浙江溫州：在職公務(wù)員面試過(guò)關(guān)心得技巧分享

　　(二) 人際關(guān)系

　　一般會(huì)有同事之間的關(guān)系以及與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系這兩種，要根據(jù)情況分別處理。大體的答題思路就是先說(shuō)一些廢話作為開(kāi)篇，比如名人名言啦，一些道理啊，然后再根據(jù)題目作答。所要把握的主要原則就是一要尊重，二要理解，三要溝通，四要幫助。

　　1、 尊重領(lǐng)導(dǎo)(同事)多自我批評(píng)，承認(rèn)自己錯(cuò)誤(哪怕沒(méi)有錯(cuò)誤)每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由

　　2、 二是理解領(lǐng)導(dǎo)。看問(wèn)題每個(gè)人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯(cuò)的

　　3、 交流、溝通，交流是無(wú)限的、溝通是永恒的

　　4、 是幫助領(lǐng)導(dǎo)，此為亮點(diǎn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒(méi)有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò)。此四點(diǎn)絕對(duì)通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。

　　在這里還要提醒一點(diǎn)，就是千萬(wàn)不要跟領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干，如果覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)錯(cuò)了，可以用比較婉轉(zhuǎn)的方式跟領(lǐng)導(dǎo)提出，如果領(lǐng)導(dǎo)還是執(zhí)意如此的話，你也只能照著干，千萬(wàn)不要自作主張，這是機(jī)關(guān)單位的大忌。還有在這個(gè)問(wèn)題上要記得多進(jìn)行自我反省，要從自己身上找不足，千萬(wàn)不要把責(zé)任推到別人身上。

　　(三) 組織安排，協(xié)調(diào)能力

　　這種題目一般會(huì)給你一個(gè)虛擬職務(wù)以及虛擬場(chǎng)景，讓你組織一個(gè)活動(dòng)，開(kāi)會(huì)啦，籃球比賽之類的，主要考察的就是你的組織安排以及協(xié)調(diào)能力，看你是否夠細(xì)心能夠考慮到一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。其實(shí)這種題目你只要做過(guò)幾個(gè)，稍加準(zhǔn)備也是完全可以應(yīng)付的。

　　一般組織什么活動(dòng)都可以分為策劃，實(shí)施，總結(jié)這三個(gè)步驟。

　　1、策劃階段：第一個(gè)很重要的就是要充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，要搞清楚領(lǐng)導(dǎo)組織此次活動(dòng)的目的以及他的想法，在策劃前要跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，然后分析論證計(jì)劃，征求各方意見(jiàn)，計(jì)劃形成以后要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪，估計(jì)預(yù)算向領(lǐng)導(dǎo)批示。(千萬(wàn)不要忘了這一步，特別是跟領(lǐng)導(dǎo)溝通這個(gè)環(huán)節(jié)很重要，要體現(xiàn)你充分重視領(lǐng)導(dǎo))

　　2、實(shí)施計(jì)劃，人員分組分工，任務(wù)的分配，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正。這個(gè)要結(jié)合具體題目具體說(shuō)，記得千萬(wàn)不要泛泛而談，最好能夠具體一點(diǎn)，一些細(xì)節(jié)的地方千萬(wàn)不要忘。

　　3、總結(jié)活動(dòng)，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　在整個(gè)活動(dòng)的組織過(guò)程中，千萬(wàn)不要把領(lǐng)導(dǎo)給忘了哈哈，機(jī)關(guān)單位是很注重這個(gè)的。

　　(四) 應(yīng)急情況

　　一保持鎮(zhèn)靜;二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定;三耐心宣傳國(guó)家相關(guān)法律法規(guī);四實(shí)在不能穩(wěn)定情勢(shì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求支援。

　　集體上訪事件：第一， 熱情接待(請(qǐng)坐，倒杯水)

　　第二， 穩(wěn)定情緒(想盡一切辦法)

　　第三， 認(rèn)真傾聽(tīng)(群眾的呼聲)

　　第四， 仔細(xì)記錄(群眾反映的問(wèn)題)

　　第五， 宣傳解釋(力所能及)

　　第六， 及時(shí)匯報(bào)(能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門)

　　另一類應(yīng)急情況處理：

　　比如：馬上要開(kāi)會(huì)了，可是你找不到領(lǐng)導(dǎo)的講演稿可能沒(méi)有帶來(lái)，你應(yīng)該怎么辦?

　　首先說(shuō)明自己平時(shí)是一個(gè)謹(jǐn)慎細(xì)心的人，決不會(huì)出現(xiàn)這么粗心大意的事，(這一點(diǎn)很有用)假如出現(xiàn)上述情況我會(huì)做好以下幾點(diǎn)

　　1、 冷靜對(duì)待，尋找可能那在哪個(gè)公文包里了(只要是應(yīng)急情況都要說(shuō)冷靜對(duì)待)

　　2、 落在單位叫人立馬發(fā)傳真過(guò)來(lái) ，可以適當(dāng)推遲會(huì)議(這是應(yīng)急措施)

　　3、 事后真誠(chéng)坦白地向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，請(qǐng)求原諒，保證今后決不在犯同樣的錯(cuò)誤(這是重點(diǎn))總結(jié)一下即可

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