76. 以你組織過(guò)的或者參與組織過(guò)的一次大型活動(dòng)為例,談一下你的收獲、體會(huì)和教訓(xùn)。
【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力
【答案要點(diǎn)】
我曾經(jīng)參與組織了一次大型的農(nóng)產(chǎn)品展銷會(huì)。那是一次非常有意義的活動(dòng),主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)計(jì)劃組織能力是圓滿完成展銷會(huì)的前提。通過(guò)參與組織這次活動(dòng),我深深體會(huì)到具備較強(qiáng)的計(jì)劃組織能力對(duì)于圓滿完成工作的重要性。細(xì)節(jié)決定成敗。農(nóng)產(chǎn)品展銷會(huì)的組織也是這樣。負(fù)責(zé)組織這次展銷會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),無(wú)論是計(jì)劃的制定、執(zhí)行,還是人員的安排與協(xié)調(diào),都做到了人盡其能,各司其職。不忽視任何一個(gè)細(xì)節(jié),充分調(diào)動(dòng)參展工作人員的熱情、責(zé)任心和積極性,使展會(huì)按照計(jì)劃順利開(kāi)展,并獲得了客戶的認(rèn)可和好評(píng)。
(2)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的責(zé)任意識(shí),是圓滿完成展銷會(huì)的關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn),在整個(gè)展會(huì)過(guò)程中,我們這個(gè)團(tuán)體,無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo),還是普通的員工,都具有很強(qiáng)的責(zé)任心,都以辦好展銷會(huì),把我們市的農(nóng)產(chǎn)品推銷出去為己任,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,團(tuán)結(jié)一致,不怕苦,不怕累,盡最大努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(3)活動(dòng)結(jié)束后,我還發(fā)現(xiàn)了自己存在著很多不足。例如,工作不夠細(xì)致,考慮問(wèn)題太簡(jiǎn)單化,大局意識(shí)、開(kāi)拓意識(shí)差等都是我應(yīng)該認(rèn)真面對(duì)并需要克服的。在今后的工作中,我一定要保持謙虛認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度,多向領(lǐng)導(dǎo)、老同志請(qǐng)教,樹(shù)立大局意識(shí),勇于挑戰(zhàn)自己,努力做好自己的本職工作,使自己不斷得到提升。
77. 如果你和同事們一起努力取得了很大的工作成就,但是領(lǐng)導(dǎo)只表?yè)P(yáng)了你一人并只給你一人發(fā)了獎(jiǎng)勵(lì),你怎么辦?
【測(cè)評(píng)要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力
【答案要點(diǎn)】
(1)首先,我會(huì)服從并尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定。
(2)其次,尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì),向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)地匯報(bào)事情的真實(shí)情況,并主動(dòng)檢討自己工作中的不足,認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指導(dǎo)。
(3)再次,尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì),與同事們進(jìn)行必要的溝通和交流,解釋事情的本來(lái)面目,并真誠(chéng)地向同事們道歉,以取得同事們的諒解。
(4)最后,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為避免類似的錯(cuò)誤發(fā)生做借鑒。
78. 領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)下屬單位的培訓(xùn),培訓(xùn)過(guò)程中,被培訓(xùn)人員反映說(shuō)培訓(xùn)內(nèi)容太過(guò)于偏重理論性,缺少操作性的內(nèi)容,你怎么辦?
【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力
【答案要點(diǎn)】
(1)與提意見(jiàn)的培訓(xùn)學(xué)員就具體問(wèn)題進(jìn)行溝通,細(xì)致地了解他們的實(shí)際情況,并就他們反映的問(wèn)題做好記錄。
(2)認(rèn)真查找自身的原因,并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃做相應(yīng)的調(diào)整,使之變得更加合理,更加符合培訓(xùn)實(shí)際。
(3)就培訓(xùn)學(xué)員所提出的意見(jiàn),進(jìn)行一次系統(tǒng)的答復(fù),并對(duì)所開(kāi)設(shè)的科目的特點(diǎn)向?qū)W員進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明和介紹。
(4)培訓(xùn)工作結(jié)束以后,把培訓(xùn)工作的實(shí)際情況,如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并做好工作總結(jié)。
79. 介紹一下自己,談?wù)劄楹螆?bào)考這個(gè)崗位?
【測(cè)評(píng)要素】求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性
【答題要點(diǎn)】
(1)我來(lái)自嘉興秀城區(qū),今年X周歲。我1988年參加工作,曾4次被評(píng)為先進(jìn)工作者,歲月悠悠十?dāng)?shù)載,我也從一名普通的員工逐漸成長(zhǎng)為基層管理人員,F(xiàn)在想想,我所取得的這一切成績(jī),都應(yīng)該得益于我的自考經(jīng)歷,幾年的自考生涯不僅使我學(xué)到了很多的知識(shí),同時(shí)還培養(yǎng)了我堅(jiān)韌不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神,使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進(jìn)取。我平時(shí)的愛(ài)好主要有旅游、看書(shū)和玩電腦,旅游使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)、開(kāi)闊了眼界;從書(shū)籍中我汲取了知識(shí)、陶冶了性情;而8年來(lái)不斷摸索電腦的過(guò)程則使我思想活躍、反應(yīng)靈敏和易于接受新鮮事物。
(2)上述的經(jīng)歷和愛(ài)好加上我沉著冷靜的性格以及對(duì)口的專業(yè),就形成了我辦事穩(wěn)重果斷、思路敏捷開(kāi)闊的工作作風(fēng),非常適合這個(gè)工作崗位。而且我覺(jué)得在這個(gè)專業(yè)對(duì)口的職位上更能充分發(fā)揮我在管理上的長(zhǎng)處。我真心地希望可以把我所學(xué)到的東西更好地加以利用,服務(wù)于國(guó)家和人民。我記得有人說(shuō)過(guò),如果能把自己的興趣、愛(ài)好和事業(yè)很好地結(jié)合起來(lái),便可以做到最好,我想我可以。
80. 前段時(shí)間我國(guó)爆發(fā)了大規(guī)模的雪災(zāi),說(shuō)明了很多問(wèn)題,你對(duì)我國(guó)的公共管理體制有什么看法?
【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力
【答題要點(diǎn)】
(1)07年的冬天我國(guó)遭遇了五十年不遇的雪災(zāi),它給我國(guó)的交通、能源、通訊等許多部門(mén)都帶來(lái)了嚴(yán)重的挑戰(zhàn),也突顯出我國(guó)政府公共管理體制的許多問(wèn)題。比如地方危機(jī)應(yīng)變機(jī)制落后,部門(mén)和部門(mén)交叉重疊,決策機(jī)制混亂,地方和中央事權(quán)和財(cái)權(quán)的不合理劃分等都是導(dǎo)致災(zāi)難惡化的原因。公共機(jī)構(gòu)在開(kāi)會(huì),批示,指示,視察等環(huán)節(jié)上耗費(fèi)了大堆時(shí)間,整個(gè)救災(zāi)體制一直要最高領(lǐng)導(dǎo)層介入,才開(kāi)始逐步動(dòng)員起來(lái),一直到暴雪嚴(yán)寒肆虐數(shù)周之后的1月31日,國(guó)務(wù)院宣布成立國(guó)務(wù)院救災(zāi)中心。救災(zāi)機(jī)構(gòu)繁多卻造成機(jī)構(gòu)集體失靈,以致需要再臨時(shí)成立一個(gè)機(jī)構(gòu)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)救災(zāi)行動(dòng)。這充分說(shuō)明公共治理體制混亂到何種程度。
(2)那么我國(guó)應(yīng)該如何建立和健全政府的公共管理體制以更好的應(yīng)對(duì)不斷發(fā)生的公共危機(jī),就不可避免的成為一個(gè)引起人們思考的緊迫問(wèn)題。我認(rèn)為建立健全我國(guó)的公共管理體制:①加快推進(jìn)信息公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)。②從體制上強(qiáng)化應(yīng)急處理能力,建立應(yīng)急機(jī)制,建立和完善危機(jī)管理體系。③建立健全官員的考核和問(wèn)責(zé)制度。④加強(qiáng)國(guó)際交流,建立危機(jī)處理國(guó)際合作系統(tǒng)。⑤重視發(fā)揮非政府組織的作用。
(3)作為一名基層的工作人員,我們也要從這次災(zāi)難中吸取教訓(xùn),運(yùn)用到實(shí)際工作中去,在工作中要多思考,做到防微杜漸、防患于未然。
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