四、綜合題(本題型共1小題，共25分。)

　　43資料(-)

　　固特嘉公司是-家以批發(fā)零售輪胎、機(jī)油為主的公司。該公司主要負(fù)責(zé)美國(guó)固特異輪胎和英國(guó)嘉實(shí)多機(jī)油在北京地區(qū)的銷售以及相關(guān)的業(yè)務(wù)開展和售后服務(wù)。該公司把產(chǎn)品批發(fā)到-些汽車輪胎零售店和汽修廠并對(duì)零售商提供相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。公司代理的兩種產(chǎn)品是世界知名的品牌，主要針對(duì)-些中高檔轎車。從企業(yè)開展業(yè)務(wù)來看是以北京地區(qū)的北部為主，大部分的客戶都集中在消費(fèi)檔次較高的地區(qū)。同時(shí).產(chǎn)品也根據(jù)不同的車型在速度級(jí)別、花紋設(shè)計(jì)上有所不同。

　　北京是中國(guó)的首都，人口眾多.社會(huì)穩(wěn)定，每年的GDP無論是總量還是增速都處在全國(guó)前列，消費(fèi)能力強(qiáng)。政府對(duì)個(gè)人購(gòu)車持支持態(tài)度，有些機(jī)構(gòu)也為個(gè)人購(gòu)車提供了方便，例如分期付款等。這就意味著車輛會(huì)越來越多，輪胎和機(jī)油的消耗量也會(huì)隨之增加。同時(shí)，隨著科技的進(jìn)步，汽車的性能會(huì)越來越好。對(duì)輪胎、機(jī)油的品質(zhì)要求也就越來越高。

　　現(xiàn)在北京道路建設(shè)不斷加快，例如五環(huán)、六環(huán)的建設(shè)通車，三環(huán)路的重新修繕等使得交通更加便利。2008年政府取消了購(gòu)置稅，并啟動(dòng)了“汽車下鄉(xiāng)”政策，刺激了汽車的消費(fèi)，為相關(guān)產(chǎn)品也提供了-個(gè)好的前景。

　　汽車在中國(guó)對(duì)于絕大多數(shù)家庭來講，仍屬于價(jià)格高昂的耐用品，再加上有-定的炫耀心理。消費(fèi)者在花費(fèi)很多錢購(gòu)買汽車后，往往對(duì)其花費(fèi)很多心血，愿意花錢為汽車購(gòu)買名牌產(chǎn)品。在北京市場(chǎng)上，除了美國(guó)固特異輪胎和英國(guó)嘉實(shí)多機(jī)油之外，還存在韓泰等-些世界知名品牌的輪胎和機(jī)油，這些品牌在北京市場(chǎng)上也擁有較高的市場(chǎng)占有率，對(duì)固特嘉公司形成了較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。此外，在北京市場(chǎng)上，從事美國(guó)固特異輪胎和英國(guó)嘉實(shí)多機(jī)油銷售的代理商大約有23家，這些代理商為了爭(zhēng)取客戶，采取降價(jià)、返點(diǎn)、買贈(zèng)等多種促銷方式，從固特嘉公司這里奪走了，不少客戶。

　　要求：根據(jù)資料(-)分析固特嘉公司外部環(huán)境中存在哪些機(jī)會(huì)和威脅?

　　答案解析:

　　機(jī)會(huì)(PEST分析的內(nèi)容都屬于機(jī)會(huì))：

　　P：社會(huì)穩(wěn)定;政府對(duì)購(gòu)車持支持態(tài)度;政府取消購(gòu)置稅，并啟動(dòng)了“汽車下鄉(xiāng)”政策，刺激了汽車的消費(fèi)，也會(huì)帶動(dòng)輪胎和機(jī)油的消耗;

　　E：北京是中國(guó)的首都，每年的GDP無論是總量還是增速都處在全國(guó)前列，消費(fèi)能力強(qiáng);

　　s：北京市場(chǎng)人口眾多;消費(fèi)者視汽車為價(jià)格高昂的耐用消費(fèi)品，有-定的炫耀心理.愿意為汽車購(gòu)置名牌產(chǎn)品。而固特嘉公司代理的產(chǎn)品正是世界知名品牌;

　　T：隨著科技的進(jìn)步，汽車的性能會(huì)越來越好，對(duì)輪胎、機(jī)油的品質(zhì)要求也就越來越高，周特嘉公司代理的這兩個(gè)知名品牌質(zhì)量有保證，而且根據(jù)不同的車型在速度級(jí)別、花紋設(shè)計(jì)上還有所不同;

　　除此之外，還有-些機(jī)構(gòu)為個(gè)人購(gòu)車提供分期付款等方便;北京道路建設(shè)不斷加快。

　　威脅：

　　存在韓泰等-些世界知名品牌的輪胎和機(jī)油，這些品牌在北京市場(chǎng)上也擁有較高的市場(chǎng)占有率，對(duì)固特嘉公司形成了較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。此外，在北京市場(chǎng)上，從事美國(guó)固特異輪胎和英國(guó)嘉實(shí)多機(jī)油銷售的代理商大約有23家，這些代理商為了爭(zhēng)取客戶，采取降價(jià)、返點(diǎn)、買贈(zèng)等多種促銷方式，從固特嘉公司這里奪走了不少客戶。

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