2012北京公務員面試指導：領導決策類面試題通關術

　　領導決策類面試題是公務員考試面試、政法干警考試面試等公職考試面試的�？碱}型之一。本文從試題概述、決策應遵循的六大原則、決策類面試題答題套路及解題順序、面試真題舉例及分析四方面介紹了領導決策類面試題及其解答技巧，期望能對備考面試的考生有所啟示。

　　>> 領導決策類面試題試題概述

　　領導決策類面試題主要考查考生的決策能力。決策是一個非常重要而復雜的過程，保證決策目標的實現(xiàn)必須掌握科學的決策方法�，F(xiàn)代社會發(fā)展迅猛，社會前進的步伐越來越快，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，決策變得越來越難。因此，領導決策要借助現(xiàn)代技術手段，采用科學的決策方法，決策任務才能完成，決策目標才能順利實現(xiàn)。

　　領導決策類面試題對考生能力的特殊要求主要有以下四類：

　　(1)創(chuàng)新能力

　　在現(xiàn)代社會中，無論什么工作，具備想象力及創(chuàng)新意識，已經(jīng)成為最普遍的要求�？忌�在答題時，應盡可能地肯定自己在這方面具有的能力，最好舉出實例來證明自己取得的創(chuàng)新成果，但不能夸大自己的成績以致不能令考官信服，引起考官的反感。

　　(2)知人善用能力

　　怎樣使“平凡的人”也能辦“不平凡的事”，即知人善用是領導者最重要的課題。一個責任感強、育人得法的領導，對下屬、對人才既壓擔子又教方法，既抓工作又抓思想，既嚴格要求又勤于激勵，既創(chuàng)造環(huán)境又促競爭，同時，還要重視人才的互補效應，擇人而任，減少摩擦，降低內(nèi)耗，通過優(yōu)化組合使整體效能大于個體效能。

　　(3)溝通協(xié)調(diào)能力

　　領導者的溝通能力表現(xiàn)在能夠根據(jù)信息的內(nèi)容、接收對象的特點、傳遞信息的目的、具體場合和條件而選擇適當?shù)臏贤ǚ绞�，以較強的宣傳鼓動能力、表達能力、說服教育能力、感染能力，將自己的思想、觀點、感情、態(tài)度及掌握的信息，準確、完整地傳遞給接受者。同時，注意提高自己的理解能力，以誠懇信任的態(tài)度，做好一名“好聽眾”，及時獲取下屬真實信息的反饋。

　　(4)信息處理能力

　　作為現(xiàn)代領導者，要有較強的準確接受信息、科學儲存信息、正確處理信息、及時傳遞信息的能力。這種能力直接關系到領導者承上啟下、聯(lián)左掛右、請示匯報、布置下達、宣傳動員等工作的工作水平。

　　>> 決策應遵循的六大原則

　　(1)決策要尊重科學

　　領導決策能力的高低取決于創(chuàng)造性利用客觀規(guī)律和發(fā)揮客觀規(guī)律的程度。

　　(2)決策要尊重歷史

　　決策者要善于從歷史中繼承和發(fā)展已有的文明成果，并從中吸取營養(yǎng)，獲得前進的動力，使各項決策具備歷史繼承性。

　　(3)決策要尊重現(xiàn)實

　　就是說，一切要從實際出發(fā)，立足客觀現(xiàn)實進行決策。

　　(4)決策要面向未來

　　決策者要善于預測，預測可以給領導提供科學依據(jù)，使他們能夠系統(tǒng)分析影響事物發(fā)展的各種因素，權衡利弊做出最佳選擇，從而保證決策質(zhì)量。

　　(5)決策要兼顧利益

　　決策者只有兼顧各方利益，才能滿足各方的需要，決策也才能得到響應和執(zhí)行。

　　(6)決策要及時果斷

　　決策者必須養(yǎng)成敏銳的洞察力，善于透過紛繁復雜的現(xiàn)象抓住事物的本質(zhì)，一旦時機來臨，便能立即決策。

　　>> 決策類面試題答題套路及解題順序

　　(1)要民主決策，不要獨斷專行。

　　(2)要科學決策，不要拍腦袋決策。

　　(3)要依法決策，在法律框架內(nèi)解決問題。

　　(4)要有利決策，要對黨、對國家、對人民有利。

　　以上的解題順序，千萬不能搞錯了。

　　>> 決策類面試真題舉例及分析

　　【例1】現(xiàn)有10套三居室、20套兩居室的住房，有100人要求參加分房。作為負責人，你怎樣把房子分得公平、合理?

　　【答題思路】回答這樣的題目，如果拘泥于數(shù)字的計算，就會弄巧成拙、費力不討好。比較好的分法是從分房原則等大處著手�？梢詮囊韵聨追矫鎭砘卮穑�

　　(1)首先組織一個權威的分房領導小組，制定分房方案，并交群眾討論通過;如果自己要房，則避嫌不參加分房領導小組;

　　(2)因為房源有限，要調(diào)查除新房以外的其他房源，一并參加周轉(zhuǎn)分配;

　　(3)肯定有人分不到房子，那么給大家承諾，在今后著力解決這些人的房子問題。

　　【例2】單位經(jīng)費緊張，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情就有下列幾項：

　　(1)解決辦公室打電話難的問題;

　　(2)裝飾會議室、大廳等，以迎接上級單位委托承辦的大型會議;

　　(3)支付職工的高額醫(yī)療費;

　　(4)五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。

　　很明顯，20萬元無法將這四件事都辦圓滿。如果你是單位的分管領導，將如何使用這筆錢?

　　【答題思路】回答這類面試題，要注意輕重緩急原則，重要的與工作相關的事情要先解決;同時，尋找變通的方案，暫時不能全部解決的先部分解決�？梢詮倪@幾方面來回答：

　　(1)辦公室打電話難的問題必須先行解決。

　　(2)余款中單列一部分作為�？�，支付患病職工必需的一部分醫(yī)療費，其他醫(yī)藥費暫緩報銷。

　　(3)會議室裝修在簡潔大方的基礎上，力求將開支壓縮到最低限度，并且只預付一部分款項，不足部分待資金到位后再付。

　　(4)最后，用預留的一小部分資金給職工辦一點菲薄但實用的福利，甚至只開一個茶話會。

　　(5)整個過程中都要輔之以深入細致的思想政治工作，該辦的事要辦好，群眾的情緒也要理順，以求得絕大多數(shù)職工的理解和支持。

　　【例3】你作為副局長，向下級布置了一項工作，處長代表全處提出了一項計劃。與此同時，副處長又單獨向你提出了一個更好的計劃，你將怎么辦?

　　【答題思路】本題主要涉及到如何正確處理下屬正職與副職關系，這一點是作為領導者必須考慮的。可以從這幾方面來回答：

　　(1)比照副處長的計劃以及自己的思考，指出處長所提計劃的不足，建議其重新召集全處人員進一步完善計劃。

　　(2)單獨告訴那位副處長，讓其在全處征求意見會上和盤托出自己的計劃，并力求以謙遜的語言闡釋，以便于處長采納。

　　(3)事后要善意地提醒那位副處長以后注意按組織程序表達自己的意見，防止與正職產(chǎn)生不必要的矛盾。同時還要從多個側面了解那位處長是否有嫉賢妒能、壓制別人意見的情況，并根據(jù)了解的情況，決定是否做處長的思想政治工作。

　　(4)如果那位處長有嫉賢妒能、壓制別人意見的缺點，則應將副處長的計劃以自己意見的名義向處長提出來，建議其重新研究、修訂所提計劃。

　　【例4】有個國王喜愛好馬，尤其是千里馬，一旦發(fā)現(xiàn)非弄到手不可。一日，他出游時，發(fā)現(xiàn)一農(nóng)場主家養(yǎng)有七匹好馬，索買無果后，遂想了個法子想弄到手。第二天就發(fā)布了一張告示：第一，擁有馬匹的人家，必須申報交稅;第二，每匹馬必須繳納100元的稅金;第三條，擁有五匹馬以上的，要按五匹馬申報交稅;第四，不得謊報擁有馬的數(shù)量�？赐旮媸竞螅�農(nóng)場主就準備按五匹馬申報上稅，但是他的兒子反對，并要求按七匹馬申報上稅，兩人互不相讓，爭執(zhí)了起來。后來，他們請來一位智者評斷。智者聽完整件事的經(jīng)過后，思索了一會，想出了一個巧妙的方法去申報上稅，使國王無法治農(nóng)場主，不能把馬弄走，農(nóng)場主和他兒子都很高興。

　　請問：國王的意思是什么?智者想出的是什么申報方法?

　　【答題思路】在現(xiàn)實生活、工作中，像國王的告示前后矛盾而使人有好幾種理解的情況，在講話、文件中是很常見的。要解決這道題，最關鍵的是分析國王告示的矛盾所在�？梢赃@樣回答：

　　這道題的關鍵是對國王告示第三條、第四條的不同理解。智者分析國王的這個告示：無非是想利用對第三條和第四條的矛盾迫使農(nóng)場主違反，以便沒收馬匹。如果按照農(nóng)場主與兒子的觀點來說，二者都是符合國王的法令的，是對的;但是又是錯的，因為按第四條來說。農(nóng)場主的方法是錯誤的。因為等于違反了第四條，謊報了馬匹數(shù);按第三條來說，兒子的方法是錯誤的，因為等于違反了第三條，這樣兩人都會因沒有按照國王的命令而被法辦，被國王沒收馬匹。智者的方法是：把七匹馬分成(5+2)或(3+4)去分別申報并交稅，這樣就可以避開國王的圈套。