2007年國家公務(wù)員考試面試真題詳解：1月18日

　　2.你新到一個單位做負責人，到了新單位以后發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)部分成兩派，問你如何處理這個事情？

　　分析：首先請大家先關(guān)注題目中的的虛擬身份“新到一個單位做負責人”，這里有兩個點我們需要分析：一是“新到一個單位”，這里我們需要知道的是新到一個單位，必定要經(jīng)歷一個由“不熟悉”到“熟悉”的過程。在這里，請先大家思考這樣一個問題：當一個“新到單位”的人，發(fā)現(xiàn)了“單位內(nèi)部分成兩派”這樣一個新的情況，請問是在“不熟悉”情況的前提下“馬上”處理，還是等熟悉了情況之后再去處理呢？答案明顯應該是后者。所以我們分析的第一個點可以給我們的其實是一個處理時機的把握問題。

　　第二個點是“負責人”這個身份，我們大家都知道“權(quán)力”和“責任”是相對應的，“權(quán)力”大，責任也就大。作為“負責人”，“權(quán)力”是很大的，那么解決“單位內(nèi)部分成兩派”這個問題，就應該是不可推卸的責任，而且最關(guān)鍵的一點就是“要一碗水端平”，處理矛盾時不可以偏向任何一邊，遇到任何的“阻撓”都不可以“退”，這就是作為“負責人”與作為“普通工作人員”的不同，這是回答該題目的態(tài)度問題。同時，作為“負責人”來說，解決問題應該是“主動的”，同時也應該主要側(cè)重于“統(tǒng)籌規(guī)劃”。

　　至于如何具體解決“單位內(nèi)部分成兩派”的這個問題。在這里，認為關(guān)鍵在于找到其原因。對于“單位內(nèi)部分成兩派”的原因，從邏輯上看有以下幾種可能：

　　一是地域因素。在實際的工作中，由于地域因素而產(chǎn)生“小團體”的例子比比皆是，這里頭有很深的文化和習俗的差異。比如不同的省份、不同的地區(qū)往往生活習慣、意識形態(tài)上都有所不同，所以很容易就形成了“小團體”。“單位內(nèi)部分成兩派”實際上就是存在兩個“小團體”。對于這個問題，我們的解決方式主要就是要消除這種地域因素。第一方面就是要從“工作語言”的統(tǒng)一著手�！凹亦l(xiāng)話”是堅決不允許在工作場合“說”的，工作期間要統(tǒng)一使用普通話。第二是從“工作安排”著手，同一科室或是同一處室的工作人員要盡量安排不同籍貫的工作人員，切不可出現(xiàn)某一部門全部同事都來自同一個地區(qū)的情況。第三是從“日常溝通交流”著手，要盡可能安排更多的“全單位的集體活動”，加強全單位同事間的私下交流。

　　二是利益因素。這是導致內(nèi)部分幫結(jié)派的另一個重要的原因。這個方面的根源來源于兩方面：一是舊的“官場思維”，認為必須要有“后臺”，要有人“撐腰”，才能在單位立足。這方面的因素需要通過多種宣傳教育的手段，逐步地扭轉(zhuǎn)這種舊思維。二是傳統(tǒng)人事制度存在著一定缺陷，如果一個單位出現(xiàn)“內(nèi)部分成兩派”這樣一個現(xiàn)象，很可能就是在人事制度出現(xiàn)了問題，“加入了哪一派”，“哪派的人”就要維護其“派內(nèi)人士”，就可能會出現(xiàn)“出現(xiàn)提拔自己人”的現(xiàn)象，久而久之，這種現(xiàn)象的不斷出現(xiàn)，就會堅定某些人參與“分幫結(jié)派”的信心，問題就會難以解決。對于這個方面的解決，從實際的操作來看，很多時候都是通過完善相關(guān)的人事制度，把干部提拔“公開化”“民主化”，從而減少“人為操作”，從而扼殺“分幫結(jié)派”所賴以生存的“利益土壤”。

　　參考答案：如果我新到一個單位做負責人，到了新單位以后發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)部分成兩派，我會這樣處理這個事情：

　　由于我是新到一個單位做負責人，由于對新單位的情況的了解存在著一個由“不熟悉”到“熟悉”的過程。因此，我不會急于馬上開展工作，我會先不動聲色地了解更多的情況，了解清楚后再開展工作。

　　對于解決單位分幫結(jié)派的問題，我認為有兩方面的因素需要考慮：

　　一是地域因素。那么對于這方面的因素我認為：

　　首先要從“工作語言”的統(tǒng)一著手�！凹亦l(xiāng)話”是堅決不允許在工作場合“說”的，工作期間要統(tǒng)一使用普通話，盡量避免使用“家鄉(xiāng)話”，以此防止在語言文化上的分歧導致的“內(nèi)部不協(xié)調(diào)”。

　　其次是從“工作安排”著手，同一科室或是同一處室的工作人員要盡量安排不同籍貫的工作人員，切不可出現(xiàn)某一部門全部同事都來自同一個地區(qū)的情況，因為一個部門往往很容易形成一個“地域性”的“小團體”，安排不同地區(qū)的同事可以避免這方面的問題。

　　再次是從“日常溝通交流”著手，要盡可能安排更多的“全單位的集體活動”，加強全單位同事間的私下交流。此舉可以使同事間形成“大團體”的意識。

　　二是利益因素。那么對于這方面的因素我認為：

　　首先要打破某些同志腦海中的舊的“官場思維”。樹立正確的“行政工作思維”。這方面我們可以通過培訓教育等多種宣傳教育的手段來樹立正確的“人際關(guān)系及交往”，逐步地扭轉(zhuǎn)這種舊思維。

　　其次是改革部分地區(qū)和單位中存在的舊的傳統(tǒng)的人事制度。要建立和完善更加“公開化”、“民主化”的人事制度，使得干部的提拔和調(diào)動都處在廣大干部群眾的有力監(jiān)督下，從而減少“人為操作”，扼殺“分幫結(jié)派”所賴以生存的“利益土壤”。

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