三星的危機管理：要求管理層6點半上班

　　北京時間7月10日消息，據(jù)國外媒體報道，三星集團企業(yè)未來戰(zhàn)略辦公室日前向全體管理者下達命令，要求他們每天早上6點半上班。這同時也表明三星認為公司目前在國內(nèi)外面臨的商業(yè)環(huán)境較預期的更加惡劣。

　　三星這項舉措有可能會對韓國其他企業(yè)產(chǎn)生影響。在韓國商界，三星一直處于領(lǐng)先的地位。

　　多位三星消息人士透露，未來戰(zhàn)略辦公室負責人崔志成(Choi Ji-sung)表示，鑒于當前的歐債危機，三星旗下子公司的所有管理者從7月2日星期一開始每天必須早上6點半上班。三星集團董事長李健熙(Lee Kun-Hee)每天早上6點鐘就到了辦公室，這也傳遞出了一個消息。

　　這是崔志成本月初被任命為企業(yè)未來戰(zhàn)略辦公室負責人以來首次向三星旗下子公司下達命令。他表示，作為領(lǐng)導人員的一項變化，管理者應該向所有員工傳遞危機感的信息。三星表示：“未來戰(zhàn)略辦公室已經(jīng)發(fā)出了這一消息，但是這并非強制性措施�！辈贿^，大多數(shù)三星旗下子公司的負責人都開始提前上班。此外，原來每天早上8點鐘上班的員工也都更早地前來上班。

　　三星集團這項新的舉措似乎是向所有員工暗示在歐債危機之后，包括三星電子在內(nèi)的三星集團旗下子公司面臨營收下降的潛在危機。鑒于此次危機正在對韓國實體經(jīng)濟產(chǎn)生影響，三星對韓國經(jīng)濟環(huán)境的預期似乎比其他公司更加謹慎。

　　由于全球市場狀況較預期更加惡劣，預計今年第二季度三星電子的運營收入在6.5萬億韓圓到6.7萬億韓圓(約合57.2億美元至59億美元)之間，低于之前7萬億韓圓(約合61.6億美元)的預期。盡管公司今年的業(yè)績將會創(chuàng)歷史新高，但是其70-80%的營收來自智能手機業(yè)務，而其他業(yè)務預計將會出現(xiàn)較大的虧損。

　　三星集團一位高管表示：“三星集團內(nèi)部的利潤點集中于一項業(yè)務領(lǐng)域，這令高層感到了很大的危機。”盡管三星集團沒有正式使用“危機管理”等詞，但是似乎已經(jīng)在其業(yè)務的每個領(lǐng)域發(fā)出了這樣的信號。特別是今年6月，集團董事長李健熙訪問歐洲后，這種危機感變得更加強烈。崔志成被任命為戰(zhàn)略辦公室負責人，審查每項業(yè)務的三星電子全球戰(zhàn)略會議也較往年提前兩周舉行。

　　三星傳播組組長兼副總裁李仁用(Lee In-yong)表示：“匯率和油價等影響管理的關(guān)鍵指標變化很快。我們認為這就是危機的表現(xiàn)，公司已經(jīng)開始按照這種情形運營業(yè)務�！�

　　業(yè)內(nèi)人士對三星集團要求員工提前上班的舉措褒貶不一。一位消息人士表示：“這會降低員工的工作效率，表明三星正在成為過去那種控制型公司。”另一位消息人士表示：“這會比2003年的規(guī)定更讓人疲勞，當時公司規(guī)定員工必須早上7點上班，下午4點下班�！辈贿^，對此持支持態(tài)度的業(yè)內(nèi)人士認為，這些舉措是開展危機管理的有效工具。一位匿名的商業(yè)學教授表示：“通過向員工傳遞危機管理的強烈信號，短期內(nèi)可有效提高員工的危機感。”

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