第 1 頁(yè):一、單選題 |
第 5 頁(yè):二、多選題 |
第 7 頁(yè):三、判斷題 |
11下列選項(xiàng)中,不屬于初次接觸客戶的步驟的是()
A、不必約定下次拜訪的時(shí)間B、主動(dòng),熱情,自信的介紹本銀行C、自我介紹,語(yǔ)氣和緩,注意禮貌D、遞送名片A
12屬于金融服務(wù)建議書的應(yīng)包含的內(nèi)容是()
A、客戶的基本資料B、以開(kāi)發(fā)客戶的文件資料C、本銀行的基本資料D、本銀行不提供的產(chǎn)品和服務(wù)A
13金融服務(wù)建議書不必包括()
A、客戶的金融服務(wù)需求B、客戶的詳細(xì)資料C、本銀行的產(chǎn)品的獨(dú)特性D、其他銀行金融產(chǎn)品的說(shuō)明D
14初次拜訪客戶前可以不準(zhǔn)備()
A、確定溝通的目的和重點(diǎn)B、選擇溝通方式C、制作金融服務(wù)建議書D、以開(kāi)發(fā)客戶的相關(guān)文件資料C
15溝通準(zhǔn)備階段的第一要?jiǎng)?wù)是()
A、明確本次溝通的具體目的B、做好心理準(zhǔn)備C、擬定溝通的方案D、確定溝通目標(biāo)D
16不屬于銀行從業(yè)人員明確溝通目標(biāo)時(shí)考慮的內(nèi)容是()
A、要建立什么樣的合作關(guān)系?是長(zhǎng)期合作,還是短期合作B、要從哪些方面合作?是全方位合作,還是單項(xiàng)合作C、什么時(shí)間完成合作?D、要用什么樣的溝通方式合作?C
17客戶維護(hù)不包括()
A、尊重客戶B、信守原則C、適當(dāng)?shù)臑殡y客戶D、替客戶著想C
18理想目標(biāo)客戶不必具備的條件()
A、所選定的目標(biāo)客戶有未被滿足的現(xiàn)實(shí)或潛在的金融需求B、銀行有實(shí)力滿足目標(biāo)客戶的需求C、目標(biāo)客戶的資源狀況、經(jīng)營(yíng)效益、發(fā)展前景好D、銀行有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C
19從業(yè)人員進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn),開(kāi)發(fā)客戶的首要環(huán)節(jié)是()
A、了解客戶B、選擇目標(biāo)客戶C、與客戶建立信任D、與客戶溝通B
20因?yàn)檫@種產(chǎn)品和服務(wù)正好滿足了客戶個(gè)性化的需求,基于產(chǎn)品和服務(wù)而形成的是()
A、認(rèn)知信任B、行為信任C、情感信任D、理念信任A
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主講老師 | 必會(huì)考點(diǎn) 精講班 必會(huì)考點(diǎn)精講班
課程時(shí)長(zhǎng):15h/科 學(xué)習(xí)目標(biāo):精講必考點(diǎn),夯實(shí)基礎(chǔ) ·根據(jù)最新教材,全面梳理知識(shí)體系,構(gòu)建知識(shí)框架; ·精講必考知識(shí)點(diǎn),打牢基礎(chǔ),細(xì)化得分要點(diǎn)。 |
專項(xiàng) 提升班 專項(xiàng)提升班
課程時(shí)長(zhǎng):3h/科 學(xué)習(xí)目標(biāo):專項(xiàng)歸納整合,集中突破 ·根據(jù)考試特點(diǎn)及高頻難點(diǎn)、失分點(diǎn),進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練; ·對(duì)計(jì)算題、法律題等進(jìn)行專項(xiàng)歸納整合,集中突破,高效提升。 |
考點(diǎn) 串聯(lián)班 考點(diǎn)串聯(lián)班
課程時(shí)長(zhǎng):3h/科 學(xué)習(xí)目標(biāo):高頻考點(diǎn)強(qiáng)化,考前串聯(lián)速提升 ·濃縮高頻考點(diǎn)進(jìn)行二輪精講,考前點(diǎn)題,鞏固提升; ·考前圈書劃點(diǎn),掌握必會(huì)、必考、必拿分點(diǎn)! |
內(nèi)部 資料班 內(nèi)部資料班
課程時(shí)長(zhǎng):6h/科 學(xué)習(xí)目標(biāo):感受考試氛圍,系統(tǒng)測(cè)試備考效果 ·大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與名師經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,編寫3套內(nèi)部模擬卷,系統(tǒng)測(cè)試備考效果; ·搭配全套卷名師精講解析視頻,高效查漏補(bǔ)缺! |
報(bào)名 |
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下載 | 下載 | 下載 | 下載 | |||
課時(shí)安排 | 15小時(shí) | 3小時(shí) | 3小時(shí) | 6小時(shí) | ||
法律法規(guī)與綜合能力 | 小糖 | 報(bào)名 | ||||
個(gè)人理財(cái) | 趙明 | 報(bào)名 | ||||
風(fēng)險(xiǎn)管理 | 晶鑫 | 報(bào)名 | ||||
公司信貸 | 趙明 | 報(bào)名 | ||||
個(gè)人貸款 | 伊墨 | 報(bào)名 |
在線課程 |
2022年全程班 |
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適合學(xué)員 | ①初次報(bào)考、零基礎(chǔ)或基礎(chǔ)薄弱的考生 ②需要全程學(xué)習(xí),全面、系統(tǒng)梳理考點(diǎn)的考生 ③需要快速提升,高效備考爭(zhēng)取一次通過(guò)的考生 |
在線課程 |
2022年全程班 |
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夯實(shí)基礎(chǔ)階段 | 必會(huì)考點(diǎn)精講班
必會(huì)考點(diǎn)精講班
課程時(shí)長(zhǎng):15h/科 學(xué)習(xí)目標(biāo):精講必考點(diǎn),夯實(shí)基礎(chǔ) ·根據(jù)最新教材,全面梳理知識(shí)體系,構(gòu)建知識(shí)框架; ·精講必考知識(shí)點(diǎn),打牢基礎(chǔ),細(xì)化得分要點(diǎn)。 |
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難點(diǎn)突破階段 | 專項(xiàng)提升班
專項(xiàng)提升班
課程時(shí)長(zhǎng):3h/科 學(xué)習(xí)目標(biāo):專項(xiàng)歸納整合,集中突破 ·根據(jù)考試特點(diǎn)及高頻難點(diǎn)、失分點(diǎn),進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練; ·對(duì)計(jì)算題、法律題等進(jìn)行專項(xiàng)歸納整合,集中突破,高效提升。 |
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終極搶分階段 | 考點(diǎn)串聯(lián)班
考點(diǎn)串聯(lián)班
課程時(shí)長(zhǎng):3h/科 學(xué)習(xí)目標(biāo):高頻考點(diǎn)強(qiáng)化,考前串聯(lián)速提升 ·濃縮高頻考點(diǎn)進(jìn)行二輪精講,考前點(diǎn)題,鞏固提升; ·考前圈書劃點(diǎn),掌握必會(huì)、必考、必拿分點(diǎn)! |
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內(nèi)部資料班
內(nèi)部資料班
課程時(shí)長(zhǎng):6h/科 學(xué)習(xí)目標(biāo):感受考試氛圍,系統(tǒng)測(cè)試備考效果 ·大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與名師經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,編寫3套內(nèi)部模擬卷,系統(tǒng)測(cè)試備考效果; ·搭配全套卷名師精講解析視頻,高效查漏補(bǔ)缺! |
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VIP美題 智能刷題 |
✬✬✬ 三星題庫(kù) |
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無(wú)限次離線回放 | ||||
課程有效期 |
課程有效期12個(gè)月 | |||
增值服務(wù) | 贈(zèng)送2021年全部課程 | |||
套餐價(jià)格 | 全科:¥299 |
單科:¥298 |