第 1 頁:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 |
第 4 頁:多項(xiàng)選擇題 |
第 5 頁:案例分析題 |
第 6 頁:參考答案及解析 |
二、多項(xiàng)選擇題
1.CDE
【解析】本題考查工作分析在企業(yè)管理中的作用。選項(xiàng)AB屬于工作分析在人力資源管理中的作用。
2.BCDE
【解析】本題考查工作分析的作用。工作分析在績(jī)效管理中具有作用。所以選項(xiàng)A錯(cuò)誤。
3.ABC
【解析】本題考查通用的工作分析方法。選項(xiàng)DE屬于現(xiàn)代的工作分析方法。
4.AD
【解析】本題考查現(xiàn)代工作分析方法。工作要素法是以人為基礎(chǔ),關(guān)鍵事件法是以工作為基礎(chǔ)。因此選AD。
5.AC
【解析】本題考查以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。選項(xiàng)BDE屬于以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。
6.ABE
【解析】本題考查工作分析實(shí)施的時(shí)機(jī)。當(dāng)出現(xiàn)下列情形時(shí),需要進(jìn)行工作分析:新企業(yè)成立時(shí),新的職位產(chǎn)生時(shí),新技術(shù)、新方法、新工藝或新系統(tǒng)的出現(xiàn)導(dǎo)致工作發(fā)生變化時(shí)。
7.ABDE
【解析】本題考查工作分析的實(shí)施技巧。選項(xiàng)C屬于一般員工應(yīng)明確的內(nèi)容。
8.ACDE
【解析】本題考查工作設(shè)計(jì)的原理——科學(xué)管理原理、工效學(xué)原理、人際關(guān)系理論、工作特征模型理論。
9.ACD
【解析】本題考查人際關(guān)系理論的觀點(diǎn)。選項(xiàng)B屬于科學(xué)管理原理的觀點(diǎn),選項(xiàng)E屬于工效學(xué)原理的觀點(diǎn)。
10.ABCD
【解析】本題考查工作特征模型的核心維度。
11.CDE
【解析】本題考查工作特征模型中的五個(gè)核心維度。其中,技能多樣性、任務(wù)的完整性、任務(wù)的重要性使員工了解工作的意義;自主性賦予員工責(zé)任感;反饋使員工了解工作成果。
12.ABDE
【解析】本題考查工作設(shè)計(jì)的方法。激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法強(qiáng)調(diào)通過工作擴(kuò)大化、工作豐富化、工作輪換、自主性工作團(tuán)隊(duì)、工作生活質(zhì)量等方式來提高工作的激勵(lì)性。
13.ABCE
【解析】本題考查工作豐富化的優(yōu)點(diǎn)。工作豐富化的缺點(diǎn)之一是成本和事故率都較高。所以選項(xiàng)D不選。
14.ABCD
【解析】本題考查工作輪換的優(yōu)點(diǎn)。工作輪換的缺點(diǎn)之一是因變動(dòng)一個(gè)員工的崗位就意味著其他相關(guān)聯(lián)的崗位會(huì)隨之而變動(dòng),因此會(huì)增加管理人員的工作量和工作難度。
15.BCDE
【解析】本題考查工作豐富化的實(shí)現(xiàn)手段。工作豐富化有五種實(shí)現(xiàn)手段:任務(wù)組合、構(gòu)建自然性工作單元、建立員工——客戶關(guān)系、縱向擴(kuò)充工作內(nèi)涵、開放反饋渠道。因此選BCDE。
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