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2013年注會(huì)《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》基礎(chǔ)講義(10)

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第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部因素的分析方法及附加競(jìng)爭(zhēng)值

  本節(jié)主要內(nèi)容簡(jiǎn)介

  ●資源分析

  ●價(jià)值鏈分析

  ●超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

  一、資源分析:資源是否符合企業(yè)戰(zhàn)略 (理解)

  1.資源審計(jì)可以從實(shí)物資源、無形資源、人力資源、技術(shù)資源以及財(cái)務(wù)資源五個(gè)方面來分析。

  (1)實(shí)物資源:實(shí)物資源的審計(jì)需要分析其使用的成本效益。

  (2)無形資源:企業(yè)容易忽視關(guān)系性資源。

  (3)人力資源:?jiǎn)T工人數(shù);技術(shù)基礎(chǔ);企業(yè)文化;員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí);勞動(dòng)力結(jié)構(gòu);勞動(dòng)力和資本的完美結(jié)合;服務(wù)水平;人力資本和知識(shí)行業(yè)。

  (4)技術(shù)資源

  (5)財(cái)務(wù)資源:有四種不同的融資方式:內(nèi)部融資、債務(wù)融資、股權(quán)融資和資產(chǎn)銷售融資。

  融資會(huì)給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于管理人員來說,最方便的融資方式是用企業(yè)的利潤(rùn)進(jìn)行再投資。

  2.此外,還需要回答如下兩個(gè)問題:

  (1)企業(yè)的哪些活動(dòng)是具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的?

  (2)企業(yè)運(yùn)用資源的效率如何?

  二、價(jià)值鏈分析 (Value - Chain Analysis)(掌握)

  (一)價(jià)值鏈

  價(jià)值鏈:是指企業(yè)為了滿足長(zhǎng)期的市場(chǎng)目標(biāo)以及整個(gè)鏈條的共同利益而進(jìn)行的戰(zhàn)略協(xié)作。

 

  三種最常見的價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素:

  (1)市場(chǎng)差異化:瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī)發(fā)展差異化市場(chǎng)

  (2)質(zhì)量保證:建立詳細(xì)的從初級(jí)生產(chǎn)到零售的質(zhì)量保證系統(tǒng)

  (3)鏈條組織:目的在于減少交易、存貨及運(yùn)送費(fèi)用,找出價(jià)值鏈中的瓶頸部分以及無效率部分進(jìn)行改進(jìn)。

  (二)波特的價(jià)值鏈理論(1985年)

  邁克爾·波特把價(jià)值鏈定義為顧客愿意為企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)支付的價(jià)格。

  ●在分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力時(shí)應(yīng)使用價(jià)值指標(biāo)而不是成本指標(biāo)。

  ●價(jià)值可以用企業(yè)的總收入來衡量,也是企業(yè)銷售其產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格。

  ●價(jià)值的概念要從消費(fèi)者的角度來理解。

  ●同一行業(yè)內(nèi)的所有企業(yè)都擁有相近的價(jià)值鏈。

  ●價(jià)值鏈分析的目的在于找到給企業(yè)貢獻(xiàn)最多增加值的活動(dòng),并且規(guī)劃相應(yīng)的戰(zhàn)略進(jìn)行改善。

 

  (三)價(jià)值鏈中價(jià)值增值活動(dòng)分類

  1.波特的價(jià)值鏈分析區(qū)分了五種基本活動(dòng)(Primary Activities)和四種輔助活動(dòng)(Support Activities)。

  2.五種基本活動(dòng)的內(nèi)容:

名稱 解釋 具體活動(dòng)形式
(1) 進(jìn)貨后勤(Inbound Logistics) 與提供產(chǎn)品或服務(wù)的接收、儲(chǔ)存和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng) 例如,入貨、倉(cāng)儲(chǔ),存貨控制等
(2) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)(Operations) 將各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的各種活動(dòng) 例如,機(jī)械加工,組裝,測(cè)試包裝等
(3) 發(fā)貨后勤(Outbound Logistics) 產(chǎn)品集中、儲(chǔ)存以及配送最終產(chǎn)品的活動(dòng) 如產(chǎn)品庫(kù)存,搬運(yùn),送貨等。
如果企業(yè)提供的是服務(wù),外部后勤則更多地涉及引導(dǎo)顧客消費(fèi)
(4) 市場(chǎng)營(yíng)銷(Marketing) 提供買方購(gòu)買產(chǎn)品的方式,引導(dǎo)買方進(jìn)行購(gòu)買的各種活動(dòng) 例如,營(yíng)銷管理、廣告宣傳、銷售渠道選擇以及定價(jià)和促銷等
(5) 服務(wù)(Service) 向顧客提供能使產(chǎn)品保值增值的各種服務(wù) 例如,安裝、維修、使用培訓(xùn)、零部件供應(yīng)、產(chǎn)品生命周期結(jié)束后的回收等

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