2011年初級社會工作者考試《綜合能力》第七章(3)

　　第三節(jié) 社會服務(wù)機構(gòu)的類型和運作

　　一、社會服務(wù)機構(gòu)的定義、性質(zhì)和類型

　　(一)定義(p153)

　　以人為本，為有需要的人群提供服務(wù)。

　　政府舉辦和民辦機構(gòu)的差異：規(guī)模和服務(wù)人群;民辦機構(gòu)工作重點主要提供具體的福利服務(wù)。

　　(二)社會服務(wù)機構(gòu)的性質(zhì)：3點，p153

　　1、非營利性機構(gòu)

　　2、強調(diào)社會使命和社會責任。

　　3、強調(diào)運用專業(yè)知識和技能。

　　(三)社會服務(wù)機構(gòu)的類型

　　1、一般類型：p154

　　政府主管社會保障、社會福利的事務(wù)的行政機構(gòu);從事公共服務(wù)、公益服務(wù)的非政府、非營利性機構(gòu)。

　　有學者將非政府、非營利性機構(gòu)劃分為公益性、互益性(mutualbenefit)、政治性三種類別。

　　2、中國社會服務(wù)機構(gòu)的類型：p154-5

　　(1)政府。

　　(2)群團組織。工、青、團、婦、殘、老、紅，等。

　　(3)社會公益類事業(yè)單位。有全額預算單位和差額預算單位。福利院、救助站，高校、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等。

　　(4)社會服務(wù)類民間組織。有三類：一是政府支持的民間組織，主要是持續(xù)的行政動員支持，如中華慈善總會，中國青少年發(fā)展基金會;二是純民間組織，如北京星星雨教育中心，北京彗靈，北京紅楓婦女熱線，北京協(xié)作者文化傳播中心，地球村等;三是契約型社會工作服務(wù)組織，如上海自強服務(wù)總社，深圳的鵬星社會工作服務(wù)社，政府提供場地、工資和部分服務(wù)經(jīng)費。

　　二、社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)類型和運作

　　(一)組織結(jié)構(gòu)類型：p155-6

　　1、直線型組織結(jié)構(gòu)。層級之間是最簡單的垂直領(lǐng)導關(guān)系。

　　2、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)。例如設(shè)立研究部門，作為其他部門的參謀，有水平關(guān)系。

　　3、功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)。例如，設(shè)立新社工的督導。

　　(二)運作(狹義)p156-7

　　1、授權(quán)

　　2、協(xié)調(diào)

　　3、溝通