2007年國家公務(wù)員考試面試真題詳解：1月15日

　　2.你去參加研討會，接待方不熱情，不配合，怎么辦？

　　分析：首先答題的虛擬場景是“參加研討會”，那么請大家先要明確參加研討會目的是什么，去到研討會是要干什么的。很明顯，參加研討會是要“給意見”、“參與討論”。而對于我國的“研討會”來說，其是有幾個特點的：1. “研討會”是全開放的，常常是歡迎多學(xué)科、不同學(xué)術(shù)觀點的“專家”“學(xué)者”自由參加。“研討會”是一種學(xué)術(shù)的會議，即使是政治性的“研討會”，如“三個代表”研討會，其也是討論政治方面的學(xué)術(shù)問題，因為許多政治理論也是學(xué)術(shù)領(lǐng)域的，所以仍然屬于學(xué)術(shù)范疇。2.會議是要從不同角度討論一個課題(或話題)，3.可能是一個比較容易被考生忽視的特點，那就是“研討會”一般是不收費，但原則上參會的人要自已解決食宿問題。因為“研討會”大部分時候是一種不贏利的活動。

　　針對以上特點，我們可以著手分析為什么“接待方不熱情，不配合”。 認為這里實際上有以下幾種可能：1.“研討會”是一種學(xué)術(shù)味很濃的活動，接待方不熱情，不配合的其中一個原因可能是對方認為“我”學(xué)術(shù)水平不夠，卻“硬”要來參加“研討會”，所以從心理上有抵觸情緒，所以“不熱情，不配合”。2. 會議是要從不同角度討論一個課題(或話題)，可能“我”的觀點和某些“被邀請者”的觀點有所重復(fù)，實際上“沒必要”請我來，而“我”卻來了，引起了他們的抵觸情緒。3.這可能是最容易忽視卻又最實際的原因，那就是費用問題。有可能是這樣的情況，參加“研討會”不一定需要付“我”酬勞，但在接待上需要一定的費用，這增加了接待方的負擔(dān)，所以對方“不熱情，不配合”。4.最后一個原因，很可能就是對方的“素質(zhì)”問題了，有些單位的接待人員素質(zhì)不高，在接待過程中總覺得自己是在“服務(wù)”別人，心里不大痛快，所以有情緒在里頭。對于這個原因，實際上可能性是比較小的，但也是一種可能，因為不是所有的人都素質(zhì)高，所以在分析時也應(yīng)該把這種可能性考慮到。

　　那么針對以上幾種“可能的”原因，那么我們提出對策：1.對于認為“我”學(xué)術(shù)水平不夠的原因，那么認為考生要擺正心態(tài)，認為可能與對方不了解自己是有關(guān)的，同時要相信“是金子總會發(fā)光”，要努力抓住機會在研討會表現(xiàn)自己的水平，提出有針對性的建議，讓接待方相信“我”的到來是“有建設(shè)性的”。2.對于“我”的觀點和某些“被邀請者”的觀點有所重復(fù)這方面的原因，要告訴接待方，即使是同樣的學(xué)術(shù)流派，在許多具體的觀點仍有區(qū)別，百家爭鳴才有利于研討會的開展。3.對于費用問題，這個問題非常關(guān)鍵，這是在顯示中最有可能的一個原因。對于此，應(yīng)分兩方面，一是自己要盡量為接待方節(jié)省接待費用，多為對方著想。二是如果確實接待方在經(jīng)濟上存在較大困難，可以考慮是否可以說服本單位領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)一部分經(jīng)費，和自己負責(zé)一部分。當(dāng)然無論怎么說，最關(guān)鍵的還是要站在對方的角度看問題，互相體諒對方難處。4.對于對方接待人員素質(zhì)較低的情況，雖然可能性小，但如果我們遇到這種情況，首先還是心態(tài)問題，不要發(fā)怒，要冷靜地處理，可以向接待人員的領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)負責(zé)同志反映這一問題，由接待方的領(lǐng)導(dǎo)去“教育”他，而切不可“越位”“教育”對方，避免引起不必要的矛盾。

　　參考答案：當(dāng)我去參加研討會，如果遇到接待方不熱情，不配合的情況，我認為首先我自己要擺正心態(tài)，先從自己的角度去尋找原因，再從對方的角度尋找原因，并針對可能的原因，尋找相應(yīng)的解決辦法。

　　從我自己的角度尋找原因，這里第一個原因有可能是我的學(xué)術(shù)水平不高，在此次的研討會中對方可能認為我無法提出有建設(shè)性的意見，如果是這個原因，我會抓住機會在研討會表現(xiàn)自己的水平，提出有針對性的建議，讓接待方相信“我”的到來是“有建設(shè)性的”。其次如果是“我”的觀點和某些“被邀請者”的觀點有所重復(fù)這方面的原因，那么我會告訴接待方，即使是同樣的學(xué)術(shù)流派，在許多具體的觀點仍有區(qū)別，百家爭鳴才有利于研討會的開展。

　　另外從對方的角度尋找原因，有可能是我的參會給接待單位增加了負擔(dān)，對此，我會從體諒對方難處的基點出發(fā)，盡量為接待方節(jié)省接待費用，同時可以考慮自己或自己單位負擔(dān)一部分或全部的接待費用。另外如果是遇到一些接待同志本身是個性存在一定的問題時，作為參會人員的我應(yīng)該遵守大會的紀律，保持克制冷靜，適當(dāng)時候可以向大會的領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)負責(zé)同志反映這一問題。

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