第一題答案

　　按照社會工作實(shí)務(wù)通用過程模式，在接案時要事先研讀服務(wù)對象的資料，對資料進(jìn)行分析。對于題中案例，可以采用“內(nèi)外影響力范式”進(jìn)行分析。“內(nèi)外影響力范式”是社會工作實(shí)務(wù)通用過程模式看待個人和社會問題的一種角度。“內(nèi)外影響力范式”認(rèn)為，社會問題的產(chǎn)生既有內(nèi)部因素也有外部因素，通常是這兩者相互作用的結(jié)果。內(nèi)部力量主要是個人的微觀系統(tǒng)(生物的、心理的和社會的)，外部力量包括中觀系統(tǒng)(家庭、群體和學(xué)校)和宏觀系統(tǒng)(文化、制度、組織和委員會)。這些力量的作用對社會工作實(shí)務(wù)分析具有重要意義。

　　(1)運(yùn)用“內(nèi)外影響力范式”分析案例的理論依據(jù)

　�、偕鷳B(tài)系統(tǒng)理論

　　生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，有機(jī)體或有生命力的系統(tǒng)和其所處環(huán)境問維持著持續(xù)且交流的關(guān)系。從這個意義上說，人們和他們所處的環(huán)境也被視為相互依賴且彼此輔助的一個整體，人和環(huán)境在這個整體里，互為對方進(jìn)行持續(xù)的改變和塑造。在生態(tài)系統(tǒng)理論視角下，人類被看作是通過與環(huán)境的各種因素的相互作用來發(fā)展和適應(yīng)。社會工作試圖通過對人與自然和社會環(huán)境間的功能失調(diào)的處理，來強(qiáng)化能力、整合治療和改變問題。生態(tài)系統(tǒng)主張，要理解個人在家庭、團(tuán)體、組織及社區(qū)中的社會生活功能發(fā)揮，則需由個人和其所在環(huán)境中的不同層次之間的關(guān)聯(lián)系統(tǒng)切人。

　�、谙到y(tǒng)理論

　　系統(tǒng)理論分析組織、政策、社區(qū)和群體對個人的影響，認(rèn)為個人處于環(huán)境中的各種系統(tǒng)不斷的相互作用中。社會工作的系統(tǒng)視角強(qiáng)調(diào)超出服務(wù)對象自身問題來評估他們生活環(huán)境的復(fù)雜性，以及二者之間的關(guān)系。在系統(tǒng)視角下，個人、群體、組織和社區(qū)的環(huán)境系統(tǒng)是社會工作者介入和改變的場域，在這個場域里所有的元素都彼此相互交錯和影響。“內(nèi)外影響力范式”是系統(tǒng)理論和生態(tài)系統(tǒng)理論的“人與環(huán)境”相互作用的觀點(diǎn)的一種具體操作化。

　　(2)運(yùn)用“內(nèi)外影響力范式”具體分析韓斌所面臨的問題及原因

　　①從內(nèi)部影響力看，韓斌并不情愿奔波于家庭和學(xué)校之間，他對自己的學(xué)業(yè)成績也不滿意，卻無法通過個人努力獲得改變。在與同學(xué)的交往中，他還帶有自卑心理。

　　②從外部影響力看：

　　a.家庭層面。韓斌生活在一個單親家庭，家庭經(jīng)濟(jì)困難，父親忙于賺錢養(yǎng)家，家務(wù)無人做，需要韓斌分擔(dān)家庭責(zé)任。父親想要關(guān)心韓斌，卻無暇照顧他的生活，更談不上關(guān)心他的學(xué)習(xí)問題。

　　b.群體層面。韓斌在與同學(xué)交往的過程中，未能從同輩群體中感受到有效的支持，反而因家庭經(jīng)濟(jì)條件較差產(chǎn)生了自卑心理。

　　C.學(xué)校層面。老師、學(xué)校沒有針對韓斌的特別情況，提供任何的個別幫助。

　　d.社會層面。韓斌沒有獲得所在社區(qū)為他或他的家庭提供的個別幫助，沒有得到來自社會環(huán)境的支持與幫助。

　　內(nèi)部因素和外部因素相互作用，影響了韓斌的正常生活和學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了他學(xué)習(xí)成績的下降和心理問題的產(chǎn)生，形成了韓斌目前所面臨的問題。因此，社會工作者可以利用“內(nèi)外影響力范式”來評估服務(wù)對象的問題和需要，制訂干預(yù)計劃�？偟膩碚f，韓斌很在意自己的學(xué)業(yè)，想提高自己的學(xué)業(yè)成績，因此社會工作者可以圍繞這個核心開展工作，一方面能夠幫助韓斌提高學(xué)習(xí)成績，另一方面可以促進(jìn)友好信任的專業(yè)關(guān)系的建立，便于其他問題的解決。

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