2012年人力資源管理師考試模擬案例探討5

　　慧眼識(shí)才

　　古人云：“智莫大乎知人�！比瞬攀鞘聵I(yè)成功最重要的資本和基礎(chǔ)。深受中華傳統(tǒng)文化熏陶的李嘉誠(chéng)深諳此道。

　　身為怡和貿(mào)易代表的英國(guó)人馬世民，到長(zhǎng)實(shí)公司推銷(xiāo)冷氣機(jī)。雖然李嘉誠(chéng)一般不過(guò)問(wèn)此類業(yè)務(wù)，但馬世民卻一再堅(jiān)持要求面見(jiàn)李嘉誠(chéng)。他的倔強(qiáng)吸引了李嘉誠(chéng)，這次偶然的接觸，彼此間留下了相見(jiàn)恨晚的深刻印象。后來(lái)時(shí)機(jī)成熟，李嘉誠(chéng)不惜重金收購(gòu)了馬世民創(chuàng)辦的Davenham工程顧問(wèn)公司，延攬了馬世民這位不可多得的人才。

　　古有“千里馬常有而伯樂(lè)不常有”的感嘆，然而，港人卻盛贊李嘉誠(chéng)具有九方皋相馬的慧眼。李嘉誠(chéng)正是因?yàn)闃O為高明地辨識(shí)和使用了眾多的“千里馬”，他指揮的高速前進(jìn)的商業(yè)巨艦，才馳騁商場(chǎng)幾十年而無(wú)堅(jiān)不摧、無(wú)往不勝。

　　李嘉誠(chéng)為邀得袁天凡的加盟，歷盡“峰回路轉(zhuǎn)”到“柳暗花明”的曲折歷程。袁天凡的才華在香港金融界路人皆知。盡管兩人過(guò)往甚密，但袁天凡卻多次謝絕了李嘉誠(chéng)邀其加入長(zhǎng)實(shí)的好意。李嘉誠(chéng)并不言棄，仍一如既往地支持袁天凡：榮智健聯(lián)手李嘉誠(chéng)等香港富豪收購(gòu)恒昌行，李嘉誠(chéng)游說(shuō)袁天凡出任恒昌行行政總裁一職;袁天凡與他人合伙創(chuàng)辦天豐投資公司，李嘉誠(chéng)主動(dòng)認(rèn)購(gòu)了天豐公司9.6%的股份。李嘉誠(chéng)多年來(lái)的真誠(chéng)相待，終于打動(dòng)了孤傲不羈而才華出眾的袁天凡，他應(yīng)邀出任盈科亞洲拓展公司副總經(jīng)理。在袁天凡的鼎力協(xié)助下，李澤楷孕育出了叫響香港的騰飛“神話”。

　　誠(chéng)信聚才

　　得人才者興，失人才者亡，這是企業(yè)的生存法則。人的強(qiáng)大不僅僅在于提升自身的智慧，還在于凝練他人的智慧為我所用。善集眾人之智慧于一身者，方能成大事、做巨人。

　　李嘉誠(chéng)在商界以坦誠(chéng)和守信著稱。李嘉誠(chéng)說(shuō)：“以誠(chéng)待人是我生活上堅(jiān)守不移的原則�！闭�是李嘉誠(chéng)那廣為傳頌的誠(chéng)信美德，使得眾多出類拔萃之才紛紛因他而來(lái)、由他而聚，心悅誠(chéng)服地為李家商業(yè)王國(guó)奉獻(xiàn)自己的聰明才智。

　　李嘉誠(chéng)謀事決策的成功，得益于多位頂尖智囊、高參、謀士的長(zhǎng)期忠貞不渝地合作。杜輝廉是一位精通證券業(yè)務(wù)的專家，被業(yè)界稱為“李嘉誠(chéng)的股票經(jīng)紀(jì)”，倍受李嘉誠(chéng)青睞和賞識(shí)。李嘉誠(chéng)多次請(qǐng)其出任董事均被謝絕，他是李嘉誠(chéng)眾多“客卿”中惟一不支干薪的人。但杜輝廉決不因?yàn)槲粗Ц尚蕉�拒絕參與長(zhǎng)實(shí)系股權(quán)結(jié)構(gòu)、股市集資、股票投資的決策。我們無(wú)法知道杜輝廉這樣做是怎樣想的，但我們起碼可以從這樣的現(xiàn)象中，能夠感覺(jué)到李嘉誠(chéng)人格魅力在其中產(chǎn)生的巨大力量。為了回報(bào)杜輝廉的效力之恩，當(dāng)杜輝廉與梁伯韜合伙創(chuàng)辦百富勤融資公司時(shí)，李嘉誠(chéng)發(fā)動(dòng)連同自己在內(nèi)的18路商界巨頭參股，為其助威。在百富集團(tuán)成為商界小巨人后，李嘉誠(chéng)等又主動(dòng)攤薄所持的股份，好讓杜梁二人的持股量達(dá)到絕對(duì)的“安全”線。李嘉誠(chéng)的投桃報(bào)李，知恩圖報(bào)，善結(jié)人緣，更使得杜輝廉極力回報(bào)李嘉誠(chéng)，甘愿為李嘉誠(chéng)服務(wù)，心悅誠(chéng)服地充當(dāng)李嘉誠(chéng)的“客卿”和“幕僚”。杜輝廉身兼兩家上市公司主席的情況下，仍忠誠(chéng)不渝地充當(dāng)李嘉誠(chéng)的股市高參。

　　《李嘉誠(chéng)成功之路》一書(shū)這樣寫(xiě)道：“正因?yàn)槔罴握\(chéng)善于把一批確有真才實(shí)學(xué)的智囊人物團(tuán)結(jié)在自己的周?chē)�”，“‘博采天下之所長(zhǎng)，為己所用’，從而保證了他每在關(guān)鍵時(shí)刻能出奇制勝，化險(xiǎn)為夷。”

　　李嘉誠(chéng)說(shuō)：“決定大事的時(shí)候，我就算100%的清楚，也一樣要召集一些人，匯合各人的資訊一齊研究。這樣，當(dāng)我得到他們的意見(jiàn)后，看錯(cuò)的機(jī)會(huì)就微乎其微�！�

　　精心育才

　　李嘉誠(chéng)能夠并善于突破固有的、傳統(tǒng)的育才模式，而緊跟時(shí)代的潮流，創(chuàng)立出新的、適合企業(yè)實(shí)際需要的人才培育模式，為公司的發(fā)展、壯大奠定堅(jiān)實(shí)的人才資源基礎(chǔ)。

　　李嘉誠(chéng)送長(zhǎng)江實(shí)業(yè)的元?jiǎng)字芮Ш屯�其子周年茂赴英�?guó)專修法律，體現(xiàn)出其培育人才的超人眼光和魄力。周年茂還在學(xué)生時(shí)代，李嘉誠(chéng)就把他作為長(zhǎng)實(shí)未來(lái)的專業(yè)人士來(lái)培養(yǎng)。父子兩人同行出國(guó)進(jìn)修，如此優(yōu)厚的待遇開(kāi)了長(zhǎng)實(shí)公司培養(yǎng)人才方法之先河。周年茂學(xué)成后，被李嘉誠(chéng)指定為長(zhǎng)實(shí)公司發(fā)言人，兩年后憑業(yè)績(jī)，被選為長(zhǎng)實(shí)董事，周千和升為董事副總經(jīng)理，父子倆均成為長(zhǎng)實(shí)公司的得力干將。

　　李嘉誠(chéng)悉心培育兒子李澤鉅和李澤楷的過(guò)程，更是可圈可點(diǎn)。在李氏兄弟很小的時(shí)候，李嘉誠(chéng)就常帶他們擠電車(chē)和大巴士，甚至觀察一個(gè)賣(mài)報(bào)小女孩邊賣(mài)報(bào)邊做功課的情景，讓他們感受平民子女求學(xué)的艱難。當(dāng)兩兄弟念中學(xué)時(shí)，李嘉誠(chéng)讓他們聆聽(tīng)公司的會(huì)議。用李嘉誠(chéng)的話說(shuō)：“帶他們到公司開(kāi)會(huì)，不是教他們做生意，而是叫他們知道，做生意不是簡(jiǎn)單的事情，要花很多心血，開(kāi)很多會(huì)議，要有許多人幫助，才能成事�！�

　　李嘉誠(chéng)的大兒子李澤鉅15歲、小兒子李澤楷13歲時(shí)，被送去美國(guó)讀書(shū)，上學(xué)期間需要的零花錢(qián)，要靠他們自己業(yè)余時(shí)間打工獲得。李澤鉅在麥當(dāng)勞餐廳做夜間兼職，每晚打工到深夜的經(jīng)歷，使他不僅懂得了掙錢(qián)的艱辛，而且磨練了身心;李澤楷在高爾夫球場(chǎng)當(dāng)三年多球童的異常辛苦的經(jīng)歷，使他悟出了不少靈活變通的道理，并為日后經(jīng)商打下了堅(jiān)毅不屈的性格基礎(chǔ)。不久，兩個(gè)兒子迅速在商界脫穎而出，并有“小超人”之美譽(yù)。李氏兄弟說(shuō)：“父親從小對(duì)我們的培養(yǎng)教育是我們最值得感謝的。我們從父親那里學(xué)到的不僅僅是怎樣成為一個(gè)出色的商人，一個(gè)賺錢(qián)的商人，而更為重要的是我們學(xué)會(huì)了怎樣做一個(gè)正直的商人�！�

　　仁義愛(ài)才

　　李嘉誠(chéng)這樣說(shuō)過(guò)：“人才取之不盡，用之不竭。你對(duì)人好，人家對(duì)你好是很自然的，世界上任何人也都可以成為你的核心人物。”李嘉誠(chéng)叱咤商場(chǎng)幾十年，經(jīng)久不衰，與其對(duì)人才常懷仁愛(ài)之心不無(wú)關(guān)系。

　　在企業(yè)創(chuàng)辦不久，為了降低成本改善經(jīng)營(yíng)狀況，李嘉誠(chéng)的企業(yè)被迫大量裁員。在企業(yè)遇到困難的時(shí)候，裁員是很正常的事。但是，李嘉誠(chéng)卻認(rèn)為，員工失去工作就意味著沒(méi)有了生活來(lái)源。從艱辛中走過(guò)來(lái)的李嘉誠(chéng)對(duì)此體會(huì)尤深。李嘉誠(chéng)坦誠(chéng)地承認(rèn)，自己經(jīng)營(yíng)上的失誤導(dǎo)致了裁員。他在向被辭退員工及家屬表示歉意的同時(shí)承諾，只要經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，愿意回來(lái)的員工，仍然能在公司找到他們的職位。李嘉誠(chéng)有諾必踐，相繼返回的員工都能比以前更加努力地姿態(tài)從事本職工作。

　　李嘉誠(chéng)說(shuō)：“我現(xiàn)在就算再有多十倍的資金也不足以應(yīng)付那么多的生意，而且很多是別人主動(dòng)找自己的，這些都是為人守信的結(jié)果。”

　　在亞州金融風(fēng)暴波及香港的時(shí)候，長(zhǎng)江實(shí)業(yè)公司員工的公積金因外放投資受到不少損失。按理，遭遇這樣的天災(zāi)大家只好自認(rèn)倒霉�？衫罴握\(chéng)卻動(dòng)用個(gè)人資金將員工的損失如數(shù)補(bǔ)上。寧可自己受損，絕不讓員工吃半點(diǎn)虧的真情義舉，這樣的企業(yè)老板理當(dāng)深得人心、深受員工的擁戴。常言道，以誠(chéng)感人者，人亦以誠(chéng)應(yīng)之。李嘉誠(chéng)用個(gè)人的損失，換取了比金錢(qián)更重要的東西，那就是員工的尊敬、忠誠(chéng)和感恩。

　　雅量容才 人力資源管理師

　　李嘉誠(chéng)認(rèn)為，企業(yè)家用人，首先要有“海納百川”的容才之量�！霸紫喽抢锬軗未�”，說(shuō)的就是企業(yè)家要有廣闊的胸懷。企業(yè)家有容納人才的心胸，才能吸引人才，任用人才，否則，人才就會(huì)離他而去。古言說(shuō)得好，此處不容人，自有容人處。企業(yè)家應(yīng)善于任用各方面的“能人”，不能搞“武大郎開(kāi)店”。企業(yè)家應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，手下的人才超過(guò)自己的越多，越說(shuō)明你會(huì)培養(yǎng)人、使用人，越能夠吸引人才;有眾多人才凝聚在你身邊，你的事業(yè)才會(huì)不斷發(fā)展，成就才會(huì)不斷擴(kuò)大。

　　李嘉誠(chéng)說(shuō)：“長(zhǎng)江取名基于長(zhǎng)江不擇細(xì)流的道理，因?yàn)槟阋�有這樣曠達(dá)的胸襟，然后你才可以容納細(xì)流——沒(méi)有小的細(xì)流，又怎能成為長(zhǎng)江?只有具有這樣博大的胸襟，自己才不會(huì)那么驕傲，不會(huì)認(rèn)為自己樣樣出眾，承認(rèn)其他人的長(zhǎng)處，得到其他人的幫助，這便是古人說(shuō)的‘有容乃大’的道理�！泵绹�(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)論說(shuō)：“李嘉誠(chéng)極為重視與借助專業(yè)經(jīng)理人才幫助他完成宏圖大業(yè)�！�

　　20世紀(jì)70年代初，李嘉誠(chéng)聘請(qǐng)美國(guó)人Erwin Leissner任總經(jīng)理，之后，又聘請(qǐng)美國(guó)人Panl Lyons為副總經(jīng)理。這二人是掌握最現(xiàn)代塑膠生產(chǎn)技術(shù)的專家。長(zhǎng)實(shí)公司董事局副主席麥理思是個(gè)英國(guó)人，更是一名優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)管理專家，長(zhǎng)實(shí)與香港本地洋行和境外財(cái)團(tuán)打交道，多由麥理思出面。李嘉誠(chéng)入主和黃洋行后，提升英國(guó)人李察信為行政總裁。李察信離職后，李嘉誠(chéng)又聘用了另一位英國(guó)人馬世民任董事行政總裁。在和黃、港燈兩大老牌英資集團(tuán)的旗下，李嘉誠(chéng)留任的各分公司的董事長(zhǎng)、行政總裁多達(dá)數(shù)十人。李嘉誠(chéng)說(shuō)：“我并沒(méi)有想過(guò)用雇傭外國(guó)人來(lái)表現(xiàn)華人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和華人社會(huì)地位的提高，我只是想，集團(tuán)的利益和工作確確實(shí)實(shí)需要他們�！�