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第 5 頁:案例分析題 |
第 6 頁:參考答案及解析 |
三、案例分析題
(一)
某公司是一家具有一定規(guī)模的民營企業(yè),屬于特種行業(yè),管理基礎(chǔ)較為薄弱。為了提高人力資源管理水平,清晰界定崗位的職責(zé)和任職資格,公司決定投入資金開展工作分析。
1.工作分析在企業(yè)管理中的作用有( )。
A.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)
B.改進(jìn)工作方法
C.樹立職業(yè)化意識
D.為人員招聘提供信息
2.進(jìn)行工作分析,首先應(yīng)( )。
A.運用工作分析技術(shù)收集工作相關(guān)信息
B.確定工作分析的目的
C.整理和分析工作相關(guān)信息
D.調(diào)查工作相關(guān)的背景信息
3.工作分析的成果文件包括( )。
A.工作描述和工作職責(zé)
B.工作活動和工作經(jīng)驗
C.工作規(guī)范和任職資格
D.工作規(guī)范和工作描述
(二)
某公司是一家發(fā)展迅速的企業(yè),隨著企業(yè)發(fā)展,公司的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)條件等都發(fā)生了改變。公司在發(fā)展中不僅設(shè)立了新的職位,而且原有很多職位的工作內(nèi)容和任職資格也發(fā)生了變化。但公司仍然沿用原有的職位說明書.造成職位說明書嚴(yán)重脫離實際。
公司逐漸意識到了問題,決定聘請咨詢機(jī)構(gòu)重新實施工作分析。由于沒有與公司進(jìn)行充分的溝通,咨詢機(jī)構(gòu)對公司的狀況和業(yè)務(wù)情況并不了解。由于前期的動員和宣傳工作沒有做好多數(shù)員工并不了解工作分析的重要性和意義。在確定了工作分析的目的后,咨詢顧問在人力資源部門的配合下,在公司內(nèi)發(fā)放問卷,進(jìn)行訪談,但收效甚微。
在公司的催促下,新的職位說明書終于制定出來了,但由于與現(xiàn)實情況有較大差距,所以遭到了很多部門的指責(zé)和批評。公司投入大量資金實施的工作分析最終沒能達(dá)到預(yù)期效果。
1.該公司原有職位說明書嚴(yán)重脫離實際的原因是忽視了工作分析結(jié)果的( )。
A.標(biāo)準(zhǔn)化原則
B.一致性原則
C.動態(tài)應(yīng)用原則
D.規(guī)范管理原則
2.該公司聘請外部咨詢機(jī)構(gòu)作為工作分析的實施主體,其缺點是( )。
A.耗費企業(yè)人力
B.耗費資金
C.缺乏說服力和公正性
D.外部人難以在短期內(nèi)對企業(yè)有深入了解
3.為做好該公司的工作分析,應(yīng)使員工明確( )。
A.工作分析的目的
B.工作分析的成本效益
C.工作分析的產(chǎn)生和發(fā)展
D.工作分析過程中員工應(yīng)給予的配合
4.為做好公司的工作分析,咨詢公司在發(fā)放問卷和訪談之前,應(yīng)( )。
A.了解該公司內(nèi)部的相關(guān)信息
B.收集公司外部的相關(guān)信息
C.構(gòu)建勝任特征模型
D.開展職位評價
(三)
某公司是一家具有一定規(guī)模的民營企業(yè).屬于特種行業(yè),管理基礎(chǔ)較為薄弱。為了提高人力資源管理水平,清晰界定崗位的職責(zé)和任職資格,公司決定投入資金開展工作分析。但該公司缺乏專業(yè)的人力資源管理人員。沒有相關(guān)的經(jīng)驗,而且缺少基本的職責(zé)分工資料,行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻(xiàn)也比較少。公司的工作在全年是非常規(guī)律的,公司領(lǐng)導(dǎo)想在一個月內(nèi)快速完成此項工作。
1.該公司進(jìn)行工作分析的適宜主體是( )。
A.企業(yè)內(nèi)各部門
B.專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)
C.公司領(lǐng)導(dǎo)
D.公司員工
2.該公司適用的工作分析方法是( )。
A.訪談法
B.問卷法
C.工作日志法
D.文獻(xiàn)分析法
3.工作分析的實施需要廣大員工的支持,因此,開展工作分析時,應(yīng)讓員工明確( )。
A.工作分析的理論
B.工作分析的目的
C.需要花費的金錢和人力
D.需要員工配合的工作
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