2012年廣州公務員考試面試模擬試題(2)

　　1.領導要你去塑料廠慰問60名下崗職工，你怎么辦?

　　【答題思路】

　　1.和塑料廠聯(lián)系，取得下崗職工的姓名、住址、家庭電話

　　2.申請資金購買大米、面和食用油等生活物資; 分組慰問

　　3.發(fā)放慰問物資 了解下崗群眾的現(xiàn)狀、目前存在的生活困難及下一步的打算，鼓勵他們樹立生活的信心

　　4.匯總各組的慰問反饋，向領導匯報，并可以提出自己對解決此問題的可行性建議

　　重點詞： 本單位、塑料廠 60名 慰問 下崗(生活困難)

　　【分析】

　　這道題涉及2個單位——自己所在單位和塑料廠，那么首先要做的就是兩個單位的聯(lián)系工作，了解基本的情況;

　　其次從題目中了解到有60名下崗職工，那么我們想到的就是慰問不可能你自己一個人去慰問，所以就要想到分組;

　　慰問不僅僅是要做精神上的，例如鼓勵他們，了解他們的想法，還要有些實實在在物質上的，這就涉及慰問物資的購買，同時注意要點出買的物資的性質，因為我們不可能買些奢侈品去慰問下崗工人;

　　做好以上各項準備后，就要去慰問了，這時要說出慰問的具體內容，;例如了解下崗群眾的現(xiàn)狀、目前存在的生活困難及下一步的打算，鼓勵他們樹立生活的信心等;

　　最后，要做一個匯報給上級，可以是口頭的，也可以是書面的。這樣整個回答的思路就清晰明了地展現(xiàn)出來了，這樣思考問題后回答要輕松容易得多，而且內容也十分豐富，國家公務員考試網專家認為大家在回答這類組織問題時要按照所給的具體情況逐步地分析，抓住關鍵詞，了解題目真正考察的方向，然后再構思就不難了。

　　2.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)拖欠教師工資,教師集體上訪,領導讓你處理此事,你如何處理?

　　這題是考“上訪”這個社會問題的，回答前首先要知道題目中透露的信息，明確自己的角色定位，不要在細枝末節(jié)上糾纏。

　　【分析】

　　1、題目告訴我們：領導讓你處理，這意味著你不是領導，你只有傾聽老師和鄉(xiāng)政府的意見，形成調查報告，直到領導交代你怎樣做。有的考生就忽略了自己的地位，直接發(fā)號施令，這是公務員工作中越位的表現(xiàn)�？脊僖彩窍虢璐藖砜疾炜忌鷮�公務員工作的認識程度的。

　　2、接下來的工作不是急著調研而應該馬上接待教師，了解他們上訪的原因，并且表明處理事情的態(tài)度。

　　3、一分為二的觀點。不能只聽一面之辭，要親自下鄉(xiāng)調查研究到底為什么鄉(xiāng)里拖欠老師工資。

　　4、向領導匯報，在領導指導下與有關部門協(xié)調形成解決問題的方案。因為工資的事情需要多個部門的參與配合，不是一個部門能解決的小事情，要共同協(xié)商找到解決方案，在回答時不可在方案上糾纏太久，不然容易破壞整體回答思路。

　　5、如果暫時無法解決，要在關心生活有困難群眾，幫助他們解決實際問題下功夫。

　　專家認為做為公務員，首先要學會面對問題并積極解決問題，不能只表明態(tài)度而不切實解決問題。這位考生答題的關鍵思路在于在遇到需要解決的問題時一切從公務員的角度出發(fā)，考生也應該注意結合生活中的真實事情進行置換會有效地幫助我們融入所設情形當中，有利于更清晰更好地分析題意!