北京：公務員錄用考試部分部門面試真題及解析

　　二、2007年1月21日北京出入境檢驗檢疫局面試真題

　　1.如果你要到一個教育局掛職，去之前要先對當?shù)氐慕逃�情況做一個調查，怎么做?

　　【測評要素】計劃、組織協(xié)調能力

　　【答案要點】(1)確定調查內容、時間、地點、對象、方式方法。(2)確定調查所需要的人員、經(jīng)費及其他物品。(3)爭取當?shù)赜嘘P部門的支持。(4)在調查的實施階段，應當注意調查的真實性與可信度。(5)對調查資料進行整理與分析，得出結論，形成調查報告。

　　2.如果你負責一個展覽活動的現(xiàn)場工作，但是后來的人比預期的人多很多，怎么處理。

　　【測評要素】應變能力

　　【答案要點】(1)表態(tài)：工作中碰到這種意外情況，應當迅速、冷靜、妥善處理。(2)及時向主管領導匯報情況，請求領導增派人員，支援現(xiàn)場工作(3)做好安全保衛(wèi)工作，防止展覽活動中出現(xiàn)展品丟失、人員安全及其他意外事件的發(fā)生。(4)做好參觀人員控制與分流工作。

　　3.你在就職的公司制作了一個薪酬標準，領導很滿意，有些同事有意見，怎么辦?

　　【測評要素】人際協(xié)調能力

　　【答案要點】(1)表態(tài)：要冷靜分析、妥善處理;處理好同事關系非常重要。(2)對有意見的同事，在做好解釋工作的同時，要著重了解他們的意見，征求他們的建議。對于不合理的意見，做好解釋說服工作即可;對合理的意見，應當及時匯總，并向公司領導匯報。

　　4.你和領導一起出差，上飛機之后，領導發(fā)現(xiàn)一份十分重要的文件忘了帶，當場責罵了你，怎么處理?

　　【測評要素】人際協(xié)調能力

　　【答案要點】(1)表態(tài)：面對批評，做到不與領導當面頂撞、不當面辯解，工作為重。(2)向領導承認錯誤。(3)在飛機落地后，安排其他同事通過傳真的方式把文件的復印件發(fā)送過來。(4)總結教訓，下不為例。并且不因此事而對領導產(chǎn)生想法，要一如既往地尊重和支持領導的工作。

　　5.現(xiàn)在有很多用人單位拒絕或者說不愿意接收獨生子女到單位，你怎么看待該現(xiàn)象?

　　【測評要素】綜合分析能力

　　【答案要點】(1)表態(tài)：這是一個常見的現(xiàn)象，應當辯證地看。(2)分析原因：獨生子女自身的缺點(如缺少團隊合作精神、自我主義、不能吃苦耐勞);用人單位的偏見，忽視了獨生子女的優(yōu)點(如創(chuàng)新意識強等等)(3)提出對策：家長應當改良對獨生子女的教育;獨生子女應當加強自我改進;用人單位應當正視獨生子女的特點，揚長避短，加強培訓。