學(xué)習(xí)公務(wù)員國考經(jīng)典面試真題 備戰(zhàn)2011公務(wù)員面試

　　你單位新進(jìn)一個(gè)文件收發(fā)的新同事，你工作很忙，在這種情況下你怎么幫助他?

　　【試題類型】 人際溝通

　　【測(cè)評(píng)要素】 人際交往的意識(shí)和技巧

　　【答題思路】 態(tài)度 原因 化解 避免

　　【參考答案】

　　公務(wù)員的隊(duì)伍是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的隊(duì)伍，是一個(gè)有凝聚力、有生產(chǎn)力、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。作為公務(wù)員的一份子，任何時(shí)候都要團(tuán)結(jié)同事，以大局為重，為單位的和諧，為單位的形象做出最大的努力。單位新進(jìn)一個(gè)文件收發(fā)的新同事，我工作很忙，這種情況下，我會(huì)在不影響自身工作的情況下，從以下幾個(gè)方面盡自己最大努力去幫助他：

　　首先，明確自己的職責(zé)范圍，積極投入到工作中，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。以身作則，起到模范帶頭作用。為新同事做一個(gè)好榜樣。

　　其次，做好自己的本質(zhì)工作并不代表要忽視新同事。新同事剛來就承擔(dān)了文件收發(fā)的任務(wù)，在文件收發(fā)的過程中，我們知道需要注意的細(xì)節(jié)很多，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給單位造成嚴(yán)重的影響。我會(huì)積極主動(dòng)地與新同事進(jìn)行溝通，了解他的一些困難和問題，在權(quán)責(zé)內(nèi)為他提供更加全面合理的信息，供他參考。如需要其他同事幫助，我會(huì)主動(dòng)為他進(jìn)行介紹，幫助他快速的適應(yīng)新環(huán)境，掌握文件收發(fā)的一些技巧和注意事項(xiàng)，高效完成工作。

　　總之，在今后的工作中，我更要積極的鼓勵(lì)同事，幫助同事，和他并肩作戰(zhàn)，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。對(duì)于自己來講，也要虛心的向同事學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，在自己平凡的崗位上狠抓實(shí)干，為替人分憂、為群眾服務(wù)。

　　你和一個(gè)同事在一個(gè)科室，他比較善于表現(xiàn)自己，而你比較默默無聞，你怎么看。

　　【試題類別】人際溝通類

　　【能力考核】人際交往的意識(shí)與技巧

　　【答題思路】此題是一道人際溝通類的題目，主要依據(jù)考生在此情景下的反應(yīng)考核考生的溝通協(xié)調(diào)能力，所以第一步要進(jìn)行表態(tài)，根據(jù)不同的原因找對(duì)策化解，最后進(jìn)行總結(jié)反思，避免此類事件的再度發(fā)生。

　　【參考答案】

　　每個(gè)人都有自己的處事方式，同事善于表現(xiàn)自己，這一點(diǎn)是正常的，體現(xiàn)了同事自信。而我默默無聞，有可能使領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)為我不夠積極、上進(jìn)，我會(huì)正視工作中這點(diǎn)小挫折。任何人的工作都不可能會(huì)一帆風(fēng)順，都會(huì)遇到各種各樣的挫折，遇到問題不怕，關(guān)鍵是看我們?cè)趺凑�確對(duì)待它，我將從以下幾個(gè)方面處理好這件事情。

　　首先，上述情況不僅關(guān)系到我個(gè)人發(fā)展，更關(guān)系到單位的和諧，我會(huì)積極主動(dòng)地多與同事交流，學(xué)習(xí)大家的優(yōu)點(diǎn)，共同追求進(jìn)步。

　　我要認(rèn)真分析造成這個(gè)情況的原因，多找主觀原因，有可能是同事業(yè)務(wù)水平比較高，解決問題能力強(qiáng)，能者多勞，承擔(dān)的任務(wù)多，表現(xiàn)的機(jī)會(huì)多，組織有意的培養(yǎng)他。而我可能業(yè)務(wù)不如同事熟練，鍛煉的機(jī)會(huì)少些，讓大家認(rèn)為我默默無聞。在這種情況下，我不會(huì)嫉妒同事，會(huì)積極主動(dòng)的向同事學(xué)習(xí)，提升自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，樹立自信，認(rèn)真完成單位交給的任何任務(wù)，抓住機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的才能;如果是由于個(gè)人做事方式和生活習(xí)慣差異而導(dǎo)致工作方式不同，并不影響正常的工作，我會(huì)本著求同存異的態(tài)度處理好和同事的關(guān)系，互相幫助，共同進(jìn)步。

　　在以后的工作中，我會(huì)多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，積極的幫助同事，誠懇地表示自己愿意幫助大家的心意，尤其同事有忙不過來的情況更要積極幫忙，加強(qiáng)和同事的溝通交流，同時(shí)充分發(fā)揮自己的才能，以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中去。

　　單位組織一次扶貧救困的活動(dòng)，由你組織，怎么做?

　　【試題類別】組織管理類

　　【能力考核】計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力

　　【答題思路】首先指出此次扶貧救困活動(dòng)的目的意義，再依據(jù)準(zhǔn)備組織、協(xié)調(diào)控制、總結(jié)提升三個(gè)環(huán)節(jié)展開。

　　【參考答案】

　　舉辦一次扶貧救困活動(dòng)可以幫助弱勢(shì)群體緩解生活上的困難，讓他們感受到來自社會(huì)的關(guān)愛，也是我們單位的同事奉獻(xiàn)愛心的一個(gè)良好的機(jī)會(huì)，我會(huì)從以下幾個(gè)方面展開工作：

　　首先，了解領(lǐng)導(dǎo)的意思，查閱以往資料，咨詢有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的同事，確定此次扶貧救困活動(dòng)采取募捐的形式。并與募捐對(duì)象(如五保戶、紅十字會(huì))聯(lián)系，了解他們的需求�；顒�(dòng)籌備組制定活動(dòng)的計(jì)劃，包括募捐的時(shí)間、地點(diǎn)、參與的人和需要募捐的物品，時(shí)間定在某一工作日，地點(diǎn)是本單位餐廳門口。領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)計(jì)劃后，嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施，召開會(huì)議，落實(shí)分工，明確每個(gè)人的責(zé)任，做好募捐前的宣傳工作，通過宣傳欄、官網(wǎng)和郵箱的方式使大家了解募捐活動(dòng)，讓大家有時(shí)間準(zhǔn)備好募捐的物品。

　　募捐時(shí)，協(xié)調(diào)好所有人的工作，保證募捐的正常進(jìn)行，秩序組維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的秩序，主持組把控好募捐活動(dòng)的流程，宣傳報(bào)道組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的攝像記錄等，領(lǐng)導(dǎo)組做募捐開場(chǎng)動(dòng)員發(fā)言，鼓勵(lì)大家積極募捐，登記組登記好募捐物資的種類和數(shù)額，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，有意外及時(shí)處理。

　　募捐結(jié)束后，將物資進(jìn)行核實(shí)，及時(shí)送往募捐對(duì)象，并通過媒體宣傳此次募捐活動(dòng)。整理工作總結(jié)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并存檔，做一個(gè)個(gè)人總結(jié)，總結(jié)自己在本次活動(dòng)取得成績與不足，以為類似活動(dòng)借鑒。