考試吧推薦：公務(wù)員考試面試真題精選及解析(3)

　　92.　月亮城是衛(wèi)生城、園林城、旅游城，今年改革開放30年，月亮城將舉辦“古城添新顏”慶祝活動，請你作為參與組織者，提供一個(gè)活動方案。當(dāng)?shù)匾�舉辦演講比賽，請你擬5個(gè)有新意的演講題目。

　　【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答題要點(diǎn)】

　　月亮城將舉辦的“古城添新顏”慶�；顒�，是一個(gè)城市改革開發(fā)發(fā)展成果的全面展示活動。在這次活動中，我們要把月亮城所取得的各項(xiàng)成就以豐富多彩的形式展示出來，讓各界朋友充分了解月亮城的面貌、發(fā)展趨勢和發(fā)展后勁，同時(shí)為月亮城的科學(xué)發(fā)展贏得更加充足的空間。

　　第一，確定活動的目的、任務(wù)、主題、方針、政策、指導(dǎo)思想和原則，以政府文件的形式下發(fā)月亮城各級政府，引起各級政府的重視和支持。

　　第二，召開由市民、農(nóng)民工、工人、教師、學(xué)生、個(gè)體商戶、民營企業(yè)家、市政管理部門、財(cái)政局、稅務(wù)局、工商局、公安局等各個(gè)階層參加的聽證會，就舉辦本次慶�；顒拥哪康�、意義、所需要的資金、環(huán)境保護(hù)、舉辦方式等需要重點(diǎn)解決的問題進(jìn)行論證，努力使慶�；顒痈�加符合民意，獲得各界人士的支持和認(rèn)可。

　　第三，加大宣傳力度。通過電視、廣播、報(bào)刊、宣傳冊等方式，進(jìn)行大張旗鼓的宣傳，讓更多的群眾認(rèn)識和了解本次慶�；顒拥哪康�、任務(wù)、指導(dǎo)思想、舉辦方式等方面的內(nèi)容，獲得人民群眾的理解和支持，激發(fā)他們參加本次慶�；顒拥臒崆�。

　　第四，通過大型的慶典活動、有獎知識問答活動、文藝表演活動、演講歌頌比賽活動、有獎?wù)魑幕顒拥�，展示月亮城在黨和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在城市經(jīng)濟(jì)、城市面貌、城市環(huán)境、城市名勝景點(diǎn)的保護(hù)和開發(fā)等方面取得了的巨大成果。千年古城添新顏，在新世紀(jì)新時(shí)代綻放出奪目的光彩。同時(shí)動員各界人士積極參與到月亮城的慶�；顒又衼�，讓他們從各個(gè)方面更加全面的了解月亮城的變化，增強(qiáng)建設(shè)月亮城的信心和決心，為實(shí)現(xiàn)月亮城的和諧發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。此外，在各項(xiàng)活動的開展過程中，需要安排好維護(hù)秩序、運(yùn)送相關(guān)物資設(shè)備的工作人員，協(xié)調(diào)控制好各項(xiàng)活動的順利開展等。演講比賽的題目可擬為：“月亮城在改革開放中成長”、“繼續(xù)改革開放，建設(shè)美好家鄉(xiāng)”、“改革開放表心聲，共同建設(shè)月亮城”、“改革開放三十年，月亮城舊貌換新顏”、“沐浴改革春風(fēng)，展現(xiàn)城市新容”等。

　　93.　某市為方便市民，設(shè)立政務(wù)大廳，對政務(wù)進(jìn)行集中辦理，以下是該政務(wù)大廳的部分規(guī)章制度：如每周一、三上午8：30-11：30為集中辦理業(yè)務(wù)時(shí)間;為提高辦事效率，每周一、三上午不提供咨詢服務(wù);沒有特殊緊急情況，不允許擅離職守，大廳工作人員要堅(jiān)守崗位等。

　　你認(rèn)為上面的規(guī)章制度還有哪些不完善的地方?為了更好地發(fā)揮政務(wù)大廳的作用，你有什么好的建議?

　　【測評要素】綜合分析能力

　　【答題要點(diǎn)】

　　對于政務(wù)大廳的部分規(guī)章制度，有以下幾點(diǎn)有待完善的地方：

　　(1)時(shí)間的安排不科學(xué)。每周一、三的上午定為集中辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，確實(shí)能夠提高政務(wù)大廳的辦事效率，但是如果有人在周一、周三有緊急事務(wù)需要咨詢，而且如果得不到足夠的信息提供，就會延誤，一旦延誤，將要遭受巨大損失;一般公務(wù)的解決，需要調(diào)查、研究、討論的過程，對于程序簡單的事件，時(shí)間可能足夠，對于復(fù)雜的事件，一上午的時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　(2)忽視了辦事質(zhì)量。設(shè)立政務(wù)大廳的出發(fā)點(diǎn)和目的是為了更好的服務(wù)于民，彰顯政府更好的為人民服務(wù)的宗旨的。如果，政務(wù)的解決不能真正做到符合民意，只是注重效率而忽視質(zhì)量，那么政務(wù)大廳的設(shè)立就失去了其存在的意義了。

　　(3)細(xì)節(jié)規(guī)定模糊，缺少人文關(guān)懷。“沒有特殊緊急情況”的定位不明確，容易引起誤解，不利于工作人員更好為百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，假如工作人員在這個(gè)規(guī)定的期間去了洗手間，而此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)查崗他不在，就會被視為擅離職守。所以，規(guī)章制度的制定要以人為本，具體的細(xì)節(jié)要明晰，不能模糊不明。

　　為了更好地發(fā)揮政務(wù)大廳的作用，我的建議是：

　　(1)科學(xué)合理的安排工作時(shí)間，做到分工明確，責(zé)任清晰。如根據(jù)業(yè)務(wù)信息表的匯總，按照業(yè)務(wù)的性質(zhì)、輕重緩急，設(shè)立具體的窗口和人員在規(guī)定的時(shí)間來解決，對于在規(guī)定的時(shí)間沒有來辦理業(yè)務(wù)的，要做好記錄，及時(shí)溝通，約定合適的辦理時(shí)間。

　　(2)根據(jù)政務(wù)的性質(zhì)、數(shù)量等，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，不能顧此失彼。設(shè)立政務(wù)大廳的目的，就是體現(xiàn)政府更好的服務(wù)于民的。有些業(yè)務(wù)可以集中辦理，但是有些業(yè)務(wù)是不能集中辦理的。所以，政務(wù)大廳應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)立不同的窗口，做到統(tǒng)籌規(guī)劃，不能顧此失彼。

　　(3)制度的制定要體現(xiàn)以人為本，真正體現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨。不能只重視效率，忽略質(zhì)量。如果業(yè)務(wù)的辦理，不能讓老百姓滿意，不能解決老百姓的實(shí)際困難，就不是為人民服務(wù)。

　　(4)積極探索和創(chuàng)新服務(wù)方式，既要提高效率，又要提高質(zhì)量，真正體現(xiàn)政府勤政為民，為老百姓辦實(shí)事、辦真事的宗旨。