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2012年山東公務(wù)員考試面試模擬試題(29)

  復(fù)雜人際關(guān)系類

  回答問題時遵循兩個步驟:

  第一步,良好的意識。

  例如:海明威說過“每個人都不是一座孤島”;一個人生活在社會中,不是真空,要生存、發(fā)展,必須要處理各種關(guān)系:人與人的關(guān)系、人與單位的關(guān)系、單位之間的關(guān)系,這些構(gòu)成了社會的公共關(guān)系。

  第二步,基本、科學(xué)的準則。

  人與人:相互尊重、幫助,形成人人為我、我為人人的良好氛圍。

  人與集體:個人利益服從集體利益,集體利益服從國家利益。

  集體與集體之間:合作、協(xié)調(diào)、主動配合,當(dāng)發(fā)生矛盾沖突時,要協(xié)商一致、協(xié)調(diào)一致,而不能互相推委、互相扯皮,將矛盾推向社會。

  處理復(fù)雜人際關(guān)系題解題套路總結(jié)

  在回答考官提出的處人處事技巧題時,與不同人相處要運用不同方式。對上級,要持尊重態(tài)度原則、服從上級的安排,懂得保密,不議論上級等;對上級集體要服從,單向請示不卑不亢,保持中立態(tài)度,不亂說話等;與同事相處,有理有節(jié),保持真誠、謙虛態(tài)度。遇到矛盾,先找自身缺點和不足,利用第三人交流,化解矛盾,要有容人之量,取長補短,互相幫助,一視同仁,不拉幫結(jié)派。互相幫助,正確對待同事的優(yōu)點和缺點、成績和失誤,多幫助、多鼓勵,求同存異?傊3謱捜、平等態(tài)度,不議是非,明白金無足赤,人無完人,正確對待領(lǐng)導(dǎo)、同志、本人的缺點和不足。

文章責(zé)編:wyj_2323  
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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國社會科學(xué)院青年學(xué)者。長期從事公務(wù)員...詳細
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