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人力資源管理考試
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2013人力資源管理師考試輔導:要學會讓員工感動

來源:考試吧 2013-11-12 14:25:15 考試吧:中國教育培訓第一門戶 模擬考場
考試吧為大家推薦2013人力資源管理師考試輔導:要學會讓員工感動,希望大家在考試吧學習愉快!

  讓企業(yè)的員工都喜歡企業(yè),是一件很難的事。上次我在國內(nèi)某網(wǎng)站看到一個調(diào)查,被調(diào)查的8萬多人中有78%的人都說不喜歡自己的企業(yè),更有87%的被調(diào)查者說想離開自己的公司。根結所在還是企業(yè)的管理,就是企業(yè)文化。

  我在中國十年的管理經(jīng)驗告訴我,在中國做管理需要讓員工感受到做領導的關愛,最好是讓他們有點“感動”。一旦員工被你“感動”了,那時表現(xiàn)出的對企業(yè)的熱愛才是真正的“文化”。

  感動員工的方式可以是多樣的。我當時就給人事部門定了一條規(guī)定:所有加入微軟中國的員工都要經(jīng)過我的面試。剛開始的時候,有些中層覺得不理解,甚至懷疑我對他們不夠信任。其實我的目的就是在員工還沒進入微軟的時候就“感動”他們一下,讓他們真正感受到什么叫“以人為本”,感受到公司對員工的重視公司的總裁面試每一個員工,即使是最基層的員工。很多從其他公司來的員工十分感慨,說在前一家公司里工作多年,和公司老總沒有任何對話機會,而來微軟的面試都是總裁親自做,感覺自己一下子被重視了,這就叫感動。  有一天晚上,我在公司樓里的電梯里遇見了工程師David.他正好帶著“有可能的‘女朋友’巡視”完公司。我就主動地說:“David,最近你們工行的客戶項目做得怎樣了……”第二天早上,我的郵箱里收到了David的郵件,說我讓他在他的女朋友面前很有面子,因為連總裁都知道他的名字還知道他在做什么,覺得他在公司里很重要,也一定會有前途。他說他女朋友對他的好感迅速增加了幾十分,說以后一定要繼續(xù)努力,不辜負期望……David真的感動了。

  其實我能記住公司的一千多位員工的名字,這樣的方式不知感動了多少人,因為我每天都和員工接觸。每天早上我給大樓“不聽話”的電梯都派一個“電梯阿姨”對電梯做合理的控制;我讓公司阿姨幫助員工代繳水電費;在工作日,公司負責去機場和車站迎接每一個員工的家屬;中秋給員工的親友寄送月餅……所有的一切看上去都是小事,但是每件事都會讓員工感動。

  在微軟公司通過第三方咨詢公司對全球員工進行的員工滿意度調(diào)查時,我領導的無論是微軟全球技術中心還是微軟中國公司,都成為微軟全球員工滿意度第一的分公司。由此我成為微軟公司歷史上唯一一位兩次獲得“比爾-蓋茨總裁杰出獎”的員工。

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