目前我國(guó)國(guó)家公務(wù)員面試階段一般采用的形式有結(jié)構(gòu)化面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、情景模擬等,其中由于結(jié)構(gòu)化面試是最能體現(xiàn)公平公正的一種面試方式,所以是采用頻率最高的一種形式。接下來(lái)將對(duì)結(jié)構(gòu)化面試流程進(jìn)行梳理,詳細(xì)介紹各個(gè)環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng),以避免出現(xiàn)因?qū)α鞒滩皇煜ざ鴮?dǎo)致手足無(wú)措。
面試的具體流程如下:
一.報(bào)到抽簽。面試當(dāng)天,考生攜帶好面試通知中要求的各項(xiàng)資料(身份證、面試通知書等),提前10—30分鐘到達(dá)指定面試地點(diǎn),把相關(guān)資料交由工作人員審核,審核通過(guò)后進(jìn)入考試區(qū)域。按照考試規(guī)定的時(shí)間,由工作人員組織考生抽簽,抽到的序號(hào)即為當(dāng)天面試進(jìn)場(chǎng)順序號(hào)。若有多個(gè)面試考場(chǎng)同時(shí)進(jìn)行,考生會(huì)先抽取自己的考場(chǎng)號(hào)。
二.候考。考生抽簽完畢后進(jìn)入候考區(qū)侯考,候考區(qū)有工作人員監(jiān)督和維持紀(jì)律,要注意的是上衛(wèi)生間時(shí)規(guī)定要有工作人員陪同。臨近開(kāi)考,工作人員會(huì)要求考生將電子通信設(shè)備或全部個(gè)人物品集中放置在指定區(qū)域,待考試結(jié)束后再返還。侯考時(shí)不建議考生與其他考友聊天,防止受到干擾,影響應(yīng)試狀態(tài)更要注意的是不要隨意走動(dòng),防止被視為作弊。侯考期間有些考場(chǎng)允許考生翻看備考資料,但不建議在侯考時(shí)翻看。
三.進(jìn)入考場(chǎng)。按照抽簽的順序,輪到某考生入場(chǎng)時(shí),引導(dǎo)員將到候考室宣布:“請(qǐng)xxx號(hào)考生入場(chǎng)”?忌S引導(dǎo)員到達(dá)考場(chǎng)門口后自行進(jìn)入考場(chǎng)?忌嬖嚨某煽(jī)?cè)谶M(jìn)入考場(chǎng)的那一刻已經(jīng)開(kāi)始了?忌肟紙(chǎng)時(shí)給考官的第一印象特別重要,因此入場(chǎng)環(huán)節(jié)一定要“穩(wěn)”。主要指的是考生的儀表和動(dòng)作能給考官一種符合公務(wù)員的職業(yè)要求的印象。對(duì)一個(gè)人的印象的好壞主要在頭7秒鐘,也就是入場(chǎng)的那幾秒,因此,考生要特別留意入場(chǎng)的細(xì)節(jié)性的事物。第一,敲門進(jìn)入考場(chǎng),這是最基本的禮貌。敲門的力度應(yīng)適中,不可過(guò)大或者過(guò)小。聽(tīng)到考官的應(yīng)答后進(jìn)入考場(chǎng)。第二,入場(chǎng)后,轉(zhuǎn)身輕輕把門帶上,避免發(fā)出巨響,引起考官不悅或自己緊張。這些細(xì)節(jié)事物的處理,可以給考官留下穩(wěn)重禮貌的好印象,也可以調(diào)節(jié)自己緊張的情緒。第三,進(jìn)門后,就能看到在門口不遠(yuǎn)處設(shè)置的考生席,走到考生席是要抬頭挺胸,目視前方,自信,步履平緩,精神飽滿。第四,到達(dá)座位后,不要急于落座,先在考生席邊立定站好,禮貌的向考官問(wèn)好(切忌說(shuō)出自己的名字都要以編號(hào)代替),鞠躬。在得到考官指示后感謝并落座,展現(xiàn)自己良好的禮儀和修養(yǎng)。第五,落座時(shí)要注意不要坐滿椅子,這樣容易靠向椅背,影響坐姿;椅子也要與桌子保持適當(dāng)距離,避免在答題后離席時(shí)挪動(dòng)桌椅的不便(注意挪動(dòng)椅子時(shí)不要發(fā)出巨響)。
四.答題。答題是整個(gè)面試的核心環(huán)節(jié),是考官打分的主要依據(jù),這一階段主要有三個(gè)內(nèi)容:首先,考生落座后考官會(huì)宣讀指導(dǎo)語(yǔ),考生不要著急低頭看桌上的題本,應(yīng)該保持良好的坐姿,目視主考官,認(rèn)真傾聽(tīng)指導(dǎo)語(yǔ)(內(nèi)容一般是要考幾道題,多長(zhǎng)時(shí)間,叫考生不要緊張等),這是對(duì)主考官的尊重。在指導(dǎo)語(yǔ)結(jié)束后就進(jìn)入正式的作答環(huán)節(jié),考生要回答的題目以題本的方式放在桌子上或者考官會(huì)閱讀題目或者兩種方式都有。由于聽(tīng)題要比看題本難度高,所以如果有題本盡量看題本,如果沒(méi)有就只能認(rèn)證聽(tīng)考官閱讀題目了。所以考生平時(shí)練習(xí)的時(shí)候也要注意提高聽(tīng)題作答的能力。其次,在獲得題目信息后,考生都有短暫的思考時(shí)間,我們建議考生盡量把思考時(shí)間控制在一分鐘以內(nèi),每道題目的思考時(shí)間盡量保持一致,這樣就使得整個(gè)答題過(guò)程節(jié)奏整齊,作答效果較好?忌趥淇歼^(guò)程中,要通過(guò)大量題目的演練,形成自己對(duì)時(shí)間的控制。對(duì)于結(jié)構(gòu)化面試的幾種題型都要準(zhǔn)備充分,做到萬(wàn)無(wú)一失。最后,在整個(gè)回答問(wèn)題的過(guò)程中,形式上應(yīng)注意保持良好的坐姿,嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,自然從容的表達(dá),聲音要洪亮,語(yǔ)速要適中,條理清晰,過(guò)快或過(guò)慢的表達(dá)都會(huì)影響考官對(duì)你闡述信息的接受和理解。內(nèi)容上要審清題目,問(wèn)什么答什么,切勿跑題、偏題,特別要提醒考生注意根據(jù)自己的理解和崗位的需求進(jìn)行個(gè)性化的回答,切忌模版化。
五.退場(chǎng)。作答結(jié)束后,主考官一般會(huì)問(wèn)考生是否還有補(bǔ)充,這是結(jié)構(gòu)化面試的一個(gè)固定環(huán)節(jié),這時(shí)建議不要補(bǔ)充回答“沒(méi)有補(bǔ)充”就可以了?忌⒁獾氖堑竭@時(shí)雖然答題結(jié)束了但是整個(gè)面試還沒(méi)結(jié)束,打分還沒(méi)出來(lái),所以考生要注意不要放松,繼續(xù)保持先前的狀態(tài)直到走出考場(chǎng)。
六.公布成績(jī)。在考生退場(chǎng)后,記分員會(huì)迅速收集各考官對(duì)該名考生的評(píng)分表,將分?jǐn)?shù)錄入電腦,按照體操打分法,加權(quán)平均后確定為該名考生的最終面試成績(jī)。最終成績(jī)經(jīng)過(guò)監(jiān)督員審核、主考官簽字后生效。有些考場(chǎng)是當(dāng)場(chǎng)公布分?jǐn)?shù),通過(guò)在侯分室張貼、用大屏幕顯示或者宣讀等方式將分?jǐn)?shù)告知考生;有些考場(chǎng)的面試分?jǐn)?shù)則不當(dāng)場(chǎng)公布,是在面試結(jié)束后若干工作日后在網(wǎng)站、公告欄公布,或以電話、短信等方式告知考生。
七.面試結(jié)束。考生結(jié)束自己的面試后,不得繼續(xù)在考場(chǎng)內(nèi)逗留和隨意走動(dòng),拿好個(gè)人物品后應(yīng)迅速離場(chǎng)。
以上就是標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化面試流程,考生們?cè)谶M(jìn)入面試考場(chǎng)之前一定要多練習(xí),多注意整個(gè)流程的細(xì)節(jié),避免在面試現(xiàn)場(chǎng)因緊張,對(duì)流程不熟悉等原因?qū)е鲁煽?jī)不佳。
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