2010年經(jīng)濟師考試初級工商預習輔導：第二章

　　第四節(jié) 企業(yè)組織變革

　　一、 企業(yè)組織生命周期

　　1.企業(yè)組織生命周期的含義

　　所謂企業(yè)組織生命周期是指一個企業(yè)的誕生、成長直至最后消亡的過程。

　　2.企業(yè)生命周期各階段的演進與組織特征――掌握

　　(1)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段

　　組織是非規(guī)范的，非常靈活，組織層次少，分工不明確，由企業(yè)主本人獨攬大權，產(chǎn)品或服務單一溝通與協(xié)調簡單、直接，決策效率高，經(jīng)營目標立足于生存，缺乏長遠規(guī)劃。

　　(2)企業(yè)的集體化階段

　　組織逐步規(guī)范，分工明細，機構增加，溝通協(xié)調也增加，產(chǎn)品集中，開始引入職業(yè)經(jīng)理人，出現(xiàn)經(jīng)營權與所有權分離。企業(yè)目標是獲取高速成長的市場機會，有創(chuàng)新愿望。

　　(3)企業(yè)的規(guī)范化階段

　　內部機制制度化、程序化、科學化開始形成，有較成熟的產(chǎn)品線，能提供多樣化服務，內部環(huán)境穩(wěn)定。專業(yè)化管理成為主要管理方式，企業(yè)目標是擴大市場并尋找新的經(jīng)濟增長領域，呈現(xiàn)多元化趨勢。

　　(4)企業(yè)的精細階段

　　出現(xiàn)老化問題，經(jīng)營者喪失靈活性，官僚作風興起，溝通決策速度慢。內部推諉卸責現(xiàn)象增多，缺乏創(chuàng)新，高層控制力減弱。企業(yè)要注意主要目標的實施，以免大幅衰退。通常要更換高層管理者。

　　例題12：下列說法正確的有()

　　A企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段缺乏長遠規(guī)劃 B 企業(yè)在集體化階段以擴大市場尋求新的領域為目標

　　C企業(yè)在規(guī)范化階段呈現(xiàn)多元化趨勢 D企業(yè)在精細階段缺乏創(chuàng)新

　　E企業(yè)也在規(guī)范化階段有成熟產(chǎn)品線

　　答案：ACDE

　　二、 企業(yè)組織變革的基本動因

　　1.企業(yè)組織變革的基本原因

　　企業(yè)組織變革的基本原因在于組織本身發(fā)展過程中的矛盾沖突。因為企業(yè)既要實現(xiàn)經(jīng)營目標，又要

　　適應環(huán)境。這些矛盾主要集中反映在三個方面：

　　(1)環(huán)境要求與企業(yè)內部要求之間的矛盾

　　(2)組織目標與個人之間的矛盾

　　(3)科學、理性與人性之間的矛盾

　　2.企業(yè)變革的外部驅動因素

　　引起企業(yè)變革的外部因素可以歸納為以下幾個方面：

　　(1)技術

　　(2)政治、法律

　　(3)經(jīng)濟

　　(4)社會

　　3.企業(yè)變革的內部驅動因素

　　引起企業(yè)變革的內部驅動因素可以歸納為以下幾個方面：

　　(1)企業(yè)目標的選擇與修正

　　(2)組織職能的轉變

　　(3)企業(yè)成員內在動機與需求的變化

　　例題13：企業(yè)變革的內部驅動因素有()

　　A技術 B企業(yè)成員內在動機與需求的變化 C企業(yè)目標的選擇與修正D經(jīng)濟 E組織職能的轉變

　　答案：BCE

　　三、企業(yè)組織變革的先兆

　　1.企業(yè)決策效率低下或經(jīng)常出現(xiàn)決策失誤

　　決策是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)，是每一個企業(yè)管理者最為重要的工作。決策效率低下或經(jīng)常出現(xiàn)決策失誤對一個企業(yè)肉眼是十分危險的。

　　2.企業(yè)溝通渠道不暢

　　溝通是一種程序，溝通不暢必然導致信息不靈、人員混亂、部門協(xié)調不力，最終消亡。

　　3.企業(yè)的組織職能難以正常發(fā)揮

　　4.企業(yè)缺乏創(chuàng)新

　　為適應系統(tǒng)內外變化而進行的局部或全局的調整，就是企業(yè)創(chuàng)新。

　　四、企業(yè)變革的戰(zhàn)略類型

　　1.技術變革

　　技術變革主要是是指生產(chǎn)流程方面的變革，包括有關知識和技能的更新和應用。涉及生產(chǎn)技術，包括工作方式、裝備、工藝流程等。

　　2.產(chǎn)品與服務變革

　　產(chǎn)品與服務變革是關于企業(yè)產(chǎn)品或服務產(chǎn)出的。新產(chǎn)品包括對現(xiàn)有產(chǎn)品的小改進或者更新模式。

　　3.戰(zhàn)略與結構變革

　　戰(zhàn)略與結構變革所涉及的完全是企業(yè)行政管理問題。這些問題主要關系到企業(yè)的監(jiān)督與管理。

　　4.文化變革

　　文化變革是指針對企業(yè)員工的價值觀、態(tài)度、期望、信仰，以及行為和能力等方面所進行的變革。涉及員工思維變化，完全是精神方面的。

　　例題14：技術變革涉及()

　　A 生產(chǎn)技術B 產(chǎn)品的小改進 C產(chǎn)品的更新 D企業(yè)行政管理

　　答案：A