近年來,公務(wù)員考試面試主要是采用結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試兩種形式,而且無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試形式逐漸受到重視,并趨于普遍。那么什么是結(jié)構(gòu)化面試,什么又是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試呢?下面專家就從結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論兩種面試形式在形式、特點(diǎn)、題型、氛圍等四個(gè)方面的區(qū)別與對(duì)比角度來為廣大考生答疑解惑,讓考生能近距離接觸這兩大基本面試形式,希望能幫助廣大考生順利備考2011年國(guó)家公務(wù)員考試面試。
一、形式角度
結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試,也就是在面試前先對(duì)面試所涉及的內(nèi)容、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分方法等一系列問題進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)。結(jié)構(gòu)化面試在同一段時(shí)間內(nèi)給報(bào)考相同職位的考生的題目也是相同的,整個(gè)流程從形式到內(nèi)容,具有明顯的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),顯得更為有效、客觀、公平和科學(xué)。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試是一種采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試的面試測(cè)評(píng)技術(shù),它通過給一定數(shù)目的考生(5-7人一組)一個(gè)與工作相關(guān)的問題,讓考生進(jìn)行一定時(shí)間(一般是1小時(shí)左右)的討論。在整個(gè)討論中,并不指定誰是領(lǐng)導(dǎo),也不指定每個(gè)考生應(yīng)該坐在哪個(gè)位置,而是讓所有考生自行安排、自行組織,評(píng)價(jià)者只是通過安排考生的活動(dòng),觀察每個(gè)考生的表現(xiàn),來對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià)。
兩種面試形式最大的差別就在于,結(jié)構(gòu)化面試是一對(duì)多的形式,一個(gè)考生面對(duì)多個(gè)考官,而無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是多對(duì)多的形式,也就是多個(gè)考生面對(duì)多個(gè)考官。
二、特點(diǎn)角度
結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試一般由多個(gè)試題組成,分別用以測(cè)評(píng)不同要素,具有結(jié)構(gòu)化、規(guī)范化的特點(diǎn),這種規(guī)范化特點(diǎn)主要體現(xiàn)在考評(píng)要素結(jié)構(gòu)化、面試試題結(jié)構(gòu)化和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化上。一是面試考評(píng)要素結(jié)構(gòu)化,并作為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。工作分析是公務(wù)員錄用考試的最基礎(chǔ)性的工作和前提,然后在此基礎(chǔ)上,結(jié)合對(duì)從業(yè)者的具體職位說明及專業(yè)學(xué)識(shí)和技能方面的要求,分析、篩選、整合、概括出面試考核要素,對(duì)每一個(gè)要素一一作出定義,并設(shè)置權(quán)重,以便考官對(duì)應(yīng)試者的行為表現(xiàn)進(jìn)行觀察評(píng)估。二是面試試題的結(jié)構(gòu)化,不同類型的題目與測(cè)評(píng)要素相適應(yīng)。通常在編制題目時(shí)會(huì)圍繞測(cè)評(píng)目的,依據(jù)測(cè)評(píng)要素,進(jìn)行總體設(shè)計(jì),試題之間既是相互獨(dú)立,又是有機(jī)構(gòu)成,互相關(guān)聯(lián)的。測(cè)驗(yàn)問題是基于職位職責(zé)的,即要從崗位的職責(zé)、職能、職權(quán)中引申出問題;問題是系統(tǒng)編制出來的,目的是考查具體的資格條件,即能力、素質(zhì)的水平;問題能根據(jù)已確定的標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)應(yīng)試者的反應(yīng)進(jìn)行評(píng)分。三是評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化(要素得分、所占比重、總分、考評(píng)評(píng)語與其他測(cè)評(píng)工具的得分的合成),考官評(píng)分的對(duì)象,是應(yīng)試者在回答問題中各個(gè)面試要素所體現(xiàn)出的能力和水平,而不是應(yīng)試者在某個(gè)題目中回答的質(zhì)量。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種有效的測(cè)評(píng)工具,它最大的特點(diǎn)就是人際互動(dòng)性和可比較性。
應(yīng)試者需要在與他人的溝通和互動(dòng)中表現(xiàn)自己,無領(lǐng)導(dǎo)考查的維度也多與人際交往有關(guān),例如言語表達(dá)能力、人際影響力等。因此,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論適用于那些經(jīng)常與人打交道的崗位人員的選拔,比如中層管理者、人力資源部員工和銷售人員等,而對(duì)于較少與人打交道的崗位,比如財(cái)務(wù)人員和研發(fā)人員的選拔,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論并不十分合適。
在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,評(píng)分者是依據(jù)應(yīng)試者實(shí)際表現(xiàn)出來的行為特征來對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)的,在多個(gè)考生討論過程中,能觀察到考生之間的相互作用,能使考生在相對(duì)無意之中充分地顯露自己各個(gè)方面的特點(diǎn),以便能夠使考官依據(jù)考生的行為特征來對(duì)其進(jìn)行更加全面、合理的評(píng)價(jià),對(duì)預(yù)測(cè)考生在真實(shí)團(tuán)隊(duì)中的行為有很高的效度,因而評(píng)價(jià)更加客觀和準(zhǔn)確。在小組討論過程中,應(yīng)試者往往會(huì)處于壓力情境下,難以掩飾,往往會(huì)在無意之中表現(xiàn)出自己各方面的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)同一崗位的考生的表現(xiàn)進(jìn)行同時(shí)比較。
三、題型角度
結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試一直是我國(guó)公務(wù)員面試中廣泛采用的主要方式,從題目本身的設(shè)置來看,有著自己的顯著特征。首先,近幾年來,結(jié)構(gòu)化面試的題量基本穩(wěn)定在四道左右,但試題越來越接近現(xiàn)實(shí)生活,很少出現(xiàn)偏題、怪題,社會(huì)熱點(diǎn)問題、生活中經(jīng)常遇到的事情、大學(xué)生在校的學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷等都經(jīng)常出現(xiàn)在考試之中,而且越來越重視考查考生的實(shí)際操作能力,覆蓋面更廣、內(nèi)容更豐富、程度更深.
其次,試題更多體現(xiàn)了公務(wù)員工作特色和專業(yè)特點(diǎn)。一些對(duì)專業(yè)要求比較嚴(yán)格的部門和職位,有些地方通過加考專業(yè)科目來解決這個(gè)問題,如中央各部委,有很多省雖然不加考專業(yè)科目,但面試題很多是圍繞專業(yè),如稅收、城管、統(tǒng)計(jì)、財(cái)會(huì)類等?傊,所有的面試題越來越緊地圍繞公務(wù)員工作中可能遇到的情況進(jìn)行設(shè)計(jì),實(shí)用性很強(qiáng)。
最后,題型和內(nèi)容非常豐富。題目設(shè)置不僅圍繞自我介紹、主持會(huì)議、組織活動(dòng)、交流學(xué)習(xí)經(jīng)歷等,而且出現(xiàn)了社會(huì)調(diào)查、新聞發(fā)布會(huì)、旅游、演講、連詞編故事、情境模擬、看圖說話、對(duì)話、聽力、記錄、復(fù)述、角色扮演等,涵蓋各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層面而又始終圍繞公務(wù)員各測(cè)評(píng)要素。隨著面試題型和內(nèi)容越來越豐富化,在試題所提供的空間范圍內(nèi),考生可以充分發(fā)揮自己的聰明才智。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
專家認(rèn)為,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題具有以下幾個(gè)基本特征:
首先,是聯(lián)系工作實(shí)際,一般選取的材料和題目都符合實(shí)際工作的特征,這也是情景模擬的必備要求之一,包括內(nèi)容和條件兩方面。內(nèi)容方面就是要求從實(shí)際工作中選取典型的話題和案例,供被評(píng)價(jià)者討論;條件方面就是設(shè)置的條件要和實(shí)際工作條件在一定程度上保持一致,以期達(dá)到最佳的預(yù)測(cè)效果。題目設(shè)計(jì)中所取的材料幾乎都是從被評(píng)價(jià)者應(yīng)試的崗位實(shí)際可能涉及的工作中選取出來的。
其次,題目本身都具有矛盾性,而且題目難度適當(dāng),因?yàn)闊o領(lǐng)導(dǎo)小組討論需要考生之間具有一定的矛盾沖突,而且必須能夠引發(fā)被試者之間的充分互動(dòng)。無論是資源爭(zhēng)奪問題,還是多項(xiàng)選擇問題,其矛盾點(diǎn)都是隱含在討論材料中的。題目難度都適當(dāng),這樣才容易被應(yīng)試者接受,能夠引起每個(gè)應(yīng)試者的反應(yīng),并創(chuàng)造反應(yīng)均等的機(jī)會(huì)。這也是為了使被評(píng)價(jià)者有話可說,有充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。題目過于簡(jiǎn)單或難度過大,都會(huì)影響被評(píng)價(jià)者正常水平的發(fā)揮。
最后,題目的類型比較固定,目前,比較流行的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目形式可分為以下5種:開放式問題、兩難問題、多項(xiàng)選擇問題、操作性問題、資源爭(zhēng)奪型問題。但是開放性問題和操作性問題不易引起被評(píng)價(jià)者之間的爭(zhēng)辯,除了特殊情況,一般不考慮使用。
四、氛圍角度
結(jié)構(gòu)化面試
對(duì)比這兩種面試形式,可以發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化面試對(duì)考生的心理素質(zhì)、形體、應(yīng)變能力、抗壓能力的要求更高,結(jié)構(gòu)化面試本身就是一種壓力面試,它給考生一個(gè)嚴(yán)肅正式的面試場(chǎng)景,這樣考生的思維容易受到局限,在這種考試中,考生一般不會(huì)暴露太多的問題,但思路和表達(dá)都會(huì)由于心理緊張受到不同程度的影響。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試相對(duì)比較輕松友善,在討論中每位考生的思維都會(huì)受到多個(gè)角度的激發(fā),也會(huì)在不同思想的碰撞中產(chǎn)生閃光點(diǎn),但考生不能因?yàn)闅夥蛰p松而掉以輕心,在這種形式的面試中,最容易暴露考生一些形體不規(guī)范、思路不清晰、邏輯性不強(qiáng)、個(gè)性極端、不善溝通或是缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神等弱點(diǎn),所以在輕松的面試過程中要更加謹(jǐn)慎。
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