有關(guān)人際交往意識(shí)與技巧的面試題解析與實(shí)戰(zhàn)

（7）如果有人對(duì)你所談的事情發(fā)表無(wú)知或不友好的意見(jiàn)，你怎么做?請(qǐng)舉例說(shuō)明?

出題思路：行為型問(wèn)題。通過(guò)對(duì)考生在受到非難時(shí)的反應(yīng)，來(lái)了解考生的人際交往意識(shí)和技巧，考官應(yīng)針對(duì)考生所談的例子深入追問(wèn)，了解完整的行為事例。

評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：

好：能針對(duì)具體情況，在不影響對(duì)方自尊心的條件下，巧妙的讓對(duì)方意識(shí)到問(wèn)題所在，有成熟的解決方法，如本著尊重事實(shí)的態(tài)度，友好地闡述自己的觀(guān)點(diǎn)，只對(duì)事不對(duì)人。

中：隨心情及場(chǎng)合或沉默，或分辯，對(duì)事對(duì)人有時(shí)難以分清楚。

差：做和事佬，放棄自己的立場(chǎng)去附和；或有教訓(xùn)人的傾向，極力爭(zhēng)辯，讓對(duì)方尷尬。

（8）當(dāng)你聚精會(huì)神地聽(tīng)課或聽(tīng)音樂(lè)會(huì)時(shí)，如果有人在旁邊高談闊論，你一般會(huì)怎樣做?請(qǐng)舉例說(shuō)明?

出題思路：行為型問(wèn)題。通過(guò)對(duì)他人過(guò)失的反應(yīng)來(lái)考察其人際交往技巧。考官可深入追問(wèn)具體細(xì)節(jié)，以保證獲得考生的真實(shí)行為。

評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：

好：能針對(duì)具體情況，在不影響對(duì)方自尊心的條件下巧妙的讓對(duì)方意識(shí)到問(wèn)題所在，有成熟的解決方法(如幽默)；或曾經(jīng)采取過(guò)不恰當(dāng)?shù)姆绞�，現(xiàn)在已有成熟的解決問(wèn)題的方式。

中：隨心情及場(chǎng)合或忍受，或逃避，為此而自我煩憂(yōu)。

差：簡(jiǎn)單打斷別人，或給別人大講道理，讓對(duì)方尷尬；或曾經(jīng)爭(zhēng)吵過(guò)仍未總結(jié)出成熟的方法。

（9）在一次朋友聚會(huì)上，有位朋友和你交談時(shí)，猛烈地批評(píng)最近報(bào)紙上刊登的某一文章的觀(guān)點(diǎn)，而他不知道你就是這篇文章的作者，這時(shí)，又有一位朋友加入你們的行列，談話(huà)中他無(wú)意指明了你是這篇文章的作者，先前那位朋友頓覺(jué)很尷尬，在這種情況下，你會(huì)怎么辦?

出題思路：情境性問(wèn)題。本題通過(guò)設(shè)計(jì)一個(gè)令人尷尬的局面，來(lái)考察考生的人際交往意識(shí)與技巧，寬容、大度是人際交往意識(shí)中很重要的一個(gè)方面。

評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：

好：情緒反應(yīng)穩(wěn)定，從容，能用幽默的語(yǔ)言等其他巧妙的方法化解尷尬的局面，減輕對(duì)方的壓力，給對(duì)方臺(tái)階下。

中：有化解尷尬局面的意識(shí)，但方式、方法欠妥當(dāng)。

差：避而不談，或借機(jī)諷刺挖苦他人。

（10）生活中總有欣賞你的人和不欣賞你的人，請(qǐng)你談?wù)�，欣賞你的人怎么評(píng)價(jià)你，不欣賞你的人怎樣評(píng)價(jià)你?

出題思路：背景性題目。考察考生的自我認(rèn)知以及人際交往的意識(shí)與技巧。一個(gè)人能站在他人角度客觀(guān)地判斷、評(píng)價(jià)自己，是一件非常困難的事，本題主要是強(qiáng)迫考生進(jìn)行換位思考，由此來(lái)判斷其在人際交往中的自我評(píng)價(jià)及敏銳性。如果考生僅談他對(duì)自己的評(píng)價(jià)，考官要提醒考生本題是問(wèn)別人怎么評(píng)價(jià)你，而且追問(wèn)，你怎么看待別人對(duì)你的這些評(píng)價(jià)。

參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

好：對(duì)自己有充分的信心，能客觀(guān)地分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)，承認(rèn)在不同人的眼里自己形象的不同，并能正確看待。

中：分析自己的優(yōu)點(diǎn)較多，缺點(diǎn)較少，不苛求所有的人都對(duì)自己滿(mǎn)意，但不能分析別人不喜歡自己的原因。

差：不能客觀(guān)評(píng)價(jià)自己(自我評(píng)價(jià)與其在面試中的總體表現(xiàn)相矛盾)，也不懂得如何站在他人角度考慮問(wèn)題。

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