首頁 - 網(wǎng)校 - 萬題庫 - 美好明天 - 直播 - 導(dǎo)航
您現(xiàn)在的位置: 考試吧 > 銀行專業(yè)資格考試 > 模擬試題 > 個(gè)人理財(cái) > 正文

2011銀行從業(yè)資格考試《個(gè)人理財(cái)》章節(jié)習(xí)題(6)

考試吧提供了“2011銀行從業(yè)資格考試《個(gè)人理財(cái)》章節(jié)習(xí)題”,幫助考生檢驗(yàn)各章的學(xué)習(xí)成果,查漏補(bǔ)缺。
第 1 頁:一、單選題
第 5 頁:二、多選題
第 7 頁:三、判斷題

  三、判斷題共38題

  74選擇目標(biāo)客戶,明確目標(biāo)市場,是從業(yè)人員開展市場營銷活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)。對

  75目標(biāo)客戶只要有未被滿足的需求,銀行就應(yīng)該創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)去滿足。錯(cuò)

  76當(dāng)親朋好友成為銀行的客戶時(shí),由于相互比較熟悉,所以在開展業(yè)務(wù)時(shí)可以隨隨便便。錯(cuò)

  77現(xiàn)有客戶所屬群體是銀行的潛在客戶群。對

  78直接法是維持客戶數(shù)量的基本手段。對

  79先入為主的想法可以幫助銀行從業(yè)人員更好地開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。錯(cuò)

  80銀行從業(yè)人員在開展業(yè)務(wù)時(shí)心理上準(zhǔn)備好吃閉門羹,這是一種消極的心態(tài),應(yīng)該杜絕。錯(cuò)

  81站在客戶的立場上思考問題,才能真正理解客戶的需求。對

  82“您是否了解最近中央銀行將要加息了?”,這樣的問題是開放式的問題。錯(cuò)

  83向客戶提問開放式的問題有助于緩解客戶的自我設(shè)防心態(tài)。對

  84為了消除客戶的自我設(shè)防心態(tài),從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)展現(xiàn)自己優(yōu)秀的口才和語言本領(lǐng)以吸引客戶。錯(cuò)

  85客戶所表達(dá)的語言并不包括客戶所有的信息,從業(yè)人員還應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)察言觀色。對

  86將客戶的私人信息妥善保管、以防泄露,可以贏得客戶信任。對

  87在未經(jīng)客戶允許的條件下,從業(yè)人員不得將客戶的任何私人信息泄露給他人。對

  88客戶信任是客戶滿意不斷強(qiáng)化的結(jié)果。對

  89只要在談話時(shí)神情自若、態(tài)度從容,就能顯示從業(yè)人員的誠懇。對

  90銀行從業(yè)人員在開展業(yè)務(wù)、與客戶交談時(shí),不應(yīng)該向客戶傾訴自己的私人信息。錯(cuò)

  91專業(yè)水準(zhǔn)和職業(yè)素養(yǎng)是個(gè)人綜合修養(yǎng)的最基本部分。對

  92為了達(dá)到溝通的目標(biāo),任何溝通方式都可以使用。錯(cuò)

  93與客戶溝通應(yīng)當(dāng)隨機(jī)應(yīng)變,所以不必在事前擬定溝通方案及技巧。錯(cuò)

  94試探性提議往往能引起對方的反應(yīng),起到投石問路的作用。對

  95銀行與客戶有共同的利益,才有共同的語言。對

  96客戶在一家銀行中得到的服務(wù)越多,他轉(zhuǎn)向銀行競爭對手的興趣就越低。對

  97銀行在客戶投訴中會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足。對

  98開放式的問題能以高效率得到客戶的信息。錯(cuò)

  99從業(yè)人員遇到健談的客戶時(shí),應(yīng)當(dāng)保持傾聽的姿態(tài),不能打斷客戶的思路。錯(cuò)

  100客戶提出拒絕,通常并不是否認(rèn),而是有所顧慮。對

  101在與客戶交談關(guān)于當(dāng)前金融熱點(diǎn)問題時(shí),若是客戶不同意你的觀點(diǎn),應(yīng)當(dāng)與客戶展開辯論以顯示自己的專業(yè)水平。錯(cuò)

  102無論在什么情況下,從業(yè)人員在面對客戶時(shí),都必須保持熱誠,無論多么不利,也要說實(shí)話。對

  103在商談中打斷別人的話是種大忌。對

  104理財(cái)人員或客戶經(jīng)理是銀行與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通的主要渠道。對

  105商業(yè)銀行穩(wěn)定客戶的兩種基本方法是提供高質(zhì)量的維護(hù)和交叉銷售銀行的產(chǎn)品和維護(hù)。對

  106客戶關(guān)系管理是一種以銀行為導(dǎo)向的銀行經(jīng)營管理方式。錯(cuò)

  107銀行柜員是銀行與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通的主要渠道。錯(cuò)

  108提議是溝通過程中提出的銀行方面的合作意向。在第一次與客戶會(huì)面時(shí),應(yīng)盡量避免使用條件式提議。對

  109理想的目標(biāo)客戶應(yīng)具備的條件是客戶有未被滿足的現(xiàn)實(shí)或潛在金融需求。對

  110銷售過程中,客戶提出拒絕時(shí),從業(yè)人員應(yīng)該保持的態(tài)度是予以反駁。錯(cuò)

  111提議是溝通中提出銀行方面的合作意向,提議的類型有試探性的提議和條件式的提議。對

 

上一頁  1 2 3 4 5 6 7 

  編輯推薦:

  2011銀行從業(yè)資格考試《個(gè)人理財(cái)》全真模擬題匯總

  2011銀行從業(yè)資格考試《公共基礎(chǔ)》模擬試題匯總

  2011銀行從業(yè)資格考試《個(gè)人理財(cái)》知識(shí)點(diǎn)匯總

美好明天
在線課程
主講老師 必會(huì)考點(diǎn)
精講班
必會(huì)考點(diǎn)精講班
課程時(shí)長:15h/科
學(xué)習(xí)目標(biāo):精講必考點(diǎn),夯實(shí)基礎(chǔ)
·根據(jù)最新教材,全面梳理知識(shí)體系,構(gòu)建知識(shí)框架;
·精講必考知識(shí)點(diǎn),打牢基礎(chǔ),細(xì)化得分要點(diǎn)。
專項(xiàng)
提升班
專項(xiàng)提升班
課程時(shí)長:3h/科
學(xué)習(xí)目標(biāo):專項(xiàng)歸納整合,集中突破
·根據(jù)考試特點(diǎn)及高頻難點(diǎn)、失分點(diǎn),進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練;
·對計(jì)算題、法律題等進(jìn)行專項(xiàng)歸納整合,集中突破,高效提升。
考點(diǎn)
串聯(lián)班
考點(diǎn)串聯(lián)班
課程時(shí)長:3h/科
學(xué)習(xí)目標(biāo):高頻考點(diǎn)強(qiáng)化,考前串聯(lián)速提升
·濃縮高頻考點(diǎn)進(jìn)行二輪精講,考前點(diǎn)題,鞏固提升;
·考前圈書劃點(diǎn),掌握必會(huì)、必考、必拿分點(diǎn)!
內(nèi)部
資料班
內(nèi)部資料班
課程時(shí)長:6h/科
學(xué)習(xí)目標(biāo):感受考試氛圍,系統(tǒng)測試備考效果
·大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與名師經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,編寫3套內(nèi)部模擬卷,系統(tǒng)測試備考效果;
·搭配全套卷名師精講解析視頻,高效查漏補(bǔ)缺!
報(bào)名
下載 下載 下載 下載
課時(shí)安排 15小時(shí) 3小時(shí) 3小時(shí) 6小時(shí)
法律法規(guī)與綜合能力 小糖 報(bào)名
個(gè)人理財(cái) 趙明 報(bào)名
風(fēng)險(xiǎn)管理 晶鑫 報(bào)名
公司信貸 趙明 報(bào)名
個(gè)人貸款 伊墨 報(bào)名
在線課程
2022年全程班
適合學(xué)員 ①初次報(bào)考、零基礎(chǔ)或基礎(chǔ)薄弱的考生
②需要全程學(xué)習(xí),全面、系統(tǒng)梳理考點(diǎn)的考生
③需要快速提升,高效備考爭取一次通過的考生
在線課程
2022年全程班
適合學(xué)員 ①初次報(bào)考、零基礎(chǔ)或基礎(chǔ)薄弱的考生
②需要全程學(xué)習(xí),全面、系統(tǒng)梳理考點(diǎn)的考生
③需要快速提升,高效備考爭取一次通過的考生
夯實(shí)基礎(chǔ)階段
必會(huì)考點(diǎn)精講班
必會(huì)考點(diǎn)精講班
課程時(shí)長:15h/科
學(xué)習(xí)目標(biāo):精講必考點(diǎn),夯實(shí)基礎(chǔ)
·根據(jù)最新教材,全面梳理知識(shí)體系,構(gòu)建知識(shí)框架;
·精講必考知識(shí)點(diǎn),打牢基礎(chǔ),細(xì)化得分要點(diǎn)。
難點(diǎn)突破階段
專項(xiàng)提升班
專項(xiàng)提升班
課程時(shí)長:3h/科
學(xué)習(xí)目標(biāo):專項(xiàng)歸納整合,集中突破
·根據(jù)考試特點(diǎn)及高頻難點(diǎn)、失分點(diǎn),進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練;
·對計(jì)算題、法律題等進(jìn)行專項(xiàng)歸納整合,集中突破,高效提升。
終極搶分階段
考點(diǎn)串聯(lián)班
考點(diǎn)串聯(lián)班
課程時(shí)長:3h/科
學(xué)習(xí)目標(biāo):高頻考點(diǎn)強(qiáng)化,考前串聯(lián)速提升
·濃縮高頻考點(diǎn)進(jìn)行二輪精講,考前點(diǎn)題,鞏固提升;
·考前圈書劃點(diǎn),掌握必會(huì)、必考、必拿分點(diǎn)!
內(nèi)部資料班
內(nèi)部資料班
課程時(shí)長:6h/科
學(xué)習(xí)目標(biāo):感受考試氛圍,系統(tǒng)測試備考效果
·大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與名師經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,編寫3套內(nèi)部模擬卷,系統(tǒng)測試備考效果;
·搭配全套卷名師精講解析視頻,高效查漏補(bǔ)缺!
VIP美題
智能刷題
✬✬✬
三星題庫
每日一練
真題題庫
模擬題庫
✬✬✬✬
四星題庫
教材同步
真題視頻解析
✬✬✬✬✬
五星題庫
高頻?
大數(shù)據(jù)易錯(cuò)
做題輔助功能 練題工具
VIP配套資料 電子資料 課程講義
VIP旗艦服務(wù) 私人訂制服務(wù) 學(xué)籍檔案
PMAR學(xué)習(xí)規(guī)劃
大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)報(bào)告
學(xué)習(xí)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)
官網(wǎng)查分服務(wù)
VIP勛章
節(jié)點(diǎn)嚴(yán)控 考試倒計(jì)時(shí)提醒
VIP直播日歷
上課提醒
便捷系統(tǒng) 課程視頻、音頻、講義下載
手機(jī)/平板/電腦 多平臺(tái)聽課
無限次離線回放
課程有效期
課程有效期12個(gè)月
增值服務(wù) 贈(zèng)送2021年全部課程
套餐價(jià)格 全科:299
單科:298
文章搜索
萬題庫小程序
萬題庫小程序
·章節(jié)視頻 ·章節(jié)練習(xí)
·免費(fèi)真題 ·?荚囶}
微信掃碼,立即獲!
掃碼免費(fèi)使用
法律法規(guī)與綜合能力
共計(jì)147課時(shí)
講義已上傳
42人在學(xué)
個(gè)人理財(cái)
共計(jì)944課時(shí)
講義已上傳
12957人在學(xué)
風(fēng)險(xiǎn)管理
共計(jì)907課時(shí)
講義已上傳
5277人在學(xué)
公司信貸
共計(jì)1455課時(shí)
講義已上傳
13161人在學(xué)
個(gè)人貸款
共計(jì)1232課時(shí)
講義已上傳
7187人在學(xué)
推薦使用萬題庫APP學(xué)習(xí)
掃一掃,下載萬題庫
手機(jī)學(xué)習(xí),復(fù)習(xí)效率提升50%!
距離2024下半年考試還有
版權(quán)聲明:如果銀行專業(yè)資格考試網(wǎng)所轉(zhuǎn)載內(nèi)容不慎侵犯了您的權(quán)益,請與我們聯(lián)系800@exam8.com,我們將會(huì)及時(shí)處理。如轉(zhuǎn)載本銀行專業(yè)資格考試網(wǎng)內(nèi)容,請注明出處。
官方
微信
關(guān)注銀行從業(yè)微信
領(lǐng)《大數(shù)據(jù)寶典》
報(bào)名
查分
掃描二維碼
關(guān)注銀行報(bào)名查分
下載
APP
下載萬題庫
領(lǐng)精選6套卷
萬題庫
微信小程序
選課
報(bào)名
文章責(zé)編:shxfq