(二)借助電子媒介的直復(fù)營銷

　　1.直接反應(yīng)廣播。廣播可作為主導(dǎo)媒介，也可作為其它媒介的配合。

　　2.直接反應(yīng)電視。通過電視發(fā)布發(fā)盤信息，以尋求目標(biāo)市場成員做出響應(yīng)的直復(fù)營銷活動。

　　電視在直復(fù)營銷中的用途：第一種用途是銷售商品;第二種用途是提示或介紹商品;第三種用途是播放支持性廣告。

　　(三)電話營銷

　　電話是許多消費(fèi)品和產(chǎn)業(yè)品直復(fù)營銷不可或缺的工具。實(shí)踐中，電話營銷通常被作為某個(gè)營銷溝通計(jì)劃中的一部分，很少單獨(dú)使用。其優(yōu)點(diǎn)在于：企業(yè)可以運(yùn)用它來建立并維持顧客關(guān)系;企業(yè)不需要與顧客或準(zhǔn)顧客見面就可以實(shí)現(xiàn)與他們的個(gè)性化互動。

　　國內(nèi)多數(shù)企業(yè)不重視電話營銷的功能，原因在于：一是企業(yè)的市場導(dǎo)向仍然不明確，二是國內(nèi)的電信服務(wù)有待進(jìn)一步發(fā)展。

　　【例題1·單選題】電話營銷相對于其它直復(fù)營銷的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)為(　)。

　　A.可以尋找出目標(biāo)消費(fèi)者群

　　B.不用與顧客直接見面就可以建立并維持與顧客的關(guān)系

　　C.可以降低營銷成本

　　D.可以提高營銷效率

　　[答疑編號911080306：針對該題提問]

　　【答案】B

　　【例題2·多選題】國內(nèi)多數(shù)企業(yè)不重視電話營銷的功能，其主要原因有(　)。

　　A.企業(yè)的市場導(dǎo)向仍不明確

　　B.價(jià)格太昂貴

　　C.企業(yè)缺乏資金

　　D.國內(nèi)的電信服務(wù)有待發(fā)展

　　E.效果不理想

　　[答疑編號911080307：針對該題提問]

　　【答案】AD

　　(四)利用互聯(lián)網(wǎng)開展的直復(fù)營銷

　　互聯(lián)網(wǎng)是直復(fù)營銷者使用的最新的交互媒體。交互性是互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于其它直復(fù)營銷媒體的關(guān)鍵。