2012人力資源管理輔導：用第三眼看現代企業(yè)管理

　　(3)薪酬與績效管理考核:

　　后來新進的人，總讓早幾年先進來的人羨慕，被承諾的年薪更是誘惑，與同類崗位對比一下，則令先進來的人心理不平衡甚至是有些慚愧;有關崗位上的工資，一人一策，“特例”總是比較常見;職務說明書、考核方案等好象也在年年改，經常是出于“形式”來點新面孔，往往“換湯不換藥”，老想著怎么“分獎金”，或者是所謂的“提成”，卻缺乏評審，缺乏階段性的業(yè)績改進目標及其常規(guī)性的檢查與反饋，其實就是忘了回歸到考核本身的真正目的改進績效。

　　有的企業(yè)，搞的薪酬改革，顯示出所謂的“平衡”崗位工資一刀切!看起來有點不可理解，恰恰是事實，至于工齡、學歷、職業(yè)資格證書、職稱等完全漠視;更有部長、經理或者某個高層領導，經常是沒能指出下屬存在的問題，更談不上提什么比較可行的改進程序、方法，至于和下屬一起搞方案、搞業(yè)務流程的程序優(yōu)化則顯得更為“遙遠”，此舉不禁叫人懷疑其本身對負責、分管的工作不專業(yè)，或者根本沒有什么可行的思路，“外行領導內行”的難度也就不能不浮出水面了，真可謂“心中無數膽子大”。

　　(4)員工培訓:

　　在很多機械制造型企業(yè)，員工培訓=廠紀廠規(guī)學習+車、銑、刨、鉗基本知識介紹，當然，稍微好點的情況是，再加點現場管理培訓，如此而已。培訓管理制度是沒有的，只靠一個電話或一張通知去找人來聽課;課上完了，就是“game is over”，就這樣收場，下一月、下一年再來個類似循環(huán)，如此從頭來過。　　外培內訓也在實施，費力的“說教”聲中，一大堆的“我們要提高……”、“我們要加強……”，很多培訓師把前幾年的流行的“執(zhí)行力”、“學習型組織”、“領導力”、“第五級領導”、“精細管理”、“創(chuàng)新管理”、“文化致勝”、“思路決定成敗”、“細節(jié)決定成敗”等等有點時髦的概念撒滿課堂，正所謂“只看病，不下藥”、“只喊口號，不出力氣”，至于能否有收獲或者提升，則是后話;課程體系、內容、課時等等則是沒有什么規(guī)定，誰有空誰有點內容想講，誰就開講，至于針對性、效果、學員感受等不曾涉及，也無人問津。因此，對于干部、員工來說，培訓不具有“激勵”與約束的效果參不參加無所謂，于是，總有人在“哎，又要上課!”中一聲嘆息。

　　(5)生產管理:

　　“他們已經忙得夠嗆了，但實在難以準時完工：原因可能是有幾種物料沒能準時送到，當然缺物料是供應商的錯、是采購的錯，或者誰都沒有錯;也可能原本是可以準時完工，但偏偏設備又出了問題;還有可能是因為中途插了一個訂單，而擾亂了生產的政策秩序;總之，原因非常的多，他們唯一能做到的就是他們非常的賣力，而而難以做到的是準確的預計，他們認為這一切都無法預計，其實他們壓根兒就沒有做過預計，他們只是感覺，感覺因該沒有問題�！睂嶋H情況是，“整個的生產過程，監(jiān)控工作做得很差�！薄袄习宄闪松�產的總控制、總調度，出貨成了檢驗企業(yè)一切問題的標尺，而從進到出整個過程中會發(fā)生的問題，卻沒有一個人清清楚楚地知道和掌控，如同一個黑箱，人們看不清里面發(fā)生了什么，而只能從結果上判斷發(fā)生過什么，這就是許多中小私企生產管理的實際�！�

　　(6)質量管理:

　　ISO9001：2000的證書是拿了，但“企業(yè)品質部門的架構就是：最上面是質量部主管或部長，下面是幾個質檢員，整個品質部都在應付檢驗和檢驗中發(fā)生的問題，他們不知道還有質量管理工作、還有對質量方針、質量目標的管理;還有做質量策劃和質量改進”。至于內審，則純粹是個形式，遇到外審，則準備一堆材料，應付一下，反正是年審或者換證的費用交完就沒什么問題了;一旦出了質量問題，會議是開了，形式上的舉措也提了，等到會議紀要發(fā)完、看上一眼，放在抽屜或文件夾里“束之高閣”起來，類似的、同樣的質量問題在不久之后依舊是如影隨行、常常光顧，這已經不足為怪。生產出來的產品，經常是憑主觀判斷、檢驗一下，就出貨了。一旦是有了質量問題，就被客戶退回。恰恰是在平時，從不考慮拿自己的產品到省級質量技術監(jiān)督局或者某些能出具法定檢驗報告的鑒定機構進行檢驗，遇到新客戶，往往是“王婆賣瓜”，也只是憑口說說“我們質量不錯”，就是拿不出來與其他企業(yè)對比、比較有說服力的檢驗報告，這種現象也很普遍。

　　至于質量改進，則根據沒有改進的總計劃或者子計劃，內部質量問題的糾正及預防措施也不過是個“形式”而已，很實用的統計技術倒是沒有人用，除了看看合格率、廢品率外，其他項目的分類統計談不上活用，也從來沒有進行過QC小組活動、SPC統計分析。

　　(7)財務管理:

　　財務部的牌子很響，與之打交道的人很多，管的人也不少，可是：該做事情沒人做，想要見到的有價值的報表、數據卻沒人提供;至于有關庫存等數據，真實性也讓叫人懷疑，更談不上什么財務分析、庫存分析;項目開銷、采購費用、管理費用等隨機而遇，有錢就付點，沒錢就拖一下;有關預算(生產與銷售預算、人力資源預算、管理費用預算、投資與收益預算等)壓根兒就沒有這個概念，內部審計也就不復存在了;有關基礎會計制度、資金管理、費用管理、審批管理、庫存管理、財產管理、預算分析等制度，要么是有幾張紙，要么根本就沒有。

　　(8)信息化建設:

　　稍微有點前衛(wèi)意識的企業(yè)，早些年就開始搞起來軟件，提法是“ERP”，可是，很多人連這三個字母的含義都沒有搞清楚，就開始轟轟烈烈地“進行曲”，結果是：搞了幾年，軟件是也裝起來了，產生的有價值的“信息”、“數據”不知道隱藏在何處，恰恰是做做“累加”，倒是底下的人開始喊忙了：數據要記，記了要登到電腦上，再查查庫存，對不起來?!怎么辦呢?改動一下?!反正公司的軟件管理員有登錄密碼!

　　上述一些現象，扯不斷，理還亂，在很多企業(yè)比較常見。能醒悟的大都開始整改，不太醒悟的則是繼續(xù)蒙在鼓里，悠晃著過。

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