2011年初級社會工作者考試《綜合能力》第七章(2)

　　第二節(jié)社會服務(wù)方案策劃

　　一、策劃的含義和形式

　　(一)策劃的含義(p148)

　　可以分為管制性、指導性和分配性三大類。

　　(二)社會服務(wù)策劃的形式

　　4種，分別有不同的過程：1和2比較，3和4比較(p148)

　　1、戰(zhàn)略性策劃：需求評估-明確機構(gòu)使命-預測-設(shè)計可行戰(zhàn)略-選擇可行戰(zhàn)略-將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為服務(wù)方案目標-方案發(fā)展-評估

　　2、方案發(fā)展策劃：

　　3、問題解決策劃：認識現(xiàn)有問題-界定問題-探索可行的解決方法-認識各種可能限制-選取解決方法-設(shè)計完整的計劃-發(fā)展評估計劃

　　4、創(chuàng)新策劃

　　二、社會服務(wù)方案策劃

　　(一)含義：p149

　　(二)步驟和方法

　　3個部分，4個階段：p149-50

　　1、問題的認識和分析階段。2點，p150

　　2、目標制訂階段。2點，p150-1

　　3、方案安排階段。4點，p151-2

　　4、考慮服務(wù)的評估：p152