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一、單項選擇題
1.KL公司是一家計算機制造商,Windows操作系統(tǒng)的出現(xiàn)打破了該公司對圖形界面的控制,并出現(xiàn)了數(shù)種互不兼容的操作系統(tǒng)大戰(zhàn)。因此,公司重新協(xié)調戰(zhàn)略、組織結構、走出單一產(chǎn)品的經(jīng)營模式,銷售范圍更廣的產(chǎn)品,令公司能夠擺脫倒閉厄運,公司的這種變革屬于( )。
A、提前性變革
B、反應性變革
C、滯后性變革
D、危機性變革
【正確答案】D
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革管理。如果企業(yè)已經(jīng)存在根本性的危機,再不進行戰(zhàn)略變革,企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)。因此,危機性變革是一種被迫的變革,企業(yè)往往付出較大的代價才能取得變革的成效。KL公司通過變革,令公司能夠擺脫倒閉厄運,屬于危機性變革。
2.某著名教育培訓企業(yè)為了方便學員學習,進行了技術開發(fā),不僅支持平板電腦聽課學習,而且還支持手機看課。這受到了學員普遍的歡迎,占據(jù)了市場,獲得了競爭優(yōu)勢。這說明該企業(yè)針對的是PEST環(huán)境分析中的( )。
A、政治和法律環(huán)境因素
B、經(jīng)濟環(huán)境因素
C、社會和文化環(huán)境因素
D、技術環(huán)境因素
【正確答案】D
【答案解析】本題考核技術環(huán)境因素。該企業(yè)進行技術開發(fā),占據(jù)了市場,獲得了競爭優(yōu)勢,所以是PEST分析中的技術環(huán)境因素。
3.下列關于產(chǎn)業(yè)內戰(zhàn)略群組說法中正確的是( )。
A、某一個產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用基本相同戰(zhàn)略的公司可以組成一個戰(zhàn)略群組
B、一個公司不可能成為一個戰(zhàn)略群體
C、不同的戰(zhàn)略群組可以采用完全相同的戰(zhàn)略
D、品牌的數(shù)量不屬于戰(zhàn)略群組的特征
【正確答案】A
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略群組。一個戰(zhàn)略群組是指某一個產(chǎn)業(yè)中在某一方面采用相同或相似戰(zhàn)略,或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團,選項A正確。極端情況下,每一個公司也可能成為一個不同的戰(zhàn)略群體,選項B錯誤。一般來說,一個產(chǎn)業(yè)中僅有幾個群組,它們采用特征完全不同的戰(zhàn)略,選項C錯誤。戰(zhàn)略群組的特征包括品牌的數(shù)量,選項D錯誤。
4.下列選項中屬于企業(yè)面臨的威脅的是( )。
A、質量流程與控制優(yōu)勢
B、產(chǎn)品或服務質量低下
C、國際貿(mào)易壁壘消除
D、出現(xiàn)新的貿(mào)易壁壘
【正確答案】D
【答案解析】本題考核SWOT分析。選項A屬于企業(yè)的優(yōu)勢,選項B屬于企業(yè)的劣勢;選項C屬于企業(yè)的機會。
5.某機械企業(yè)領導人了解到“價值鏈分析”這一工具對改善企業(yè)經(jīng)營很有幫助,決定在企業(yè)內部進行相應的分析。但一直對有關的活動區(qū)別不清。請你幫助這家企業(yè)的領導人確認,在下述價值活動中,屬于基本活動的是( )。
A、財務會計
B、產(chǎn)品設計
C、機械加工
D、人員招聘
【正確答案】 C
【答案解析】 本題考核價值鏈五種基本活動。價值鏈五種基本活動包括內部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤、市場銷售和服務。機械加工屬于生產(chǎn)經(jīng)營活動,所以本題的答案為選項C。
6.ONLY和VERO MODA是聞名于歐洲的丹麥時裝公司BESTSELLER擁有的兩個品牌,這兩款服裝價位相差不大,面向的市場也是一樣的,設計風格也沒有明顯的差別,這兩個品牌的競爭主要是依靠公眾的品牌忠誠度,那么這兩個品牌建立企業(yè)核心競爭力的資源屬于( )。
A、不可被模仿的資源
B、不可替代的資源
C、持久的資源
D、建立競爭優(yōu)勢的資源
【正確答案】 A
【答案解析】 本題考核資源的不可模仿性。公眾的品牌忠誠度屬于不可被模仿的資源。
7.某企業(yè)以出售茶為主,該企業(yè)在南方擁有一座山,景色優(yōu)美,稱為一個小的旅游景點,企業(yè)可以在此景點內的度假村出售自己的茶葉,也形成了很強的競爭優(yōu)勢。從決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源角度分析屬于( )。
A、稀缺資源
B、不可被模仿的資源
C、不可替代的資源
D、持久的資源
【正確答案】 B
【答案解析】 本題考核決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源判斷標準。礦山屬于不可被模仿資源中的物理上獨特的資源。有些資源是物質本身的特性所決定的。例如,企業(yè)所擁有的房地產(chǎn)處于極佳的地理位置,擁有礦物開采權或是擁有法律保護的專利生產(chǎn)技術等。這些資源都有它的物理上的特殊性,是不可能被模仿的。
8.某電器公司經(jīng)過分析和調查,消費者的生活方式正在發(fā)生變化,喜歡足不出戶就能滿足自己的需求,所以電器公司也開通了網(wǎng)上購物,實現(xiàn)了電商模式,該電器公司的消費細分屬于( )。
A、人口細分
B、應用細分
C、價值細分
D、心理細分
【正確答案】D
【答案解析】本題考核心理細分。消費者的性格和生活方式也會影響消費者的購買行為,這屬于心理細分。
9.麥當勞在提供服務時,將市場分為方便型和休閑型。針對方便型市場,麥當勞提出59秒快速服務,即從顧客開始點餐到拿著食品離開柜臺標準時間為59秒,不得超過一分鐘。針對休閑型市場,麥當勞對餐廳店堂布置非常講究,盡量做到讓顧客覺得舒適自由。麥當勞努力使顧客把麥當勞作為一個具有獨特文化的休閑好去處,以吸引休閑型市場的消費者群。這種細分屬于( )。
A、人口細分
B、應用細分
C、心理細分
D、價值細分
【正確答案】C
【答案解析】本題考核市場細分。不同的消費者有不同的生活方式,麥當勞將市場區(qū)分為方便型和休閑型,是根據(jù)消費者的不同生活方式進行的細分,因此屬于心理細分。
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