2012年山東公務(wù)員考試面試模擬試題(30)

　　1、在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做?

　　答：1、我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。因?yàn)樽鳛楣珓?wù)員，作為國(guó)家干部，在任何情況下，首先必須無條件服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令。2、現(xiàn)在講究科學(xué)決策、集體決策和民主決策，我如果單憑自己的判斷就否定領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過集體研究后的定論，顯然有失偏頗，所以如果我真有自認(rèn)為更好的方式，我會(huì)在工作前的集體討論會(huì)上說出自己的想法，而不是事后反對(duì)或消極怠工。3、一旦領(lǐng)導(dǎo)做出決策，有任務(wù)交待，我就會(huì)迅速、不折不扣地執(zhí)行，因?yàn)橹挥羞@樣才能保證政令暢通。除非領(lǐng)導(dǎo)的要求明顯違法，我才會(huì)拒絕執(zhí)行。

　　2、在實(shí)際工作中，如果遇到個(gè)別不講道理、態(tài)度惡劣的人上門辦事，你如何處理?

　　答：1、有人說：只有落后的領(lǐng)導(dǎo)，沒有落后的百姓，又有人說，人上一百，形形色色，所以，在工作中碰到各種各樣的人是難免的，但是人心都是肉做的，我多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)表明，再不講理的人，態(tài)度再惡劣的人，只要你時(shí)刻為他著想，真正站在他的角度考慮問題，把自己定位在人民公仆的位置上真誠(chéng)處事，態(tài)度誠(chéng)懇、說話和氣、辦事公道，那么，即便是工作中講原則、法律制度上講剛性，他也是會(huì)理解的。2、全心全意為人民服務(wù)是我黨的一貫宗旨，我黨是始終代表最廣大人民群眾的根本利益的，她沒有自己的私利，因此，作為一名公務(wù)員，應(yīng)時(shí)刻想到群眾利益無小事。在政策范圍內(nèi)能做到的，我會(huì)及時(shí)給他辦好，不會(huì)計(jì)較他的態(tài)度是否惡劣，老百姓態(tài)度不好，與政府工作人員有敵對(duì)情緒，往往是由于我們部分工作人員行政不作為或亂作為引起的。因此，作為一名公務(wù)員，我應(yīng)從自身做起，用自己的實(shí)際行動(dòng)為老百姓辦實(shí)事，密切干群關(guān)系。3、俗話說，以柔克剛、以德報(bào)怨、以理服人，在當(dāng)前干群關(guān)系緊張，各種社會(huì)矛盾復(fù)雜的情況下，我認(rèn)為作為政府公務(wù)員，寬容大度，耐心細(xì)致、換位思考是十分重要的。

　　3、假如你單位準(zhǔn)備對(duì)職工晉升和福利待遇等方面的一些制度進(jìn)行較大力度的改革，但估計(jì)這項(xiàng)改革出臺(tái)后，會(huì)遭到大多數(shù)人的反對(duì)。如果由你負(fù)責(zé)此事，你會(huì)怎樣將這個(gè)問題處理好?

　　答：1、先進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，調(diào)研的內(nèi)容有：預(yù)計(jì)這項(xiàng)改革出臺(tái)后，會(huì)遭到多少人反對(duì)?哪些人反對(duì)，反對(duì)的理由或原因是什么?如果要推行，能否排除這些阻力?順利實(shí)施的可能性有多大?2、根據(jù)調(diào)研掌握的情況，明確此項(xiàng)改革是否必須進(jìn)行。如果是，不能因?yàn)橛凶枇�或有不同的意見而改變�?、問題的關(guān)鍵是如何推進(jìn)改革，如何取得群眾的理解、支持和參與。具體說來，可以采取如下措施：1、廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)。首先要加強(qiáng)對(duì)改革意義、目的的宣傳力度。組織中層干部對(duì)改革的意義、目的進(jìn)行學(xué)習(xí)，先取得中層干部的理解和支持，統(tǒng)一中層干部的思想，然后再由各科室組織職工學(xué)習(xí)，進(jìn)行廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)。2、在改革過程中，要分清長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期規(guī)劃，并根據(jù)群眾的承受能力來掌握改革的力度和進(jìn)度，做到循序漸進(jìn)。

　　4、下級(jí)單位有人來你們單位辦事，只有你一個(gè)人在辦公室，而你又不會(huì)處理，你怎么辦?

　　答：1、熱情接待來訪的辦事人員,了解其所在單位,姓名,并做好相關(guān)記錄;2、向其說明有權(quán)辦理此事的人員不在,并真誠(chéng)地表明歉意,告知可以辦理此事的時(shí)間和經(jīng)辦人;同時(shí),向?qū)Ψ皆儐柲芊駥⑺�要辦理的事情告訴自己,等人一到,立刻將此事告訴經(jīng)辦的人并表示及時(shí)將結(jié)果通過電話告訴對(duì)方;如果下級(jí)所辦之事很急,向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,看看能否特事特辦;3、做好相關(guān)事項(xiàng),如若天已晚,可以安排住宿,總之,要使下級(jí)單位人員滿意而歸。

　　5、如果你到一個(gè)新單位，單位的小金庫(kù)發(fā)了400元，請(qǐng)問你該怎么辦?

　　答：首先要明白這是什么性質(zhì)的單位，其次是這筆錢是以什么名目發(fā)的，總之在發(fā)到錢后不要輕率行動(dòng)。要在對(duì)整個(gè)事情的性質(zhì)認(rèn)識(shí)明確以后才能發(fā)表自己的意見和建議，如果這確是屬于國(guó)家明令禁止，也要講究方式方法，按一定程序謹(jǐn)慎行事。