較好的效果。

【例5】中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于《組織黨政干部下基層的通知》下達(dá)后，某機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)十分重視，責(zé)成人事科負(fù)責(zé)組織。經(jīng)研究，科領(lǐng)導(dǎo)安排由你具體負(fù)責(zé)這一工作，你準(zhǔn)備如何開(kāi)展這一工作?

【解析】此題的測(cè)試目標(biāo)是組織協(xié)調(diào)能力。應(yīng)注意處理好具體組織與各平行科室及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，解決具體問(wèn)題，掌握要求，依靠各科室對(duì)本科室干部調(diào)查，擬定下基層的地點(diǎn)、單位，提出意見(jiàn)請(qǐng)示人事科領(lǐng)導(dǎo)，制訂工作計(jì)劃作出安排，請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員，解決下基層干部的后顧之憂，明確下基層的任務(wù)，分期分批帶隊(duì)下去等方面。

四、自我測(cè)試

1、某機(jī)構(gòu)要在本市各個(gè)高校畢業(yè)班進(jìn)行擇業(yè)觀的調(diào)查，如果請(qǐng)你來(lái)組織的話，你準(zhǔn)備怎么做？

2、你怎樣描述你的工作習(xí)慣?

3、你的組織能力怎樣?你怎樣去組織?如有可能，你覺(jué)得你應(yīng)把哪些事組織得更好?

4、描述一種沒(méi)按預(yù)期計(jì)劃發(fā)生的情形。

(除了描述這種情形外，還要談一下當(dāng)時(shí)你又是怎樣應(yīng)付這個(gè)意外事件的，事后看來(lái)，你當(dāng)時(shí)那樣處理是否妥當(dāng)?當(dāng)時(shí)為什么要那樣處理?如果當(dāng)時(shí)的處理有不當(dāng)之處，以后如再遇到類似情況，你會(huì)怎么處理)

5、你參加過(guò)何種組織活動(dòng)，任何種職務(wù)?為什么?

6、你怎樣描述你在集會(huì)中的角色?是你組織別人呢?還是你僅是其中的一員?

7、假設(shè)有這樣一個(gè)情況，本來(lái)，你的工作負(fù)擔(dān)已經(jīng)很重了，可上級(jí)卻又給你安排了另一項(xiàng)任務(wù)。你覺(jué)得已沒(méi)有精力再承擔(dān)更多的工作，但又不想與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突，你會(huì)怎樣對(duì)待這個(gè)問(wèn)題?

8、部機(jī)關(guān)新錄用了一批公務(wù)員，假如領(lǐng)導(dǎo)要你組織他們?nèi)ツ硞�(gè)基層單位參觀，你準(zhǔn)備如何做好這項(xiàng)工作?

9、眾所周知，機(jī)關(guān)工作會(huì)議多，效率較低，你認(rèn)為怎樣才能提高會(huì)議效率?