文章責編：zhangguojuan
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在面試考試中人際溝通題的重要性不言而喻，屬于一定要掌握的題型。人際溝通題的基本解題思路為：態(tài)度-原因-化解-避免，表態(tài)是其中的第一環(huán)節(jié)，給考官以第一印象。常言道，好的開始是成功的一半，表態(tài)的好壞與否對于提升本道題的作答也是至關重要的。
在人際溝通的題目里面，考生喜愛使用較為通用的“影響”或“意義”表態(tài)法。不管什么題目，開頭都說：“因為和諧融洽的工作氛圍有利于工作的順利開展，提高工作效率，從而保證高質(zhì)量地完成工作，所以我必須與同事處好關系，解決矛盾�！边@種較模板式的表態(tài)是大多數(shù)考生會使用的方式，相應的考官也是聽過無數(shù)遍了，很難提起興趣。那么，在這里華圖教育資深專家為大家推薦一種針對于人際溝通題有矛盾情景的一種好用的表態(tài)方式——人性化表態(tài)，適用人群為：應屆畢業(yè)生或較無工作經(jīng)驗的考生。
這種表態(tài)的重點在于坦誠自己聽聞這種有矛盾的人際溝通題時的合理情緒，需要強調(diào)的是這種合理情緒指的是對于事情，而非對于需要溝通對象的情緒。例如，如果你是一名新入職人員，有的老同志認為你資歷淺，經(jīng)常刁難你，排擠你，你會怎么辦?這一道題就遇到了較為棘手的矛盾情景即：老同志的刁難和排擠。那么作為新員工在已經(jīng)努力工作的情況之下，可能會感覺到委屈或者難受，這是很正常的情緒，完全可以進行直接表態(tài)。但是需要注意的是，這種合理情緒的坦言要強調(diào)是一時的情緒，已經(jīng)認識到這種情緒可能對于工作的不好影響，自己應該進行調(diào)整�？梢哉f：“進入一個新的單位，出現(xiàn)題目中這樣的問題，我心里難免會有一些委屈和失落，但我不應該因為一時的適應問題而過分苦惱，而是應該積極主動地進行調(diào)整，努力爭取讓老同志熟悉并接納我�！�
人性化表態(tài)能夠避免模式化作答的情況，也能夠讓考官看到考生“人性”的一面，覺得較為真實，而后面將負面情緒進行處理轉化為正能量的行為也容易博得考官的青睞。
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