人力資源知識(shí)：企業(yè)文化的定位和意義

　　企業(yè)是以既定的發(fā)展目標(biāo)將個(gè)體的人統(tǒng)一起來(lái)的組織。自然而然地，企業(yè)這個(gè)人文群體理應(yīng)具備一定的“氣質(zhì)”和“風(fēng)格”。這種氣質(zhì)和風(fēng)格與個(gè)人相比，是經(jīng)過(guò)碰撞、激蕩、磨合、調(diào)諧和優(yōu)化過(guò)的，是代表集體個(gè)性的，它并不是由個(gè)人意識(shí)來(lái)主導(dǎo)，卻需要用個(gè)人言行和意識(shí)來(lái)傳遞和表達(dá)這種集體的、組織的個(gè)性和風(fēng)格。這便是企業(yè)文化。

　　企業(yè)文化不是“企業(yè)”+“文化”，更不是附庸風(fēng)雅借以裝飾企業(yè)的文化，而是企業(yè)的精神主宰。這里，企業(yè)的內(nèi)含是組織，因此也可以稱(chēng)作“組織文化”。文化修養(yǎng)從深層影響著一個(gè)人的生活態(tài)度、價(jià)值取向以及個(gè)性特征。文化對(duì)組織的意義和影響更是這樣。就象個(gè)人的能動(dòng)和創(chuàng)造力不可求極一樣，組織的潛力更是無(wú)窮無(wú)極的，而文化對(duì)組織成員的精神培養(yǎng)，對(duì)組織機(jī)體運(yùn)行秩序的維系、對(duì)組織協(xié)作力的鞏固和凝聚，對(duì)組織創(chuàng)新能力的提升都將是不可替代的。其形式也好，內(nèi)容也好，都是極其細(xì)致而實(shí)際的�？斩吹目谔�(hào)、鋪排的文字、華麗的說(shuō)辭不是企業(yè)文化，而是企業(yè)組織精神空乏時(shí)附庸風(fēng)雅借以掩怯的幌子。那樣的文化不僅組織成員聽(tīng)了雲(yún)里霧里不知所從，其實(shí)就連倡揚(yáng)這種“文化”者本身也不知其所以然。

　　沒(méi)有優(yōu)秀的組織文化便不會(huì)有卓越的企業(yè)。這是世界級(jí)績(jī)優(yōu)公司首肯和一致的認(rèn)識(shí)。沒(méi)有文化滋潤(rùn)的企業(yè)組織永遠(yuǎn)長(zhǎng)不成參天大樹(shù)，沒(méi)有文化基礎(chǔ)的企業(yè)大廈結(jié)構(gòu)難以楔合穩(wěn)固，終會(huì)不抗震阻而一夜崩塌。因此，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)家們應(yīng)該正視企業(yè)文化的意義和作用，巧妙運(yùn)用企業(yè)文化保障自己的組織個(gè)性鮮明，不斷創(chuàng)新，長(zhǎng)治久安。轉(zhuǎn)自:考試網(wǎng) - [Examw.Com]

　　企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所自覺(jué)形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映。人們一般把企業(yè)管理分為三個(gè)階段：第一階段是經(jīng)驗(yàn)管理階段，最大的特點(diǎn)是人治，靠“一把手”的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)管理企業(yè);第二階段是科學(xué)管理階段，最大的特點(diǎn)是法治，靠制度來(lái)管理企業(yè);第三階段是文化管理階段，最大的特點(diǎn)就是文治，把企業(yè)文化作為企業(yè)管理的最重要的方面。

　　企業(yè)文化的提法在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)的時(shí)間不算很長(zhǎng)，但在說(shuō)著和在做著的人卻很多。既然要開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，首先必須對(duì)企業(yè)文化有個(gè)定位。我們所做的每一件事情，無(wú)非都是天地宇宙的一個(gè)細(xì)部截取，不弄個(gè)定位，就說(shuō)不清、道不明。

　　既然是定位，就爭(zhēng)取定得更準(zhǔn)一些，參照系更明確一些，這樣利于理解，也利于操作。

　　當(dāng)前有關(guān)企業(yè)文化的表述，最有代表性的說(shuō)法是：企業(yè)文化是全體企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和�？雌饋�(lái)，這個(gè)總和的說(shuō)法幾乎函蓋了企業(yè)范圍內(nèi)的所有方面，涉及了企業(yè)戰(zhàn)略、人才、制度、規(guī)范、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、品牌、公關(guān)宣傳、形象設(shè)計(jì)等等。這個(gè)體系認(rèn)為企業(yè)文化是分為精神層、行為層和物質(zhì)層三個(gè)層面。精神層有一系列的表述，如共同目標(biāo)、價(jià)值觀、企業(yè)道德、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)氛圍等，說(shuō)法不一。行為層是指企業(yè)的各種規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，基于制度體現(xiàn)思想，所以制定制度和行為規(guī)范的事情也劃歸了企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)中涉及到的一些對(duì)于創(chuàng)新、開(kāi)拓、競(jìng)爭(zhēng)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的態(tài)度等也都是企業(yè)文化的事情。物質(zhì)層當(dāng)然就是看得見(jiàn)的東西，大到房子、機(jī)器、產(chǎn)品，小到用品、招牌、一舉一動(dòng)，都體現(xiàn)企業(yè)文化，都在內(nèi)。還有其它的一些體系和說(shuō)法，意思都和這個(gè)差不多。

　　看起來(lái)，這一套東西是很全的，各方面都說(shuō)到了，面面俱到，是很好的理論的東西，大而全。拿出這一套東西基本就讓別人不太好從理論框架上找出什么毛病。但是，這里產(chǎn)生一個(gè)問(wèn)題，具體做起來(lái)，就難以集中精力，不免讓人有無(wú)所措手的茫然之感。

　　因?yàn)檫@個(gè)代表性的說(shuō)法把定位弄得太大，參照系弄得太寬。各方面的事情都和企業(yè)文化有關(guān)系，這是不錯(cuò)的，但不能把它們等同起來(lái)，至少是不能重疊得太多，不然不好開(kāi)展工作。人事制度就是人事制度，管理制度就是管理制度，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)就是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，先不要把它們和企業(yè)文化搞成一鍋，而應(yīng)該先分得更清楚一些。文化是個(gè)筐，什么都能往里裝。這樣對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)沒(méi)有好處，不太方便推進(jìn)一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)，更好地為企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)目的服務(wù)。

　　把企業(yè)文化的定位進(jìn)一步清晰化，把它的相對(duì)性剖析開(kāi)來(lái)，有利于集中解決主要的問(wèn)題，再輻射到企業(yè)的各個(gè)方面。那么企業(yè)文化究竟怎樣來(lái)定位才比較利于工作呢?

　　定位都是相互的，所以我們第一步，是要在企業(yè)范圍內(nèi)，找出企業(yè)文化定位的參照物。我認(rèn)為，企業(yè)文化的參照物主要有這么幾個(gè)：企業(yè)決策(戰(zhàn)略)、行政管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人力資源、利益分配和公共關(guān)系。既然是參照，那么企業(yè)文化范疇的內(nèi)容和特性將是這幾個(gè)方面都不具備的。 由此得出，企業(yè)文化的特點(diǎn)大致是：非決策的、非經(jīng)營(yíng)的、非制度的、非管理的、非功利的。那么在企業(yè)范圍內(nèi)，企業(yè)文化的目標(biāo)就主要指向――企業(yè)員工的精神狀態(tài)問(wèn)題。

　　企業(yè)文化的目的，就是要在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)和營(yíng)造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍。做企業(yè)文化的各項(xiàng)工作都集中指向這核心一點(diǎn)，解決好這個(gè)問(wèn)題，就會(huì)對(duì)企業(yè)的各方面的工作起到良好的推動(dòng)作用，就體現(xiàn)了企業(yè)文化的價(jià)值。

　　從精神狀態(tài)這一塊產(chǎn)生出一種力量，可以叫企業(yè)的文化力，主要的幾種可以看作有凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力和輻射力。這樣，在管理通暢、制度貫徹、人才發(fā)揮、市場(chǎng)開(kāi)拓、形象展現(xiàn)等各方面都可以從中得到好處，在各做各的事的同時(shí)，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)多了一層最好的潤(rùn)滑劑和推動(dòng)力。

　　依據(jù)這樣一個(gè)定位，企業(yè)文化建設(shè)部門(mén)就要想出一些辦法開(kāi)展工作。考慮如何才能把企業(yè)員工的精神狀態(tài)調(diào)整到一個(gè)比較好的情形，通過(guò)一些什么樣的手段達(dá)到這個(gè)目的。