31.以下關(guān)于工作豐富化的說法錯誤的是( )。

　　A.促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高 B.有利于提高崗位的工作效率

　　c.增強(qiáng)員工在生理、心理上的滿足感 D.使員工完成任務(wù)的內(nèi)容和手段發(fā)生變更

　　【答案】D

　　【解析】工作擴(kuò)大化是通過增加任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更;工作豐富化是通過崗位工作內(nèi)容的充實，使崗位的工作變得豐富多彩，更有利于員工的身心健康，促進(jìn)員工的綜合素質(zhì)逐步提高，全面地發(fā)展。

　　32.在工作豐富化過程中，應(yīng)考慮的因素有( )。

　　A.多樣化和任務(wù)的整體性 B.多樣化和任務(wù)的協(xié)調(diào)性

　　c.趣味性和任務(wù)的整體性 D.多樣化和任務(wù)的趣味性

　　【答案】A

　　【解析】為了使崗位工作豐富化，應(yīng)注重考慮達(dá)到以下五個方面的要求：①任務(wù)的多樣化;②明確任務(wù)的意義;③任務(wù)的整體性;④賦予必要的自主權(quán);⑤注重信息的溝通與反饋。

　　33.盡量使員工在不同工序或設(shè)備上輪流操作，了解其工作任務(wù)與總目標(biāo)的關(guān)系，這種做法屬于( )。

　　A.工作擴(kuò)大化 B.工作豐富多樣化

　　C.工作滿負(fù)荷 D.工作環(huán)境的優(yōu)化

　　【答案】B

　　【解析】工作豐富化是指在崗位現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，通過充實工作內(nèi)容，增加崗位的技術(shù)和技能的含量，使崗位的工作更加多樣化、充實化，消除因從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從心理生理上滿足員工的合理要求。

　　34.生產(chǎn)過程中，員工可以自行設(shè)定目標(biāo)，獲得各種反饋信息，這種工作設(shè)計的措施屬于 ( )。

　　A.工作滿負(fù)荷 B.工作豐富化 c.橫向擴(kuò)大工作 D.縱向擴(kuò)大工作

　　【答案】B

　　【解析】工作豐富化是指在崗位現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，通過充實工作內(nèi)容，增加崗位的技術(shù)和技能的含量，使崗位的工作更加多樣化、充實化，消除因從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從心理生理上滿足員工的合理要求。為了使崗位工作豐富化，企業(yè)賦予員工必要的自主權(quán)，在確保單位總目標(biāo)和部門分目標(biāo)實現(xiàn)的前提下，員工可以自行設(shè)定中短期的工作目標(biāo)和任務(wù)，提高員工的責(zé)任感和激勵度。

　　35.( )能使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變化。

　　A.建工作小組 B.工作豐富化 c.工作擴(kuò)大化 D.崗位輪換

　　【答案】c

　　【解析】工作擴(kuò)大化是通過增加任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更;而工作豐富化是通過崗位工作內(nèi)容的充實，使崗位的工作變得豐富多彩，更有利于員工的身心健康，促進(jìn)員工的綜合素質(zhì)逐步提高，全面地發(fā)展。

　　36.生產(chǎn)工人參與計劃制定，自行決定生產(chǎn)目標(biāo)、作業(yè)程序、操作方法，檢驗衡量工作質(zhì)量和數(shù)量，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，體現(xiàn)在改進(jìn)崗位設(shè)計中的( )。

　　A.工作擴(kuò)大化 B.橫向擴(kuò)大化 C.縱向擴(kuò)大化 D.工作豐富化

　　【答案】c

　　【解析】工作擴(kuò)大化包括橫向擴(kuò)大化和縱向擴(kuò)大化。其中，縱向擴(kuò)大化是指將經(jīng)營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴(kuò)大。題目中的情況體現(xiàn)了在改進(jìn)崗位設(shè)計中的縱向擴(kuò)大化。

　　37.以下哪一項是縱向工作擴(kuò)大化的內(nèi)容?( )

　　A.由一人負(fù)責(zé)一道工序改為由幾個人共同負(fù)責(zé)幾道工序

　　B.車間的生產(chǎn)計劃由工人參與制定

　　C.用多項操作代替單項操作

　　D.讓員工了解其所承擔(dān)的任務(wù)與總?cè)蝿?wù)的關(guān)系

　　【答案】B

　　【解析】縱向擴(kuò)大工作是指將經(jīng)營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴(kuò)大。車間的生產(chǎn)計劃由工人參與制定是將經(jīng)營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，屬于縱向工作擴(kuò)大化的內(nèi)容。

　　38.影響勞動環(huán)境的因素不包括( )。

　　A.溫度與濕度 B.工作地組織 C.工作豐富化 D.照明與色彩

　　【答案】c

　　【解析】除ABD三項外，影響勞動環(huán)境的因素還包括噪聲和綠化等。c項屬于改進(jìn)崗位設(shè)計的基本內(nèi)容。

　　39.工作崗位設(shè)計方法研究中使研究人員易于發(fā)現(xiàn)問題的是( )。

　　A.程序分析 B.流程圖 c.線圖 D.作業(yè)程序圖

　　【答案】D

　　【解析】作業(yè)程序圖是工作崗位設(shè)計方法研究中的一種分析工具。作業(yè)程序圖的作用在于提供整個生產(chǎn)工作程序的概貌和程序中各作業(yè)相互間的關(guān)系，使研究人員易于發(fā)現(xiàn)問題。

　　40.在方法研究的分析工具中，不適用于服務(wù)性、行政性或管理性崗位的是( )。

　　A.人一機(jī)程序圖 B.多作業(yè)程序圖

　　c.操作人程序圖 D.動作分析

　　【答案】D

　　【解析】人一機(jī)程序圖、多作業(yè)程序圖以及操作人程序圖，不僅可以應(yīng)用于生產(chǎn)重復(fù)性的作業(yè)分析，還可以用于其他非生產(chǎn)性的工作崗位的作業(yè)分析，特別是對那些服務(wù)性、行政性或管理性崗位，如對于餐廳的服務(wù)員、辦公室的秘書、人事部的薪酬主管、生產(chǎn)部的統(tǒng)計計劃員等，也是一種十分有效的分析工具。

　　41.根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量和勞動者工作效率來計算定員人數(shù)的方法屬于( )。

　　A.按設(shè)備定員 B.按比例定員 C.按效率定員 D.按崗位定員

　　【答案】D

　　【解析】從制定的方法上看，制定企業(yè)定員的方法主要有：①按勞動效率定員;②按設(shè)備定員;③按崗位定員;④按比例定員;⑤按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定定員人數(shù)。其中，按崗位定員是根據(jù)崗位的多少、崗位的工作量大小，以及勞動者的工作效率來計算定員人數(shù)。

　　42.根據(jù)生產(chǎn)總量、工人勞動效率和出勤率來核算定員人數(shù)的方法屬于( )。

　　A.按機(jī)器設(shè)備定員 B.按比例定員

　　c.按勞動效率定員 D.按崗位定員

　　【答案】c

　　【解析】按勞動效率定員是根據(jù)生產(chǎn)總量、工人的勞動效率，以及出勤率來核算定員人數(shù)的方法，實際上就是根據(jù)工作量和勞動定額來計算人員數(shù)量的方法。凡是有勞動定額的人員，特別是以手工操作為主的工種，因為人員的需求量不受機(jī)器設(shè)備等其他條件的影響，更適合用此方法來計算定員。

　　43.( )亦稱詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序為對象制訂的標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.效率定員標(biāo)準(zhǔn) B.崗位定員標(biāo)準(zhǔn) C.單項定員標(biāo)準(zhǔn) D.設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)

　　【答案】c

　　【解析】按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，勞動定員標(biāo)準(zhǔn)可區(qū)分為單項定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn)。單項定員標(biāo)準(zhǔn)又稱為詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序為對象制定的標(biāo)準(zhǔn);綜合定員標(biāo)準(zhǔn)亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.在保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的前提下，企業(yè)定員應(yīng)強(qiáng)調(diào)精簡、高效、節(jié)約的原則。下列不屬于保證該原則順利執(zhí)行應(yīng)做好的工作的是( )。

　　A.產(chǎn)品方案設(shè)計要科學(xué) B.提倡兼職

　　c.工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分 D.完善企業(yè)的用人制度

　　【答案】D

　　【解析】在保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的前提下，應(yīng)強(qiáng)調(diào)精簡、高效、節(jié)約的原則。為此，應(yīng)做好以下工作：①產(chǎn)品方案設(shè)計要科學(xué)。在制定產(chǎn)品方案時，應(yīng)用科學(xué)的方法進(jìn)行預(yù)測，不要為了多留人或多用人而有意加大生產(chǎn)任務(wù)或工作量;②提倡兼職。兼職既可以充分利用工作時間，節(jié)約用人，又可以擴(kuò)大員工的知識面，掌握多種技能，使勞

　　動內(nèi)容豐富多彩;③工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分。新的崗位的設(shè)置必須和新的勞動分工、協(xié)作關(guān)系相適應(yīng)，即在原有的崗位上無法完成的職責(zé)出現(xiàn)的時候，才能產(chǎn)生新的定員。

　　45.企業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)的特征不包括( )。

　　A.法定性 B.技術(shù)性 c.精確性 D.統(tǒng)一性

　　【答案】c

　　【解析】勞動定員標(biāo)準(zhǔn)作為勞動定額標(biāo)準(zhǔn)體系的重要組成部分，屬于勞動定額工作標(biāo)準(zhǔn)，具有勞動定額標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、技術(shù)性、先進(jìn)性、可行性、法定性、統(tǒng)一性等一系列特征。

　　46.( )亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)——是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制訂的標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.比例定員標(biāo)準(zhǔn) B.綜合定員標(biāo)準(zhǔn) C.效率定員標(biāo)準(zhǔn) D.設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)

　　【答案】B

　　【解析】按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，勞動定員標(biāo)準(zhǔn)可區(qū)分為單項定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn)。其中，綜合定員標(biāo)準(zhǔn)亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制訂的標(biāo)準(zhǔn)。

　　47.以下關(guān)于企業(yè)定員的說法錯誤的是( )。

　　A.在一定時期內(nèi)具有相對穩(wěn)定性

　　B.定員標(biāo)準(zhǔn)通過主觀努力要能夠達(dá)到

　　C.定員的執(zhí)行需要有一個適宜的內(nèi)外部環(huán)境

　　D.定員內(nèi)部環(huán)境包括使企業(yè)真正成為獨立的商品生產(chǎn)者 ’

　　【答案】D

　　【解析】D項屬于貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的外部環(huán)境。

　　48.以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是( )。

　　A.應(yīng)用范圍相同 B.勞動時間采用的單位長度不同

　　c.概念內(nèi)涵相同 D.都是對人力消耗所規(guī)定的限額

　　【答案】A

　　【解析】勞動定員與勞動定額都是對人力消耗所規(guī)定的限額，但是計量單位不同、應(yīng)用范圍不同。

　　49.以下關(guān)于零基定員法的表述不正確的是( )。

　　A.零基法是以崗位勞動量為依據(jù)一切從零開始

　　B.零基法主要用來測定二、三線人員的定員人數(shù)

　　c.零基法是以某一類人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例定人數(shù)

　　D.零基法對工作量不飽和的崗位，實行并崗或由一人兼職兼崗

　　【答案】c

　　【解析】零基定員法打破常規(guī)，改變了過去以某一類人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例定企業(yè)二、三線人員的傳統(tǒng)方法，以崗位勞動量為依據(jù)，一切從零點開始，按工作負(fù)荷量和崗位負(fù)荷標(biāo)準(zhǔn)(系數(shù))決定崗位設(shè)置，對工作量不飽和的崗位實行并崗或者由一人兼職兼崗，使定員水平趨于合理，勞動效率大幅度提高。

　　50.根據(jù)機(jī)器設(shè)備需要開動的數(shù)量和開動班次、工人看管定額，以及出勤率來計算定員人數(shù)

　　的方法屬于( )。

　　A.按設(shè)備定員 B.按崗位定員 c.按勞動效率定員 D.按比例定員

　　【答案】A

　　【解析】按設(shè)備定員就是根據(jù)機(jī)器設(shè)備需要開動的數(shù)量和開動班次、工人看管定額，以及出勤率來計算定員人數(shù)。

　　51.企業(yè)定員是對勞動力使用的一種( )界限。

　　A.數(shù)量質(zhì)量 B.勞動力消耗 C.勞動內(nèi)涵 D.勞動規(guī)律

　　【答案】A

　　【解析】從概念的內(nèi)涵上看，企業(yè)定員是對勞動力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限。這種界限,既包含了對勞動力消耗“質(zhì)”的界定，也包含了對勞動力消耗“量”的限額。它與勞動定額的內(nèi)涵，即對活勞動消耗量的規(guī)定是完全一致的。

　　52.行政編制、企業(yè)編制、軍事編制統(tǒng)稱為( )編制。

　　A.組織 B.人員 C.機(jī)構(gòu) D.系統(tǒng)

　　【答案】B

　　【解析】人員編制按照社會實體單位的性質(zhì)和特點可分為：行政編制、企業(yè)編制、軍事編制等。

　　53.關(guān)于企業(yè)定員管理的作用，下列說法中不合理的是( )。

　　A.合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

　　B.合理的勞動定員是企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ)

　　C.合理的勞動定員是企業(yè)管理必要的條件之一

　　D.科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)

　　【答案】c

　　【解析】企業(yè)勞動定員作為生產(chǎn)經(jīng)營管理的一項基礎(chǔ)工作，對于企業(yè)人力資源開發(fā)與管理具有的重要作用包括：①合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn);②合理的勞動定員是企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ);③科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù);④先進(jìn)合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質(zhì)。

　　54.關(guān)于定員定額表述正確的是( )。

　　A.定員就是企業(yè)用人質(zhì)量的界限

　　B.定額是組織生產(chǎn)、指導(dǎo)分配的基本依據(jù)

　　C.定額是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所消耗的全部勞動的標(biāo)準(zhǔn)

　　D.按照綜合程度，定員定額標(biāo)準(zhǔn)分為單項標(biāo)準(zhǔn)和綜合標(biāo)準(zhǔn)

　　【答案】D

　　【解析】A項企業(yè)定員是對勞動力使用的一種數(shù)量、質(zhì)量的界限;B項勞動定額的內(nèi)涵是對活勞動消耗量的規(guī)定，科學(xué)合理定員才是企業(yè)內(nèi)部組織生產(chǎn)、指導(dǎo)分配、對各類員工進(jìn)行調(diào)配的主要依據(jù);C項企業(yè)定員與勞動定額都是對人力消耗所規(guī)定的限額，而非標(biāo)準(zhǔn)，兩者的計量單位不同、應(yīng)用范圍不同而已。

　　55.企業(yè)各直線部門、職能部門或各組成部分及各類層級權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督等規(guī)定一般屬于企業(yè)勞動關(guān)系管理制度中( )的內(nèi)容。

　　A.組織規(guī)則 B.編制定員規(guī)則

　　C.時間規(guī)則 D.崗位規(guī)范制定原則

　　【答案】A

　　【解析】組織規(guī)則是指企業(yè)各直線部門、職能部門或各組成部分及各類層級權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督等規(guī)定。

　　56.某車間輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品的產(chǎn)量任務(wù)2000件，每個工人的班產(chǎn)量定額為5件，定額完成率為100%，出勤率為90%，該工種每班的定員人數(shù)為( )。

　　A.400 B.444 C.450 D.463

　　【答案】B

　　【解析】按勞動效率定員是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動效率，以及出勤率來計算定員人數(shù)。其計算公式為：定員人數(shù)=_?

　　由此可得，該工種每班的定員人數(shù)=2000/(5×100%×90%)=444(人)。

　　57.某車間計劃在明年生產(chǎn)A產(chǎn)品2000件，B產(chǎn)品500件，C產(chǎn)品200件，其每件的工時定額分別為20、30、40小時，計劃期內(nèi)定額完成率120%，出勤率90%，廢品率8%。該工種的定員人數(shù)為( )人。

　　A.28 B.32 C.35 D.42

　　【答案】B

　　【解析】產(chǎn)量定額是按班規(guī)定的，可采用下面的公式：

　　定員人數(shù)=?

　　由此可得：

　　該工種的定員人數(shù)=?

　　58.搞好勞動定員工作，核心是( )。

　　A.保持先進(jìn)合理的定員水平 B.制定合理的勞動定額

　　c.保證各類人員比例協(xié)調(diào) D.做到人盡其才，人事相宜

　　【答案】A

　　59.制度化管理的( )在于以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制。

　　A.內(nèi)容 B.方法 C.手段 D.實質(zhì)

　　E.形式

　　【答案】D

　　【解析】制度化管理的實質(zhì)在于以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制，主要依靠外在于個人的、科學(xué)合理的理性權(quán)威實行管理。

　　60.制度化管理是由( )提出來的。

　　A.泰勒 B.亨利•法約爾 c.馬克斯•韋伯 D.羅伯特•歐文

　　【答案】c

　　【解析】制度化管理通常稱作“官僚制”、“科層制”或“理想的行政組織體系”，是由德國管理學(xué)家馬克思•韋伯提出并為現(xiàn)代大型組織廣泛采用的一種管理方式。

　　相關(guān)推薦：

　　2014年5月人力資源管理師考試真題(三級技能)

　　2014年下半年助理人力資源管理師考試練習(xí)題匯總

　　2014年下半年助理人力資源管理師考試復(fù)習(xí)指導(dǎo)匯總