第 1 頁(yè):?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 |
第 4 頁(yè):多項(xiàng)選擇題 |
第 5 頁(yè):案例分析題 |
第 6 頁(yè):參考答案及解析 |
三、案例分析題
(一)
1.ABC
【解析】本題考查工作分析在企業(yè)管理中的作用。選項(xiàng)D為工作分析在人力資源管理中的作用。
2.B
【解析】本題考查工作分析的流程。進(jìn)行工作分析,首先應(yīng)確定工作分析的目的。
3.D
【解析】本題考查工作分析的成果文件——職位說(shuō)明書(shū),包括工作規(guī)范和工作描述。
(二)
1.C
【解析】本題考查工作分析的流程。工作分析結(jié)果形成之后,在應(yīng)用的過(guò)程中,應(yīng)遵循動(dòng)態(tài)應(yīng)用的原則,根據(jù)變化及時(shí)調(diào)整。
2.BD
【解析】本題考查工作分析的實(shí)施主體。外部咨詢機(jī)構(gòu)作為工作分析的實(shí)施主體,其缺點(diǎn)在于耗費(fèi)資金,且對(duì)企業(yè)不了解,企業(yè)需要花費(fèi)時(shí)間與其進(jìn)行溝通。
3.AD
【解析】本題考查工作分析需要取得相關(guān)人員的支持。做好工作分析,一般員工應(yīng)明確:工作分析的目的,工作分析過(guò)程中自己需要給予哪些配合。
4.AB
【解析】本題考查工作分析的流程。在確定了工作分析的實(shí)施目的之后,可以通過(guò)調(diào)查企業(yè)內(nèi)部資料和外部資料來(lái)掌握工作相關(guān)的背景信息,為工作相關(guān)信息的收集、分析、整理以及結(jié)果的形成奠定基礎(chǔ)。
(三)
1.B
【解析】本題考查工作分析的實(shí)施主體。案例中,由于公司領(lǐng)導(dǎo)想在一個(gè)月內(nèi)快速完成此項(xiàng)工作,時(shí)間比較短,缺乏專(zhuān)業(yè)的人力資源管理人員.沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),而且缺少基本的職責(zé)分工資料,行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻(xiàn)也比較少,但公司的工作在全年都是非常規(guī)律的。因此,將工作分析外包的可能性最大,即聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)代之完成。
2.ABC
【解析】本題考查工作分析的方法。選項(xiàng)A“訪談法”是目前國(guó)內(nèi)企業(yè)運(yùn)用最廣泛、最成熟、最有效的工作分析方法,是唯一適用于各類(lèi)工作的方法,因此,A可以選。由于該公司缺少基本的職責(zé)分工資料,行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻(xiàn)也比較少,所以,可以通過(guò)選項(xiàng)B“問(wèn)卷法”來(lái)收集工作相關(guān)信息;同時(shí)也排除了選項(xiàng)D“文獻(xiàn)分析法”。選項(xiàng)C“工作日志法”在缺乏工作文獻(xiàn)時(shí),優(yōu)勢(shì)最為明顯,因而也可以選。
3.BD
【解析】本題考查工作分析的實(shí)施技巧。開(kāi)展工作分析時(shí),應(yīng)讓員工明確工作分析的目的,需要員工在工作上予以哪些配合。因此選BD。
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