7. 處長要出國學習,安排你負責處里的工作,有兩位老同志,老是找理由,不來上班,這時你怎么辦?
【測評要素】應變能力,情緒控制能力,人際關(guān)系
【答題要點】
(1)處長要出國學習,安排我負責處里的工作,是處長對我的信任,也是對自己的考驗,我一定會圓滿完成任務(wù)。
(2)遇到這種情況,要冷靜處理,不可帶有情緒,首先查找原因,看兩位老同事是否是確實家里有困難,如果有困看,我會盡我所能幫助他們解決困難,盡快回到工作崗位。同時,我也會從自己身上找原因,看是否是自己的工作方式方法發(fā)生了偏差,我會在恰當?shù)臅r間,在輕松的地點,和兩位老同事真誠溝通,虛心向老同志請教、學習,取得他們的理解與諒解。
(3)在全處同志面前,要以誠實和小學生的姿態(tài)出現(xiàn),并帶頭多干事、干實事。把自己的本職工作做好?偨Y(jié)經(jīng)驗教訓,并在不耽誤處長事情的情況下,適時向處長匯報工作情況。
8. 教育部要組織一次外國人學漢語知識比賽,你怎么安排?
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答題要點】
(1)學習漢語的外國人越來越多,漢語走向國際化,說明中國在國際中的影響力越來越大,也是我國“軟實力”增強的一種具體體現(xiàn)。安排一次這樣的活動我感覺非常榮幸,我會努力把這次知識比賽組織好。
(2)①計劃階段:我會就比賽的主題、時間、地點、主持人的選擇,參賽人員的資格,比賽題目,評委人員情況,評分標準,需要協(xié)調(diào)的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應急預案等,報領(lǐng)導審批,并做相應修改。②準備階段:提前協(xié)調(diào)各部門。成立工作小組,分工合作;落實資金;布置好比賽會場;安裝好相應設(shè)備;印發(fā)比賽用的題本卡片;聯(lián)系好參加的領(lǐng)導、專家評委、參賽選手、新聞媒體;擬定好人員名單和比賽流程;選購或制作好獎品;安排好治安、服務(wù)人員等。③實施過程:隨時保持和各部門負責人的聯(lián)系,做好組織協(xié)調(diào)工作,保證比賽圓滿舉行。積極處理比賽期間的一些意外情況。④比賽結(jié)束后,要做好善后工作,撰寫報告,向領(lǐng)導匯報。
(3)總結(jié)經(jīng)驗教訓,以利于以后更好地開展此類工作。
9. 單位進行年終評優(yōu),由你進行材料的審核等工作,在結(jié)果出來后,有人反映,評優(yōu)人員中有人的資料不真實,這時,你怎么辦?
【測評要素】情緒控制能力,應變能力
【答題要點】
(1)面對有人反映自己工作中的問題,一定要冷靜處理。
(2)要耐心聽取所反映的問題,閱讀所反映的材料,然后,進行深入細致的調(diào)查核實,以還事情的本來面目。
(3)如果所反映的問題真實、客觀,那么我會向領(lǐng)導承認錯誤,作深刻的書面檢討,并向領(lǐng)導建議取消其評優(yōu)資格,并按相應規(guī)章制度,給予處分。同時,要鼓勵和支持反映問題的人的勇于堅持原則的精神和行為。
(4)如果所反映的問題無依據(jù),我會向反映者解釋說明,消除其誤會并增進團結(jié)。
(5)總結(jié)經(jīng)驗教訓,在以后的工作中要做到嚴謹、客觀、公正。
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