二、多項(xiàng)選擇題

　　1.績(jī)效管理在人力資源管理中的作用體現(xiàn)在(　　)。

　　A.有助于組織內(nèi)部的溝通

　　B.有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展

　　C.是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要手段

　　D.為其他人力資源管理環(huán)節(jié)的有效實(shí)施提供依據(jù)

　　E.可以用來評(píng)估人員招聘、員工培訓(xùn)等計(jì)劃的執(zhí)行效果

　　2.績(jī)效管理在組織管理中的作用有(　　)。

　　A.有助于管理者成本的節(jié)約

　　B.有助于組織內(nèi)部的溝通

　　C.有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展

　　D.有助于建立和諧的組織文化

　　E.可以用來評(píng)估人員招聘、員工培訓(xùn)等計(jì)劃的執(zhí)行效果

　　3.一般來說，只要績(jī)效管理體系滿足(　　)三個(gè)方面就可以認(rèn)為它是有效的。

　　A.實(shí)用性

　　B.準(zhǔn)確性

　　C.可接受性

　　D.敏感性

　　E.可靠性

　　4.績(jī)效管理有效實(shí)施的影響因素有(　　)。

　　A.企業(yè)文化

　　B.績(jī)效系統(tǒng)的時(shí)效性

　　C.高層領(lǐng)導(dǎo)的支持

　　D.人力資源管理部門的盡職程度

　　E.績(jī)效管理與組織戰(zhàn)略的相關(guān)性

　　5.下列有關(guān)戰(zhàn)略性績(jī)效管理中追隨者戰(zhàn)略的說法正確的有(　　)。

　　A.靠模仿生存，通過復(fù)制探索者戰(zhàn)略取得成功

　　B.核心是學(xué)習(xí)

　　C.在績(jī)效考核方法的選擇上，可以考慮選擇標(biāo)桿超越法

　　D.總是不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，挖掘新市場(chǎng)，尋找更廣闊的市場(chǎng)機(jī)會(huì)

　　E.在績(jī)效考核中，管理者選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法

　　6.下列對(duì)績(jī)效計(jì)劃概念的描述正確的有(　　)。

　　A.它的制訂是一個(gè)自上而下的過程，也是將組織績(jī)效分解成個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的過程

　　B.是主管人員與員工在績(jī)效年開始之初圍繞績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行反復(fù)溝通的過程

　　C.要求組織與員工對(duì)績(jī)效目標(biāo)有明確的認(rèn)識(shí)，并將這種共識(shí)落實(shí)為績(jī)效計(jì)劃書

　　D.是績(jī)效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是績(jī)效管理過程的起點(diǎn)

　　E.它包括組織對(duì)員工工作成果的期望，但不包括組織希望員工使用的技能

　　7.績(jī)效計(jì)劃的制訂原則包括(　　)。

　　A.價(jià)值驅(qū)動(dòng)原則

　　B.戰(zhàn)略無關(guān)原則

　　C.職位特色原則

　　D.全員參與原則

　　E.突出重點(diǎn)原則

　　8.系統(tǒng)的績(jī)效考核的方法包括(　　)。

　　A.行為錨定法

　　B.平衡計(jì)分卡法

　　C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法

　　D.標(biāo)桿超越法

　　E.目標(biāo)管理法

　　9.下列關(guān)于各種績(jī)效考核方法的表述正確的是(　　)。

　　A.標(biāo)桿超越法的可執(zhí)行性很好、評(píng)價(jià)誤差低，非常適合于績(jī)效反饋面談

　　B.關(guān)鍵事件法設(shè)計(jì)成本很低，但是可執(zhí)行性不高

　　C.不良事故評(píng)估法可以幫助企業(yè)避免員工工作失誤引起的巨大損失

　　D.排序法、配對(duì)比較法、強(qiáng)制分布法等主要是針對(duì)員工的整體績(jī)效水平給出比較

　　E.目標(biāo)管理法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、平衡計(jì)分卡都能提供一種組織績(jī)效的系統(tǒng)化解決方案

　　10.通常情況下，績(jī)效反饋面談的目的包括(　　)。

　　A.向員工反饋績(jī)效考核結(jié)果

　　B.為評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者提供溝通的平臺(tái)，使考核公開化

　　C.向員工傳遞組織遠(yuǎn)景目標(biāo)

　　D.弄清員工績(jī)效不合格的原因

　　E.為下一個(gè)績(jī)效周期工作的展開做好準(zhǔn)備

　　11.績(jī)效反饋面談的原則與技巧有(　　)。

　　A.關(guān)注過去，總結(jié)自己

　　B.避免對(duì)立與沖突

　　C.建立彼此之間的信任

　　D.開誠(chéng)布公，坦誠(chéng)溝通

　　E.該結(jié)束時(shí)，立即結(jié)束

　　12.在績(jī)效反饋面談中需要注意的事項(xiàng)有(　　)。

　　A.采取贊揚(yáng)與建設(shè)性批評(píng)相結(jié)合的方式，避免員工產(chǎn)生抵觸情緒

　　B.把重點(diǎn)放在解決問題上

　　C.分析不良績(jī)效產(chǎn)生的原因并探討解決方案是面談的核心

　　D.鼓勵(lì)員工積極參與到反饋過程中

　　E.以對(duì)方為中心及同情的態(tài)度

　　13.知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核指標(biāo)主要有(　　)。

　　A.效益型指標(biāo)

　　B.效率型指標(biāo)

　　C.遞延型指標(biāo)

　　D.風(fēng)險(xiǎn)型指標(biāo)

　　E.關(guān)鍵型指標(biāo)

　　14.與本土企業(yè)相比，跨國(guó)公司對(duì)員工的績(jī)效考核，(　　)。

　　A.更關(guān)注當(dāng)期業(yè)績(jī)而非長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

　　B.更傾向于基于員工特征的績(jī)效考核

　　C.更注重管理者和員工的溝通

　　D.更重視個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和公司目標(biāo)的密切結(jié)合

　　E.更強(qiáng)調(diào)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

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