有關(guān)人際交往意識(shí)與技巧的面試題解析與實(shí)戰(zhàn)

（4）如果你是某部的一位公務(wù)員，有一天，你無(wú)意中聽(tīng)到你的領(lǐng)導(dǎo)告訴你的一位同事，要他負(fù)責(zé)一項(xiàng)重要的工作，而這項(xiàng)工作的方案卻是你第一個(gè)提出來(lái)的，你曾一直認(rèn)為這項(xiàng)工作非你莫屬，對(duì)此你有何想法（或?qū)δ愕念I(lǐng)導(dǎo)和同事怎么看）？

出題思路：情境性問(wèn)題�？疾炜忌�人際交往的意識(shí)與技巧。生活中當(dāng)看到他人的成功中有自己的一份耕耘，而自己卻被冷落一旁時(shí)，心中肯定不是滋味。考官要重點(diǎn)把握此時(shí)考生的心態(tài)及想法，并在其如何處理與領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)系上適當(dāng)加以追問(wèn)。

參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

好：承認(rèn)自己會(huì)有些懊惱或不快，能夠?qū)Υ丝陀^(guān)分析，看到問(wèn)題積極的一面(如方案已被采納)及同事所具備的優(yōu)點(diǎn)，并以此激勵(lì)自己，對(duì)人際關(guān)系持樂(lè)觀(guān)積極態(tài)度，同時(shí)表示如果需要，會(huì)積極配合那位同事的工作。

中：有些不滿(mǎn)或失落感，感到委屈。雖有承擔(dān)重任的愿望，但既然領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有交給自己辦，那就一味地順其自然。

差：不會(huì)感到什么懊惱或不快，或感到難以容忍或嫉妒，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有些不公，希望在適當(dāng)場(chǎng)合能與領(lǐng)導(dǎo)溝通，或是在同事面前故意說(shuō)出方案是由你最先提出的。

（5）假如在校學(xué)習(xí)期間，你的導(dǎo)師讓你與你的同學(xué)合寫(xiě)一篇論文，你為此全身心投入并做了大量工作，而你的同學(xué)只是敷衍了事，作表面文章。當(dāng)論文完成時(shí)，導(dǎo)師很滿(mǎn)意，這時(shí)，你的同學(xué)卻有意無(wú)意地向?qū)�師表白自己做了很多工作，并受到了�?dǎo)師的稱(chēng)贊，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎樣做?

出題思路：情境性問(wèn)題�？疾炜忌�人際交往的意識(shí)與技巧。當(dāng)一個(gè)人由于被侵權(quán)或受到外界不公正待遇而產(chǎn)生威脅感和壓抑感時(shí)，會(huì)產(chǎn)生本能的自我保護(hù)，這時(shí)處理人際關(guān)系的方法將表現(xiàn)得更接近于真實(shí)。

評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：

好：坦率表明同學(xué)的做法已給自己帶來(lái)了不快，但能理解人們?cè)谑艿侥撤N欲念或利益的驅(qū)使時(shí)會(huì)做出類(lèi)似的事。能夠較好地克制自己，在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和機(jī)會(huì)下用一些具體事實(shí)(如做的筆記、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、參考的書(shū)目、內(nèi)容等)向?qū)�師說(shuō)明真實(shí)情況。

中：能承認(rèn)自己的不快，但有所克制，并在不與同學(xué)爭(zhēng)吵的情況下進(jìn)行一些說(shuō)明和辯解，使導(dǎo)師了解到大概的情況。

差：情緒激動(dòng)，對(duì)同學(xué)極為不滿(mǎn)，馬上辯解或說(shuō)明真相，造成對(duì)立情緒；或單獨(dú)向?qū)�師說(shuō)明情況，批評(píng)同學(xué)的作法并發(fā)泄不滿(mǎn)。

（6）假設(shè)有這樣一種情況：你的工作能力綽綽有余，工作成績(jī)也很突出，但卻無(wú)法贏(yíng)得領(lǐng)導(dǎo)信任，而某些能力差的同事卻因能說(shuō)會(huì)道，博得了領(lǐng)導(dǎo)的歡心，對(duì)此你有何想法?

出題思路：情境性問(wèn)題�？疾炜忌�人際交往的意識(shí)與技巧。一般人都認(rèn)為，善談?wù)撸�左右逢源，言克天下；而不善辭令者，處處被動(dòng)、舉步維艱。懂得如何與人交談，是人與人之間達(dá)到默契溝通的一個(gè)重要因素，考生對(duì)此的認(rèn)識(shí)對(duì)其人際交往能力有重要影響。

參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

好：不否認(rèn)這種情況在當(dāng)今社會(huì)是存在的，懂得工作能力強(qiáng)、工作成績(jī)突出不一定(不是必然)會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、同事的認(rèn)同。能坦誠(chéng)地剖析原因，對(duì)于人與人之間如何交往有比較客觀(guān)的認(rèn)識(shí)，并愿意為改變自身的弱點(diǎn)而做出努力。

中：心里有些消極想法，但也承認(rèn)自身確實(shí)也存在一定的弱點(diǎn)，并愿努力改變這種局面。

差：認(rèn)為自己受到了不公正的待遇，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事抱敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度；或認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不具“慧眼”，自認(rèn)為只要一直像老黃牛一樣工作，最終會(huì)改善與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系。

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