二、多項選擇題

　　86.【答案】ACD

　　【解析】勞動力市場的性質(zhì)有：第一，勞動力市場是社會生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件;第二，勞動力與工資的交換行為是一種等價交換;第三，勞動力市場的勞動交換決定了勞動力的市場價值——工資;第四，通過勞動力市場的交換，實現(xiàn)勞動要素與非勞動生產(chǎn)要素的最佳結(jié)合，是一種具有最高效率、消耗最低費用的最經(jīng)濟(jì)方式。

　　87.【答案】ABE

　　【解析】緊縮性財政政策是通過采取減少政府購買和轉(zhuǎn)移支付、提高稅率等措施來削弱消費與投資，減少總需求，以穩(wěn)定物價的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于繁榮期，總需求大于總供給，通貨膨脹嚴(yán)重，政府就要實行緊縮性的財政政策。

　　88.【答案】ADE

　　【解析】根據(jù)《憲法》和《勞動法》的有關(guān)規(guī)定，勞動法的基本原則包括保障勞動者勞動權(quán)的原則、物質(zhì)幫助權(quán)原則、勞動關(guān)系民主化原則。

　　89.【答案】ABC

　　【解析】正式解釋是指有權(quán)的國家機(jī)關(guān)對已經(jīng)生效的勞動法律、行政法規(guī)等規(guī)范性文件所做的闡釋和說明。根據(jù)解釋主體的不同，正式解釋分為立法解釋、司法解釋、行政解釋。

　　90.【答案】ABCE

　　【解析】經(jīng)濟(jì)政策是國家根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)計劃調(diào)節(jié)各種宏觀經(jīng)濟(jì)變量的基本原則和方針，它在現(xiàn)實中表現(xiàn)為包括各種宏觀經(jīng)濟(jì)的政策體系。其中主要包括財政政策、貨幣政策、收入分配政策、產(chǎn)業(yè)政策等。

　　91.【答案】ABC

　　【解析】社會知覺，又稱社會認(rèn)知，即個體對他人、群體以及對自己的知覺。對他人和群體的知覺是人際知覺，對自己的知覺是自我知覺。此外，對行為原因的認(rèn)知也屬于社會知覺的范圍。社會知覺包括的類型有首因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、投射效應(yīng)、對比效應(yīng)、刻板印象。

　　92.【答案】ADE

　　【解析】心理測驗是根據(jù)一定的法則和心理學(xué)原理，使用一定的操作程序給人的認(rèn)知、行為、情感的心理活動予以量化。心理測驗按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可以分為不同的類型。其中，按測驗應(yīng)用領(lǐng)域可分為教育測驗、職業(yè)測驗、臨床測驗。

　　93.【答案】ABC

　　【解析】影響人力資源創(chuàng)新能力的因素是多方面的，具體來說有以下幾點：(1)天賦;(2)知識和技能;(3)個人努力;(4)文化;(5)經(jīng)濟(jì)條件。

　　94.【答案】ABCDE(Po)

　　【解析】統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則中，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)是指無論對哪一項工作來說，一個下屬人員只應(yīng)接受一個上級主管的命令。權(quán)力制衡是指權(quán)力的運用必須受到監(jiān)督。在最高層與最基層之間形成一條連續(xù)的等級鏈;任何一級組織只能有一個人負(fù)責(zé);正職領(lǐng)導(dǎo)副職;下級組織只接受一個上級組織的命令和指揮;下級只能向直接上級請示工作，不能越級請示工作;上級也不能越級指揮下級，應(yīng)維護(hù)下級組織的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威;職能管理部門一般只能作為同級直線指揮系統(tǒng)的參謀，但無權(quán)對下屬直線領(lǐng)導(dǎo)者下達(dá)命令和指揮。

　　95.【答案】CE

　　【解析】工作崗位分析是工作崗位評價的基礎(chǔ)，而工作崗位評價又是建立健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。因此，可以說工作崗位分析為企業(yè)單位建立對外具有競爭力、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的薪酬制度準(zhǔn)備了條件。故C、E兩項說法錯誤。

　　96.【答案】BC

　　【解析】按照勞動定額所考察的范圍，勞動定額水平可分為以下三類：(1)車間定額水平。它是車間內(nèi)部各個班組之間勞動定額綜合達(dá)到的高低程度。(2)企業(yè)定額水平。它是企業(yè)內(nèi)部各個車間之間勞動定額綜合達(dá)到的高低程度。(3)行業(yè)或部門定額水平。同行業(yè)或部門所屬企業(yè)之間勞動定額綜合達(dá)到的高低程度。A、D、E三項是以定額的綜合程度為標(biāo)準(zhǔn)所作的分類。

　　97.【答案】BC

　　【解析】勞動定額完成程度指標(biāo)可根據(jù)產(chǎn)量定額和工時定額兩種形式分別計算。

　　(1)按產(chǎn)量定額計算時其公式為：產(chǎn)量定額完成程度指標(biāo)一

　　98.【答案】CD

　　【解析】按勞動效率定員，是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和員工的勞動效率以及出勤率來計算定員人數(shù)，計算公式為;

　　這種定員方法，實際上就是根據(jù)工作量和勞動定額來計算人員數(shù)量的方法。

　　99.【答案】ABCE

　　【解析】工作崗位定員主要適用于有一定崗位，但沒有設(shè)備，又不能實行定額的人員，如檢修工、檢驗工、值班電工、茶爐工、警衛(wèi)員、清潔工、文件收發(fā)員、信訪人員等。這種方法主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定定員人數(shù)。

　　100.【答案】AB

　　【解析】網(wǎng)絡(luò)招聘具有以下優(yōu)點：(1)成本較低，方便快捷;選擇的幅度大，涉及的范圍廣。(2)不受地點和時間的限制。(3)使應(yīng)聘者求職申請書、簡歷等重要資料的存貯、分類、處理和檢索更加便捷化和規(guī)范化。C、D、E三項是外部招募的優(yōu)勢。

　　101.【答案】ACDE

　　【解析】結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點是對所有應(yīng)聘者均按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，可以提供結(jié)構(gòu)與形式相同的信息，便于分析、比較，減少主觀性，同時有利于提高面試的效率，且對面試考官的要求較少。缺點是談話方式過于程式化，難以隨機(jī)應(yīng)變，所收集的信息的范圍受到限制。

　　102.【答案】ABDE

　　【解析】情境模擬測試法較容易通過觀察應(yīng)聘者的行為過程和行為效果來鑒別應(yīng)聘者的工作能力、人際交往能力、語言表達(dá)能力等綜合素質(zhì)，比較適合在招聘服務(wù)人員、事務(wù)性工作人員、管理人員、銷售人員時使用。

　　103.【答案】BE

　　【解析】招聘人員在評估面試方法的有效性時，可以從以下幾方面人手：(1)提問的有效性。所提問題是否可以得到有效結(jié)論，該結(jié)論是否對錄用決策具有重要的參考價值。(2)面試考官是否做到有意識地避免各種心理偏差的出現(xiàn)。(3)面試考官在面試過程中對技巧使用情況的評價。C、D兩項是對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評估。

　　104.【答案】BC

　　【解析】匈牙利法是企業(yè)在解決員工任務(wù)指派問題時普遍采用的一種方法。在應(yīng)用這一方法時，應(yīng)具備以下兩個約束條件：員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目相等;求解的是最小化問題，如工作時間最小化、費用最小化等。

　　105.【答案】ABCD

　　【解析】為勞動者創(chuàng)造一個舒適安全且有效率的勞動環(huán)境，是管理者的一項重要的工作內(nèi)容。優(yōu)化勞動環(huán)境涉及的范圍很廣、因素很多，主要包括：照明與色彩、噪聲、溫度和濕度、綠化。

　　106.【答案】ACE

　　【解析】培訓(xùn)的目標(biāo)的具體要求是：(1)培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)解決員工培訓(xùn)要達(dá)到什么樣標(biāo)準(zhǔn)的問題;(2)將培訓(xùn)目標(biāo)具體化、數(shù)量化、指標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化;(3)培訓(xùn)的目標(biāo)要能有效地指導(dǎo)培訓(xùn)者和受訓(xùn)者。總之，培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)項目計劃和培訓(xùn)方案制訂與實施的導(dǎo)航燈。對合格、熟練、優(yōu)秀一類的詞語必須加以量化，所以B選項錯誤;在眾多的培訓(xùn)資源中，選擇何種資源，最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來決定，所以，D選項錯誤。

　　107.【答案】ABCDE

　　【解析】培訓(xùn)項目計劃應(yīng)包含以下內(nèi)容：(1)培訓(xùn)目的;(2)培訓(xùn)目標(biāo);(3)受訓(xùn)人員和內(nèi)容;(4)培訓(xùn)范圍;(5)培訓(xùn)規(guī)模;(6)培訓(xùn)時間;(7)培訓(xùn)地點;(8)培訓(xùn)費用;(9)培訓(xùn)方法;(10)培訓(xùn)師。另外還應(yīng)注意培訓(xùn)學(xué)習(xí)的順序。

　　108.【答案】ABCD

　　【解析】培訓(xùn)評估的方法一般有觀察法、問卷調(diào)查法、測試法、情境模擬測試法、績效考核法、360度考核、前后對照法、時間序列法和收益評價法。

　　109.【答案】ABCDE

　　【解析】培訓(xùn)教學(xué)方案的制訂一般要按照這樣一個程序來進(jìn)行：(1)確定教學(xué)目的。(2)確定教學(xué)名稱。(3)檢查培訓(xùn)內(nèi)容。(4)確定教學(xué)方法。(5)選定教學(xué)工具。(6)設(shè)計教學(xué)方式。這是整個教學(xué)方案的重心，包括教學(xué)一般技巧的使用和教學(xué)方法的采用及教學(xué)工具的具體使用等內(nèi)容。(7)分配教學(xué)時間。完成所有程序之后，還需要做的就是計算和分配時間。

　　110.【答案】ABDE

　　【解析】講授法是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識的方法。其缺點在于：傳授內(nèi)容多，學(xué)員難以吸收、消化;單向傳授不利于教學(xué)雙方互動;不能滿足學(xué)員的個性需求;教師水平直接影響培訓(xùn)效果，容易導(dǎo)致理論與實踐脫節(jié);傳授方式較為枯燥單一，不適合成人學(xué)習(xí)。C項屬于專題講座法的缺點。

　　111.【答案】ABCDE

　　【解析】敏感性訓(xùn)練法要求學(xué)員在小組中就參加者的個人情感、態(tài)度及行為進(jìn)行坦率、公正的討論，相互交流對各自行為的看法，并說明其引起的情緒反應(yīng)。它適用于組織發(fā)展訓(xùn)練;晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練;中青年管理人員的人格塑造訓(xùn)練;新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)練;外派人員的異國文化訓(xùn)練。

　　112.【答案】BC

　　【解析】績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括績效管理制度的設(shè)計與績效管理程序的設(shè)計兩個部分�？冃Ч芾碇贫仁瞧髽I(yè)單位組織實施績效管理活動的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范，它是以企業(yè)單位規(guī)章規(guī)則的形式，對績效管理的目的、意義、性質(zhì)和特點，以及組織實施績效管理的程序、步驟、方法、原則和要求所作的統(tǒng)一規(guī)定�？冃Ч芾沓绦虻脑O(shè)計，由于涉及的工作對象和內(nèi)容的不同，可分為管理的總流程設(shè)計和具體考評程序設(shè)計兩部分。

　　113.【答案】BCDE

　　【解析】績效管理系統(tǒng)評估是對績效管理各個環(huán)節(jié)和工作要素進(jìn)行全面監(jiān)測分析的過程。評估的具體內(nèi)容包括以下五個方面：(1)對管理制度的評估;(2)對績效管理體系的評估;(3)對績效考評指標(biāo)體系的評估;(4)對考評全面、全過程的評估;(5)對績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的評估。

　　114.【答案】BCE

　　【解析】目標(biāo)管理法的評價標(biāo)準(zhǔn)直接反映員工的工作內(nèi)容，結(jié)果易于觀測，所以很少出現(xiàn)評價失誤，也適合對員工提供建議，進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)。由于目標(biāo)管理的過程是員工共同參與的過程，因此，員工工作積極性大為提高，增強了責(zé)任心和事業(yè)心。但是，目標(biāo)管理法沒有在不同的部門、不同的員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)，因此，難以對員工和不同部門間的工作績效作橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據(jù)。

　　115.【答案】BCE

　　【解析】圖解式評價量表法也稱圖表評估尺度法、尺度評價法、圖尺度評價法、業(yè)績評定表法。由于本方法所采用的考評效標(biāo)涉及范圍較大，可以涵蓋員工個人的品質(zhì)特征、行為表現(xiàn)和工作結(jié)果，使其具有廣泛適應(yīng)性，同時該方法具有簡單易行、使用方便、設(shè)計簡單、匯總快捷等優(yōu)點。但考評的信度和效度，取決于考評因素及項目的完整性和代表性，以及考評人評分的準(zhǔn)確性和正確性。在考評要素選擇確定以及考評人存在問題的情況下，本方法極容易產(chǎn)生暈輪效應(yīng)或集中趨勢等偏誤。

　　116.【答案】ABCDE

　　【解析】正向激勵策略是通過制定一系列行為標(biāo)準(zhǔn)，以及與之配套的人事激勵政策，如獎勵、晉級、升職、提拔等，鼓勵員工更加積極主動工作的策略。對達(dá)到和實現(xiàn)目標(biāo)的員工所給予的正向激勵，可以是物質(zhì)性的，也可以是精神性的、榮譽性的;可以采用貨幣的形式，也可以采用非貨幣的形式。

　　117.【答案】ABCE

　　【解析】間接薪酬即福利，包括公司向員工提供的各種保險、非工作日工資、額外的津貼和其他服務(wù)，比如單身公寓、免費工作餐等。

　　118.【答案】ADE

　　【解析】企業(yè)薪酬體系設(shè)計的基本要求包括：(1)薪酬體系設(shè)計要體現(xiàn)薪酬的基本職能。薪酬職能是指薪酬在運用過程中的具體功能的體現(xiàn)和表現(xiàn)，是薪酬管理的核心，包括補償職能、激勵職能、調(diào)節(jié)職能、效益職能和統(tǒng)計監(jiān)督職能。(2)薪酬體系設(shè)計要體現(xiàn)勞動的基本形態(tài)。主要包括潛在勞動、流動勞動、凝固勞動三種形態(tài)。

　　119.【答案】ABCE

　　【解析】確定工作崗位評價要素和指標(biāo)的基本原則包括：少而精的原則、界限清晰便于測量的原則、綜合性原則及可比性原則。

　　120.【答案】ABDE

　　【解析】核算人工成本的基本指標(biāo)包括企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)、企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時數(shù)、企業(yè)銷售收入、企業(yè)增加值、企業(yè)利潤總額、企業(yè)成本總額、企業(yè)人工成本總額等。

　　121.【答案】BCDE

　　【解析】勞動標(biāo)準(zhǔn)的橫向結(jié)構(gòu)中，按照勞動標(biāo)準(zhǔn)的對象分類，可以劃分為就業(yè)、勞動關(guān)系、工作條件、勞動報酬、職業(yè)技能開發(fā)、勞動安全衛(wèi)生、社會保險、勞動福利、勞動行政管理等項標(biāo)準(zhǔn);勞動標(biāo)準(zhǔn)的縱向結(jié)構(gòu)中，按照勞動標(biāo)準(zhǔn)適用的層次，可以劃分為國家勞動標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)勞動標(biāo)準(zhǔn)、地方勞動標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)勞動標(biāo)準(zhǔn)。

　　122.【答案】ABCDE

　　【解析】集體合同除具有一般協(xié)議的主體平等性、意思表示一致性、合法性和法律約束性以外，還具有自身的特點。主要有：集體合同是整體性規(guī)定勞動條件的協(xié)議;工會或勞動者代表職工一方與企業(yè)簽訂;集體合同是定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序。

　　123.【答案】ABCDE

　　【解析】勞動報酬具體內(nèi)容包括以下各項：(1)用人單位工資水平、工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式;(2)工資支付辦法;(3)加班加點工資及津貼補貼標(biāo)準(zhǔn)和獎金分配辦法;(4)工資調(diào)整辦法;(5)試用期及病、事假等期間的工資待遇;(6)特殊情況下職工工資(生活費)支付辦法;(7)其他勞動報酬分配辦法。

　　124.【答案】ABCDE

　　【解析】當(dāng)事人協(xié)商解決勞動爭議或者請求勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議，出現(xiàn)下列情形之一的屬于仲裁時效中斷，從中斷時起，仲裁時效期間重新計算：(1)一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后，另一方當(dāng)事人不同意協(xié)商或者在5日內(nèi)不作出回應(yīng)的;(2)在約定的協(xié)商期限內(nèi)，一方或者雙方當(dāng)事人不同意繼續(xù)協(xié)商的;(3)在約定的協(xié)商期限內(nèi)未達(dá)成一致的;(4)達(dá)成和解協(xié)議后，一方或者雙方當(dāng)事人在約定的期限內(nèi)不履行和解協(xié)議的;(5)一方當(dāng)事人提出調(diào)解申請后，另一方當(dāng)事人不同意調(diào)解的;(6)調(diào)解委員會受理調(diào)解申請后，在受理調(diào)解申請之日起15日內(nèi)一方或者雙方當(dāng)事人不同意調(diào)解的;(7)在受理調(diào)解申請之日起15日內(nèi)以及雙方當(dāng)事人同意延長的期限內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的;(8)達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，一方當(dāng)事人在約定的期限內(nèi)不履行調(diào)解協(xié)議的。

　　125.【答案】ABCE

　　【解析】相關(guān)法律規(guī)定，職工因工致殘被鑒定為一級至四級傷殘的，保留勞動關(guān)系，退出工作崗位，享受以下待遇：(1)從工傷保險基金按傷殘等級支付一次性傷殘補助金，標(biāo)準(zhǔn)為：一級傷殘為27個月的本人工資，二級傷殘為25個月的本人工資，三級傷殘為23個月的本人工資，四級傷殘為21個月的本人工資。(2)從工傷保險基金按月支付傷殘津貼，標(biāo)準(zhǔn)為：一級傷殘為本人工資的90%，二級傷殘為本人工資的85%，三級傷殘為本人工資的80%，四級傷殘為本人工資的75%。傷殘津貼實際金額低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，由工傷保險基金補足差額。(3)工傷職工達(dá)到退休年齡并辦理退休手續(xù)后，停發(fā)傷殘津貼，按照國家有關(guān)規(guī)定享受基本養(yǎng)老保險待遇�；攫B(yǎng)老保險待遇低于傷殘津貼的，由工傷保險基金補足差額。職工因工致殘被鑒定為一級至四級傷殘的，由用人單位和職工個人以傷殘津貼為基數(shù)，繳納基本醫(yī)療保險費。

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