第 1 頁:單選題及答案 |
第 7 頁:多選題及答案 |
第 9 頁:案例分析題及答案 |
三、案例分析題 (共20題,每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選,本題不得分;少選,所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
【連題】 根據(jù)材料回答81~83題:
強(qiáng)調(diào)以人為本的理念,對提升地方政府管理水平有極大的促進(jìn)意義。過去只強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)
展速度,政府管理者在做出決策的時(shí)候,只注重決策的經(jīng)濟(jì)效益,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展速度是影響個(gè)人升遷的關(guān)鍵因素。以人為本的理念則不同,它要求地方政府不僅要考慮經(jīng)濟(jì)收益,更要從科學(xué)發(fā)展觀的角度看待經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的關(guān)系,重視群眾的生活滿意度。近年來的實(shí)踐證明,以人為本的思想不僅促進(jìn)了中國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展,而且有效地減少了各種社會(huì)矛盾。
根據(jù)以上資料,回答下列問題:
第81題 傳統(tǒng)的只強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)增長的決策更符合( )。
A.社會(huì)模型
B.經(jīng)濟(jì)理性模型
C.有限理性模型
D.非理性模型
【正確答案】:B
【試題解析】:經(jīng)濟(jì)理性模型強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)增長。
第82題 強(qiáng)調(diào)以人為本的決策更看重決策的( )。
A.組織盈利最大化
B.結(jié)果讓群眾滿意
C.經(jīng)濟(jì)利益最大化
D.利益分配公平化
【正確答案】:B
【試題解析】:以人為本的決策更看重決策的結(jié)果讓群眾滿意。
第83題 下列觀點(diǎn)中,與經(jīng)濟(jì)理性模型相符的是( )。
A.決策不完全是理性的
B.決策者可以知道所有備選方案
C.決策者可以通過數(shù)學(xué)計(jì)算找到最佳方案
D.決策者可以采用啟發(fā)式原則進(jìn)行決策
【正確答案】:B,C
【試題解析】:根據(jù)經(jīng)濟(jì)理性模型,決策者在任何方面都是完全理性的,決策者具備以下特征:從目標(biāo)意義上分析,決策完全理性。存在完整和一致的偏好系統(tǒng),使決策者在不同的備選方案中進(jìn)行選擇。決策者可以知道所有備選方案。對計(jì)算復(fù)雜性無限制,可以通過計(jì)算選擇出最佳備選方案。對于概率的計(jì)算不存在任何困難。
【連題】 根據(jù)材料回答84~86題:
某咨詢公司是一家以戰(zhàn)略咨詢?yōu)橹饕獦I(yè)務(wù)的公司,已有9年的發(fā)展歷史。公司形成了強(qiáng)
調(diào)冒險(xiǎn)與革新的組織文化,提升了公司的核心競爭力。公司一直重視員工的培養(yǎng),注重從各種年齡和經(jīng)驗(yàn)層次的員工中選拔人才。公司的薪酬制度強(qiáng)調(diào)以員工績效水平為依據(jù),對工作出色的員工提供高額獎(jiǎng)金和較大的工作自由度,因而員工的敬業(yè)度很高。目前,公司有員工32人,通常以小組為單位進(jìn)行工作。公司把管理決策權(quán)下放到員工手中,也沒有設(shè)置嚴(yán)格的部門界限。由于最近獲得一筆很大的海外投資,公司著手開始組織變革,計(jì)劃在未來半年內(nèi)實(shí)施大規(guī)模擴(kuò)張計(jì)劃,針對不同行業(yè)組建專業(yè)咨詢小組,以便為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。同時(shí),公司計(jì)劃成立獨(dú)立的客戶關(guān)系部門,加強(qiáng)客戶的拓展和維護(hù)工作。
根據(jù)以上資料,回答下列問題:
第84題 該咨詢公司目前的組織文化類型屬于( )。
A.學(xué)院型
B.俱樂部型
C.棒球隊(duì)型
D.堡壘型
【正確答案】:C
【試題解析】:棒球隊(duì)型組織鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新。招聘時(shí),從各種年齡和經(jīng)驗(yàn)層次的人中尋求有才能的人。薪酬制度以員工績效水平為標(biāo)準(zhǔn)。由于這種組織對工作出色的員工予以巨額獎(jiǎng)酬和較大的自由度,員工一般都拼命工作。在會(huì)計(jì)、法律、投資銀行、咨詢公司、廣告機(jī)構(gòu)、軟件開發(fā)、生物研究領(lǐng)域,這種組織比較普遍。
第85題 該咨詢公司目前的組織設(shè)計(jì)類型是( )。
A.虛擬組織形式
B.行政層級(jí)式
C.矩陣結(jié)構(gòu)式
D.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)式
【正確答案】:D
【試題解析】:當(dāng)管理者采用團(tuán)隊(duì)作為組織活動(dòng)的主要方式時(shí),其組織結(jié)構(gòu)即為團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)形式的主要特點(diǎn)是,打破部門界限并把決策權(quán)下放到工作團(tuán)隊(duì)成員手中。
第86題 該咨詢公司計(jì)劃進(jìn)行的組織變革方法屬于( )。
A.以人員為中心的變革
B.以結(jié)構(gòu)為中心的變革
C.以技術(shù)為中心的變革
D.以文化為中心的變革
【正確答案】:B
【試題解析】:以人員為中心的變革:所謂人員的變革,就是提高人的知識(shí)和技能,特別是改變?nèi)说膽B(tài)度、行為及群體行為等,以便達(dá)到提高組織效率的目的。以結(jié)構(gòu)為中心的變革:為了適應(yīng)環(huán)境不斷變化,組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)需不斷分化和統(tǒng)合。這種分化與統(tǒng)合就是組織結(jié)構(gòu)的變革,包括重新劃分和合并新的部門,調(diào)整管理層次和管理幅度,任免負(fù)責(zé)人,明確責(zé)任和權(quán)力等。以技術(shù)為中心的變革:所謂技術(shù)變革,就是通過對組織工作流程的再設(shè)計(jì)、完成組織目標(biāo)所采取的方法和設(shè)備的改變,以及組織管理體系的建立,以便達(dá)到組織變革的目的。
【連題】 根據(jù)材料回答87~89題:
某公司是一家發(fā)展十分迅速的企業(yè)。隨著企業(yè)發(fā)展,公司的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)條件等都發(fā)生了改變。公司在發(fā)展中不僅設(shè)立了新的職位,而且原有很多職位的工作內(nèi)容和任職資格也發(fā)生了變化。但公司仍然沿用原有的職位說明書,造成職位說明書嚴(yán)重脫離實(shí)際。
公司逐漸意識(shí)到了問題,決定聘請咨詢機(jī)構(gòu)重新實(shí)施工作分析。由于沒有與公司進(jìn)行充分的溝通.咨詢機(jī)構(gòu)對公司的狀況和業(yè)務(wù)情況并不了解。由于前期的動(dòng)員和宣傳工作沒有做好,多數(shù)員工并不了解工作分析的重要性和意義。在確定了工作分析的目的后,咨詢顧問在人力資源部門的配合下,在公司內(nèi)發(fā)放問卷,進(jìn)行訪談,但收效甚微。在公司的催促下,新的職位說明書終于制定出來了,但由于與現(xiàn)實(shí)情況有較大差距,所以遭到了很多部門的指責(zé)和批評。公司投入大量資金實(shí)施的工作分析最終沒能達(dá)到預(yù)期的效果。
根據(jù)以上資料,回答下列問題:
第87題 該公司原有職位說明書嚴(yán)重脫離實(shí)際的原因是忽視了工作分析結(jié)果的( )。
A.標(biāo)準(zhǔn)化原則
B.一致性原則
C.動(dòng)態(tài)應(yīng)用原則
D.規(guī)范管理原則
【正確答案】:C
【試題解析】:工作分析結(jié)果形成之后,在應(yīng)用過程中,應(yīng)遵循動(dòng)態(tài)應(yīng)用的原則,根據(jù)變化及時(shí)調(diào)整。
第88題 該公司聘請外部咨詢機(jī)構(gòu)作為工作分析的實(shí)施主體,其缺點(diǎn)是( )。
A.耗費(fèi)企業(yè)人力
B.耗費(fèi)資金
C.缺乏說服力和公正性
D.外部人難以在短期內(nèi)對企業(yè)有深入了解
【正確答案】:B,D
【試題解析】:聘請咨詢機(jī)構(gòu)實(shí)施工作分析,缺點(diǎn)在于耗費(fèi)資金,且對企業(yè)不了解,企業(yè)需要花費(fèi)時(shí)間與其進(jìn)行溝通。
第89題 為做好該公司的工作分析,應(yīng)使員工明確( )。
A.工作分析的目的
B.工作分析的成本效益
C.工作分析的產(chǎn)生和發(fā)展
D.工作分析過程中員工應(yīng)給予的配合
【正確答案】:A,D
【試題解析】:一般員工應(yīng)明確,工作分析的目的是什么,工作分析過程中自己需要給予哪些配合。
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