北京：公務員錄用考試部分部門面試真題及解析

　　九、2008年2月25日北京邊檢總站面試真題

　　1.你所在部門要組織一次危房調查，如果要你負責這次調查，你會怎么做?

　　【測評要素】計劃組織協(xié)調能力

　　【答題要點】

　　(1)現(xiàn)在有些地區(qū)的危房因為種種原因沒有得到及時治理，是威脅著人民的生命和財產的安全的一大隱患。我會進行細致的調查。

　　(2)①我會根據(jù)調查的目的制定調查計劃。包括：調查的內容，調查的范圍，調查的對象，調查的形式，調查人員的組成，調查所需要的資金等，報領導審批，并做相應的修改，以確保結果具有較高的代表性與可信度。②進行調查的準備。根據(jù)調查計劃，組織工作人員培訓，分工合作;與財政部門聯(lián)系，落實資金;與小區(qū)、街道聯(lián)系，請求協(xié)助調查;印制調查問卷。③實施調查。派遣調查員深入個小區(qū)、街道等地，發(fā)放調查問卷;召開交流會，和居民、業(yè)主進行面對面的交流，確保得到直接的第一手的資料。在實施的過程中，要注意聯(lián)絡協(xié)調，確保調查順利進行。④回收調查問卷，根據(jù)問卷和交流會情況，對調查信息進行匯總，撰寫調查報告，呈送領導審閱。

　　(3)總結經驗教訓，以利于以后更好地開展工作。

　　2.你的直屬上司冒用你的功勞，你會怎么做?

　　【測評要素】應變能力，人際關系

　　【答題要點】

　　(1)第一，保持冷靜的心態(tài)，仔細思考該事情的前因后果，不能因為沖動作出錯誤的判斷和決策。

　　(2)如果該工作確實是我自己做的，其中沒有上司的參與，那么我會在適當?shù)臅r間適當?shù)膱龊嫌眠m當?shù)姆绞胶皖I導溝通，首先感謝他一直以來對我的幫助和栽培，并以請教的口氣委婉地向上司說明。如果該工作是由我作完后經上司領導審核和參與后才完成，那么這時如果不涉及大的問題，則應以寬容理解的態(tài)度對待。

　　(3)在以后的工作中，繼續(xù)一如既往的尊重上司，服從領導的決定，繼續(xù)努力的工作，不能因為這個事情影響自己的工作熱情。在日常工作中，要多與領導和同事們溝通，增進彼此間的了解。

　　(4)作為一名公務員，在工作中要踏實做事、低調做人，保質保量地完成領導交辦的任務，不斤斤計較，不爭名奪利，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。只有做好自己的本職工作，才能贏得領導的信任和同事的尊重!

　　3.如果你在單位食堂，聽到有人議論新進員工，已經好幾個月沒有發(fā)工資了，你會怎么做?

　　【測評要素】應變能力，人際關系

　　【答題要點】

　　(1)冷靜對待，不會參與。背后議論人(與事)是不道德的行為，不利于工作的開展和和諧團隊的建設。我們在工作中要尊重領導，愛護同事，團結互助，嚴于律己，寬以待人。

　　(2)側面了解情況，分析這個事情的原因，可能是單位經費緊缺，如果我也是新人我會體會領導的苦處。如果不是新員工，并且在我的職責范圍內，我會在恰當?shù)臅r機向領導匯報情況，積極想辦法，委婉的提出意見，比如是否可以適當?shù)亟o新員工發(fā)一部分的工資。得到領導的批準，切實幫助新員工解決問題。

　　(3)在生活上、工作上盡自己所能幫助生活困難的新員工，幫助他們渡過難關，并幫助員工樹立對單位的信心。

　　(4)在以后的工作中我會和同事友好相處，營造一個良好的和諧的溫馨的工作氛圍，努力工作，為打造和諧團隊和單位的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　4.我們取消了五一長假，增加了清明節(jié)這樣的假期，你對此有什么看法?

　　【測評要素】綜合分析能力

　　【答題要點】

　　(1)表態(tài)：對這樣的做法給予肯定。將五一長假取消是從政治經濟等諸多的方面來綜合考慮問題的全局性決策。

　　(2)曾經的長假制度在很大程度上對當時的經濟發(fā)展，刺激消費起到了積極的作用，但是隨著國情的變化，長假已經對中國的經濟發(fā)展的負面作用開始體現(xiàn)，包括交通、環(huán)境等各方面的壓力。

　　(3)這是本土文化習俗發(fā)揚的需要，是加強對中國傳統(tǒng)文化和國人愛國主義精神的教育的需要。改革開發(fā)以來，我們的經濟迅速發(fā)展的同時，和國際的接軌加快，國外的一些文化習俗漸漸向國內推進，再加上商業(yè)化的操作，國外文化習俗漸漸有壓倒之勢，這對于中華民族的文化發(fā)揚是非常不利的。國家的政策也在這個時候應運而生，并廣泛征求了各界意見，得到了一致的認可，這對弘揚中華傳統(tǒng)文化有重大作用。

　　(4)長假的調整和傳統(tǒng)文化的導入剛好可以通過取消五一長假和增加傳統(tǒng)文化節(jié)假日得到有機的統(tǒng)一，即解決了長假和經濟社會發(fā)展的矛盾，又保證了公民休假和傳統(tǒng)文化發(fā)展的需要。

　　(5)這樣的休假改革，也說明我們在平時的工作中要學會用發(fā)展的眼光看問題，要實事求是，揚長避短，保證各個階段的工作順利完成。

　　5.老同事當眾嚴厲的批評你服務意識不強，你會怎么看?

　　【測評要素】應變能力，人際關系

　　【答題要點】

　　(1)面對老同事的批評，我會虛心接受，當場道歉。

　　(2)老同事批評我也是對我的愛護，說明老同事對工作非常認真負責，我因有這樣的同事而感到榮幸。

　　(3)我會認真反省自己，查找原因，如果是自己工作做的不到位，那么要加強學習，強化服務意識，多向領導和老同事請教，加強與同事的溝通交流。如果是自己的工作方式和方法的問題，要改變工作方式，學習老同事的工作經驗，做好本職工作，和諧同事關系。贏得領導的信任，同事的尊敬。

　　(4)如果是老同事誤會了我，我會在恰當?shù)臅r間、地點婉轉的表達我的意思和感謝，增進彼此的了解，為以后的工作打下良好的基礎。