71[多選題] 工作說(shuō)明書的內(nèi)容包括(　　)。

　　A.監(jiān)督與崗位關(guān)系

　　B.性別要求

　　C.勞動(dòng)條件和環(huán)境

　　D.績(jī)效考評(píng)

　　E.身體條件和資歷

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：工作說(shuō)明書的內(nèi)容包括：基本資料;崗位職責(zé);監(jiān)督與崗位關(guān)系;工作內(nèi)容和要求;工作權(quán)限;勞動(dòng)條件和環(huán)境;工作時(shí)間;資歷;身體條件;心理品質(zhì)要求;專業(yè)知識(shí)和技能要求;績(jī)效考評(píng)。

　　72[多選題] 分析工作績(jī)效差距的方法有(　　)。

　　A.目標(biāo)比較法

　　B.水平比較法

　　C.橫向比較法

　　D.縱向比較法

　　E.結(jié)果比較法

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：本題考查的是分析工作績(jī)效差距的方法。

　　73[多選題] 按照管理體制分類方法，企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為(　　)。

　　A.國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)

　　B.按效率定員的標(biāo)準(zhǔn)

　　C.行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)

　　D.企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)

　　E.地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)：①國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn);②行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn);③地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn);④企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)。

　　74[多選題] 培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)與管理中，培訓(xùn)項(xiàng)目材料包括(　　)。

　　A.課程描述

　　B.課程的具體計(jì)劃

　　C.學(xué)員用書

　　D.培訓(xùn)師教學(xué)資料

　　E.小組活動(dòng)設(shè)計(jì)與說(shuō)明

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：本題考查的是培訓(xùn)項(xiàng)目材料的內(nèi)容。

　　75[多選題] 情境模擬測(cè)試比較適用于招聘(　　)。

　　A.服務(wù)人員

　　B.科學(xué)研究人員

　　C.管理人員

　　D.事務(wù)性工作人員

　　E.銷售人員

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：情境模擬測(cè)試比較適合在招聘服務(wù)人員、事務(wù)性工作人員、管理人員、銷售人員時(shí)使用。目前在招聘中高層管理人員時(shí)使用較多。

　　76[多選題] 生活自理障礙分為三個(gè)等級(jí)，具體為(　　)。

　　A.生活完全可以自理

　　B.生活完全不能自理

　　C.生活大部分不能自理

　　D.生活部分不能自理

　　E.生活小部分不能自理

　　參考答案：B,C,D

　　參考解析：本題考查的是生活自理障礙的三個(gè)等級(jí)。

　　77[多選題] 應(yīng)急性人事調(diào)整策略主要包括(　　)。

　　A.勞動(dòng)組織的調(diào)整

　　B.變換作業(yè)環(huán)境和方式

　　C.崗位人員的調(diào)動(dòng)

　　D.其他非常措施

　　E.解雇

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：應(yīng)急性人事調(diào)整策略主要包括：①勞動(dòng)組織的調(diào)整;②崗位人員的調(diào)動(dòng);③其他非常措施，如解雇、除名、開除等。

　　78[多選題] 參加招聘會(huì)前，關(guān)于招聘人員的準(zhǔn)備說(shuō)法正確的有(　　)。

　　A.招聘人員的服裝服飾整潔大方

　　B.現(xiàn)場(chǎng)人員要有用人部門的人員

　　C.所有的人在回答問(wèn)題時(shí)要口徑一致

　　D.現(xiàn)場(chǎng)人員最好有人力資源部的人員

　　E.對(duì)求職者可能問(wèn)到的問(wèn)題對(duì)答如流

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：參加招聘會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)人員最好有人力資源部的人員，也要有用人部門的人員，所有現(xiàn)場(chǎng)人員都應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備。這些準(zhǔn)備包括：要對(duì)求職者可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題了如指掌、對(duì)答如流，并且所有人在回答問(wèn)題時(shí)口徑要一致。另外，招聘人員在招聘會(huì)上要著正裝，服裝服飾要整潔大方。

　　79[多選題] 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原則主要包括(　　)。

　　A.因材施教原則

　　B.激勵(lì)性原則

　　C.實(shí)踐性原則

　　D.反饋及強(qiáng)化性原則

　　E.目標(biāo)性原則

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原則：①因材施教原則;②激勵(lì)性原則;③實(shí)踐性原則;④反饋及強(qiáng)化性原則;⑤目標(biāo)性原則;⑥延續(xù)性原則;⑦職業(yè)發(fā)展性原則。

　　80[多選題] 由于考評(píng)者與被考評(píng)者雙方在績(jī)效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)生的矛盾為(　　)。

　　A.員工自我矛盾

　　B.主管自我矛盾

　　C.組織目標(biāo)矛盾

　　D.員工與主管之間的矛盾

　　E.員工與組織之間的矛盾

　　參考答案：A,B,C

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